Признаки коммуникации: Виды коммуникаций: параметры, характеристика

Содержание

Признаки и функции массовой коммуникации

В зависимости от характера используемых средств, каналов передачи информации, можно выделить три вида социальной коммуникации.

Межличностную коммуникацию осуществляет небольшое число участников, используя средства межличностного общения. Этот тип коммуникации изучается психологией личности.

Публичная коммуникация охватывает сравнительно большую группу людей. Например, людей, находящихся в аудитории на лекции, на концерте, стадионе, митинге. Здесь возникает понятие аудитория, которой нет в межличностном общении. Признаком публичной коммуникации является ее синхронность, т.е. одновременность: обмен смысловыми сообщениями происходит в режиме реального времени. Публичную коммуникацию исследует социальная психология.

Признаки массовой коммуникации:

наличие множества реципиентов, индивидов, принимающих информацию. Число участников массовой коммуникации может исчисляться и исчисляется тысячами и миллионами;
диахронность, сдвиг по времени между отправлением и получением сообщения;
большое число копий, повторов сообщения, тиражирования исходного послания;
наличие социального института в качестве источника информации;
наличие технологического канала передачи информации;
в отличие от двух других форм коммуникации, массовая коммуникация предполагает наличие не только субъекта и объекта, но и посредника, передающего информацию – коммуникатора. Структура коммуникации в этом случае выглядит так: субъект – коммуникатор – аудитория (объект, реципиент).

Функции массовой коммуникации

Функцией массовых коммуникаций, также как и других типов коммуникаций, выступает социализация (десоциализация) и социальное управление.

Под социальным управлением посредством массовой коммуникации понимается целенаправленные отбор и трансляция ин-формации, позволяющие управлять мотивами поведения людей в интересах общества, либо отдельных групп, например, бизнеса (приобретение товаров, услуг) или власти (голосование на выборах).

В отличие от других видов коммуникаций, массовые коммуникации предоставляют второй стороне процессов социализации – а именно, социальному управлению гораздо больше возможностей.

Цель массовой коммуникации, в значительной мере, заключается в стремлении навязать свою волю, влиять на поведение других людей. Она выступает одним из средств управления и осуществления власти.

Во всех этих случаях имеет место навязывание воли одного субъекта другому. Но, как правило, это осуществляется в интересах воспринимающей стороны (реципиента), или обеих сторон. Использование этих видов коммуникаций в интересах транслирующей стороны случается гораздо реже, скорее как исключение. Например, врач, чтобы затянуть лечение в корыстных целях может предоставлять больному неверную информацию о его способах и ходе.

в интересах Субъекта информации – транслирующей стороны, – и гораздо реже – в интересах объекта (реципиента). Таким субъектом в современном обществе обычно выступает власть или бизнес.

Исходя из этого понимания, рассмотрим функции массовой коммуникации.

Л.Н. Федотова, используя классификацию, предложенную, в свое время Б. Грушиным, приводит следующие функции массовой коммуникации:

информирования;
воспитания;
организация поведения;
снятия напряжения, развлечения;
коммуникация (вероятно, понимаемая как общение).

Все функции, перечисленные Л.Н. Федотовой можно объединить в одну – функцию социализации. Но, как мы уже отмечали, помимо этого, сегодня массовая коммуникация является средством социального управления ссор стороны бизнеса и власти.

Поэтому можно выделить следующие две функции массовой коммуникации.

Коммуникация выполняет функцию социализации, а имен-но: передачи знаний и ценностей, норм общества, информирования, воспитания, организации поведения, развлечения.
Коммуникация выполняет «коммерческую» и «идеологическую» функцию: навязывание с путем трансляции отобранной информации своей воли другому субъекту в интересах бизнеса или власти.

Для массовой коммуникации вторая функция первична. (Не случайно, объем социализирующих – просветительских, образовательных – передач радио, телевидения, выполняющих социализирующие функции, намного уступают объему коммерческих и политических программ.)

Суммируя сказанное выше о признаках и функциях массовой коммуникации, сформулируем определение массовой коммуникации.

Массовая коммуникация – это целенаправленное, побуждающее к действию смысловое взаимодействие, осуществляемое с помощью большого числа копий, тиражируемых и транслируемых Коммуникатором специальными техническими средствами на Аудиторию либо в целях социализации, либо в интересах Субъекта (бизнеса или власти) с целью навязывания его воли для получения коммерческой прибыли или достижения власти.

Признаки эффективной коммуникации.

Обратная связь

ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение

Как определить диапазон голоса — ваш вокал

Как цель узнает о ваших желаниях прежде, чем вы начнете действовать.

Как компании прогнозируют привычки и манипулируют ими

Целительная привычка

Как самому избавиться от обидчивости

Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам

Тренинг уверенности в себе

Вкуснейший «Салат из свеклы с чесноком»

Натюрморт и его изобразительные возможности

Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д.

Как научиться брать на себя ответственность

Зачем нужны границы в отношениях с детьми?

Световозвращающие элементы на детской одежде

Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия

Как слышать голос Бога

Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ)

Глава 3. Завет мужчины с женщиной

Оси и плоскости тела человека — Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.

д.

Отёска стен и прирубка косяков — Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) — В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Помощь в ✍️ написании работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно — исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку «Продолжить», я принимаю политику конфиденциальности

Коммуникации в системе управления: понятие, виды.

Коммуникация-это обмен информацией между двумя и более людьми. На коммуникации руководители тратят от 50 до 90% времени. И это становится понятным. Если учесть, что руководителю необходимо реализовать свою роль в межличностных отношениях, участвовать в принятии решений и выполнять управленческие функции планирования, организации, мотивации, координации, регулирования и контроля. Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией, поэтому

коммуникации и называют связующими процессами.

Руководителю приходится осмысливать большие объемы информации, среди которой есть информация, не влияющая на процесс управления. Обмен информацией, которая оказывает влияние на процесс управления носит название эффективных коммуникаций. Эффективный менеджер- это тот, кто из общего потока коммуникаций умеет быстро отобрать эффективные коммуникации, полезные для процесса управления

Коммуникации осуществляются в повседневной работе при общении с подчиненными и руководителями, на собраниях при чтении документов.

Классификация коммуникаций:

1. По количеству участников: а) межличностные, межгрупповые

б) ч-ч, ч-г, г-г.

2. По характеру взаимодополнения: формальные (официальные)-

неформальные (неофициальные)

(регламентированные документами)

(отношения)

3. По степени организованности: заранее подготовленные (переговоры,

собеседование, интервью)-

неорганизованные (случайные,

спонтанные).

4. По форме выражения: письменные- устные, вербальные-

невербальные.

5. По связям с общественностью: 1 группа: внешние(между

организацией и ее средой): потребители, поставщики, посредники, органы государственного муниципального управления, СМИ, политические группы).

2 группа: внешние(между уровнями управления и подразделениями

а) вертикальные: нисходящие, восходящие (Р-П, Р-Р. Гр., Р-неф.гр.) В крупных О потери J от уровня к уровню > 30%, ¯-70%, - до 90%.

б) горизонтальные: Р«Р, Мен«Мен., Сотр С«С (раб. Гр.), потери J в мелких, средних фирмах)» 10%

2. Процесс коммуникации и его этапы. (Модель коммуникационного процесса).

Главной задачей коммуникационного процесса является обеспечение понимания и правильного восприятия передаваемой информации.

Выделяются четыре базовых элемента в процессе обмена информацией:

· Отправитель – лицо, которое собирается или отбирает информацию и передает ее;

· Сообщение — сущность информации, передающейся устно или закодированной с помощью символов;

· Канал — средство передачи информации;

· Получатель— лицо, которому предназначена информация и которое ее воспринимает.

Отправитель и получатель в процессе обмена информацией взаимодействует между собой на нескольких этапах. Их задачами являются составление сообщения, выбор канала передачи сообщения таким образхом, чтобы обе стороны поняли и восприняли исходную идею. Трудность заключается в том, что на каждом этапе смысл информации может быть искажен или полностью утрачен. Этими этапами являются:

I. Формирование идеи;

II. Кодирование;

III. Выбор канала;

IV. Передача;

V. Декодирование. (рис 1)

Отправитель отбор Þ J Формулирование идеи (сообщение) Код Þ Канал передатчик Передача идеи канал Þ Получатель (приемник) декодированеи Þ Степень восприятия (оценка, интерпритация)
Формулирует или отбирает информацию Кодирует или выбирает канал Передает Декодирует
Рис. 1. Коммуникационный процесс

Признаки и барьеры эффективной коммуникации.

Признаки эффективной коммуникации.

1. Своевременность.

2. Необходимая достаточность.

3. Наличие общего языка.

4. Минимизация «шума» (искажения).

5. Наличие определенной жесткости коммуникации: порядка, последовательности, системы обратной связи.

2. Причины неэффективной коммуникации («барьеры» эффективной коммуникации):

1) Разные основы суждений (интересы, потребности, ценность, стереотипы, знание, опыт).

2) Эмоциональное состояние.

3) Фильтрация, избирательность

а) основанная на профессиональной позиции.

б) основанная на отношенческих позициях (доверие, желание сообщать хорошее, желание «угадать» то, что руководитель хочет услышать, самопрезентация)

4) Социально- психологический климат (конфликты) и отсутствие корпоративной культуры.

5) Перегрузка информационного канала (не в состоянии воспринимать и передавать)

6) Недостатки коммуникационной сети (обратная связь).

7) Семантические и невербальные неточности.

8) Пренебрежение фактами и аргументами.

9) Ошибки (свои и коллег).

4. Коммуникационная сеть- организация коммуникационных отношений путем создания коммуникационных связей между сотрудниками и частями О.

Связи:

Вертикальные-между начальником и подчиненными.

Горизонтальные-между равными сотрудниками или частями.

Диагональные-начальник- другие подчиненные коммуникационных сетей.

I. Открытые коммуникационные сети.

1. «Линейная», «змея», «цепочка» А – В – Б . Движение.

2. «Звезда» Б В

А

Г

Позволяет оперативно получать J, концентрировать ее в центральном звене

А и в кратчайшие сроки направлять исполнителям. Посредники отсутствуют.

3. «Шпора»

А

Б

В Д

Г

— для крупных управленческих структур. Б получает власть. Число

каналов в «Звезде» и «Шпоре» может расти и превысить возможности контроля одним Ч.

4. Модификация для многопрофильных структур:

«Палатка»-Один уровень горизонтальной коммуникации (между вторыми лицами).

А

Б В

«Тент»

Г Д

«Дом»-гориз. На всех уровнях, что предает характер замкнутой сети. Отдельные S м.б. «включены».Н., Д®J, минуя В (ненужно).

Открытие сети: бюрократическая О, подчинение, формы связи.

Особенности: тупик, «контролер» (посредник).

II. Замкнутые сети.

«Круг».

Особенности:объединение, обмен изделиями, творчество. Характерны для благоприятного климата.

А Б

Г В

«Колесо»Дополнительные особенности: координатор- лидер.

А Б

Д

Г В

III. Комбинированные сети: «Змея»+ «Круг»= «Соты».«Соединяющее звено» тоже может превратиться в «тупик» и «контролера», но необходима и достаточная J будет идти, иначе рухнут организационные процессы (все- таки круг!»)

5. Коммуникационный стиль-способ, которым индивид предпочитает строить коммуникации с другими.

В

Открытость в К [раскрытие себя в целях ответной Re]

Адекватность обратной связи [делиться с другими о них] и Re.
Н в

1. Открытие себя-Концентрировать внимание на себе, «прозрачность», вызывание Re на себя.

Чувствительность на Re о себе, закрытость других Þ Не получит те отношения, на которые рассчитывал.

2. Самореализация-идеальна в идеальных условиях.

3. Замыкание в себе-Интроверты

4. Защита себя-о других, не о себе или слушать о себе, но не обсуждать.

5. «Торг уместен» —равноправный обмен.

6. Формы деловой культуры (беседа, совещание, переговоры).

Виды переговоров:

1. По характеру: официальные (протокол), неофициальные.

2. По содержанию: целевые (тематические), общие.

3. По степени свободы: регламентированные, нерегламентированные.

Этапы организации:

I. Подготовительная работа.

1. Постановка целей, задач (возможно односторонних).

2. Определение перечня обсуждаемых вопросов.

3. Составление представления о партнерах (досье).

4. Разработка стратегии (мягкая, жесткая).

5. Сбор тактических «заготовок» (факты, аргументы, логические ходы и доказательства, технология).

6. Определение места и времени.

II. Проведение.

1. Приветствие.

2. Снятие напряженности.

3. Представление своей позиции и аргументов.

4. Выслушивание позиций и контраргументов.

5. Итоги.

Доверь свою работу ✍️ кандидату наук!
Имя
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой
Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно — исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое
Нажимая кнопку «Продолжить», я принимаю политику конфиденциальности

Признаки и функции массовой коммуникации — Студопедия

Поделись

Признаки массовой коммуникации:

— наличие множества реципиентов, индивидов, принимающих информацию. Число участников массовой коммуникации может исчисляться и исчисляется тысячами и миллионами;

— диахронность, сдвиг по времени между отправлением и получением сообщения;

— большое число копий, повторов сообщения, тиражирования исходного послания;

— наличие социального института в качестве источника информации;

— наличие технологического канала передачи информации;

— в отличие от двух других форм коммуникации, массовая коммуникация предполагает наличие не только субъекта и объекта, но и посредника, передающего информацию – коммуникатора. Структура коммуникации в этом случае выглядит так: субъект – коммуникатор – аудитория (объект, реципиент).

Функции массовой коммуникации

Функцией массовых коммуникаций, также как и других типов коммуникаций, выступает социализация (десоциализация) и социальное управление. Под социальным управлением посредством массовой коммуникации понимается целенаправленные отбор и трансляция ин-формации, позволяющие управлять мотивами поведения людей в интересах общества, либо отдельных групп, например, бизнеса (приобретение товаров, услуг) или власти (голосование на выборах).

В определенной мере стремление навязать свою волю присуще и другим типам коммуникации – межличностной, публичной. Например, врач информирует больного о необходимости соблюдения постельного режима. Родители объясняют ребенку правила поведения. Преподаватель требует от аудитории соблюдать дисциплину во время лекции. Во всех этих случаях имеет место навязывание воли одного субъекта другому. Но, как правило, это осуществляется в интересах воспринимающей стороны (реципиента), или обеих сторон. Использование этих видов коммуникаций в интересах транслирующей стороны случается гораздо реже, скорее как исключение. Например, врач, чтобы затянуть лечение в корыстных целях может предоставлять больному неверную информацию о его способах и ходе.

Однако это, скорее, исключение. В межличностной и публичной коммуникации, социализирующая функция – основная. Но в от-ношении массовой коммуникации ситуация прямо противоположная. Здесь навязывание воли Коммуникатором осуществляется обычнов интересах Субъекта информации – транслирующей стороны, – и гораздо реже – в интересах объекта (реципиента). Таким субъектом в современном обществе обычно выступает власть или бизнес.

Исходя из этого понимания, рассмотрим функции массовой коммуникации.

— информирования;

— воспитания;

— организация поведения;

— снятия напряжения, развлечения;

— коммуникация (вероятно, понимаемая как общение).

Поэтому можно выделить следующие две функции массовой коммуникации.

1. Коммуникация выполняет функцию социализации, а имен-но: передачи знаний и ценностей, норм общества, информирования, воспитания, организации поведения, развлечения.

2. Коммуникация выполняет «коммерческую» и «идеологическую» функцию: навязывание с путем трансляции отобранной информации своей воли другому субъекту в интересах бизнеса или власти.

понятия коммуникации и информации; их соотношение и взаимодействие в современном обществе -Введение в теорию коммуникации

Кто не делится найденным, подобен свету в дупле секвойи (древняя индейская пословица)

Библиографическая запись: Коммуникация как феномен современного общества: понятия коммуникации и информации; их соотношение и взаимодействие в современном обществе. — Текст : электронный // Myfilology.ru – информационный филологический ресурс : [сайт]. – URL: https://myfilology.ru//149/338/ (дата обращения: 2.10.2022)

Содержание

Изучая социальную коммуникацию, приходится оперировать понятиями «общение», «коммуникация» и «речевая деятельность», которые иногда взаимозаменяются, а слова, выражающие эти понятия, зачастую употребляются как синонимы, особенно «общение» и «коммуникация».

Слово «общение» часто используется не в строго терминологическом смысле и обозначает процесс обмена мыслями, информацией и даже эмоциональным переживанием собеседников.

Социологи рассматривают общение прежде всего как социально обусловленный вид деятельности людей, лингвисты — как актуализацию коммуникативной функции языка в разнообразных речевых ситуациях. В качестве научного термина » общение» используется в психологии и обозначает процесс установления и развития контактов между людьми в условиях совместной деятельности с целью обмена информацией.

Термин «коммуникация» (лат. communicatio «делаю общим, связываю») появляется в научной литературе в начале XX века;. В настоящее время он имеет, по крайней мере, три интерпретации — понимается как:

а) средство связи любых объектов материального и духовного мира,
б) общение — передача) информации от человека к человеку,
в) передача и обмен информацией в обществе с целью воздействия на него.

Для социокоммуникации важны все три толкования термина: первое связано с проблемами дифференциации и систематизации коммуникативных средств, которые различны по своей природе, структуре, функции и эффективности; второе связано с проблемами межличностной коммуникации; третье — с проблемами массовой коммуникации.

Коммуникация выступает как бы посредником между индивидуальной и общественно осознанной информацией. Ключевой проблемой коммуникации является механизм, который переводит индивидуальный процесс передачи и восприятия информации в социально значимый процесс персонального и массового воздействия. Этот механизм заложен в речевой деятельности людей — именно в ней реализуются социально обусловленные нормы и правила общения.

Термин «речевая деятельность» понимается также неоднозначно. В языкознании речевая деятельность рассматривается как один из аспектов языка, который выделяется наряду с речевой организацией и языковой системой. Это — «языковой материал, включающий сумму отдельных актов говорения и понимания» (Щерба. 1974).

Выделяются такие виды речевой деятельности, как говорение, аудирование (слушание), чтение и письмо. Такое понимание речевой деятельности используется и в методике преподавания иностранного языка.

В психологии речевая деятельность трактуется как вид деятельности, наряду с трудовой, познавательной и др. Такое понимание принято в психологической концепции (Выготский. 1960; Леонтьев А.Н. 1965), согласно которой речевая деятельность психологически ориентирована, т.е. характеризуется мотивацией, целенаправленностью и реализуется в «речевых действиях», представляющих собой множество речевых операции (ориентировку, планирование, контроль и др.).

Начиная с 70-х годов речевая деятельность получает более узкую интерпретацию в психолингвистике (Леонтьев АЛ. 1968). Это — вид деятельности (скорее даже система речевых действий), основной мотив которой связан с производством самой речи. Поскольку производство речи осуществляется в соответствии с нормами и правилами речевого поведения, принятыми в данном обществе, указанное понимание речевой деятельности дает ключ к решению прагматических и прикладных задач социо-коммуникации.

Таким образом, понятия общения, коммуникации и речевой деятельности содержат как общие, так и отличительные признаки. Общими являются их соотнесенность с процессами обмена и передачи информации, связь с языком как средством общения и связь с социоречевым поведением коммуникантов. Отличительные признаки обусловлены различием в объеме содержания этих понятий (узком и широком), что объясняется использованием их в смежных науках или даже в различных аспектах одной научной дисциплины, когда на первый план выдвигаются те или иные признаки этих сложных понятий.

В социокоммуникативном контексте эти понятия могут быть уточнены следующим образом: Общение — социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности, реализуемый главным образом при помощи вербальных средств коммуникации. Коммуникация — социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств (вербальных, невербальных и др.). Речевая деятельность — система мотивированных речевых действий людей в социально значимых ситуациях, обусловленных правилами и нормами речи, принятыми в обществе.

Коммуникация является центральным понятием для социо-коммуникации. Суть его в том, что это — целенаправленное общение, реализуемое в конкретных ситуациях согласно нормам речевой деятельности.

3 симптома нездоровой коммуникации в паре

5 октября 2021Отношения

Проверьте свои отношения и узнайте, как всё исправить.

Эту статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст:

Без конфликтов и трений не обходятся даже самые гармоничные отношения. Спорить и обижаться — нормально, это не значит, что в паре всё идет не так. Но чтобы ссоры не разрушили союз, важно укреплять связь между партнёрами, выстраивать адекватную и честную коммуникацию. Психологи предлагают для этого несколько стратегий.

Какие ситуации говорят о проблемах с коммуникацией

Прежде чем искать решение, неплохо бы понять, какие поступки и высказывания вредят взаимопониманию.

1. Пассивная агрессия

Вместо того чтобы открыто проявить злость и недовольство и рассказать, что его волнует, пассивно‑агрессивный человек прячет свои чувства и выражает их в непрямой, завуалированной форме. Это проявляется по‑разному. Например, в обидных шутках, намёках и язвительных замечаниях. Неуместный юмор и сарказм могут ранить партнёра, если он уязвим и вы обсуждаете чувствительную тему.

Ещё одно проявление скрытой агрессии — полный игнор и тяжёлое молчание, когда один пытается наказать другого «бойкотом».

Все эти действия приносят временное облегчение и позволяют выплеснуть негативные эмоции, но в долгосрочной перспективе мешают нормальному общению и работают против вас.

Научитесь защищаться 🤨

Как распознать пассивную агрессию и противостоять ей

2. Избегание проблем

Даже если в паре зреет конфликт, люди просто молчат о том, что им не нравится, боясь начать неприятный разговор. Только вот проблемы от этого не исчезают, а наоборот, могут приобрести катастрофические масштабы.

Иногда кажется, что молчание — это способ отгородиться от партнёра и обозначить свои границы. Но они как раз и устанавливаются благодаря разговорам и обсуждениям. А молчанка приводит к недопониманию.

Другая не самая здоровая тактика — уходить в разгар беседы или конфликта. Бегство приводит к тому, что партнёры отдаляются друг от друга, а проблема так и остаётся нерешённой. Если вы чувствуете, что вас распирает от эмоций и вам нужен тайм‑аут, скажите об этом, не уходите молча.

3. Враждебное поведение

На него указывают обвинения, грубая критика, попытки контролировать и подавлять партнёра и другие действия, из‑за которых один человек как бы нападает, а другой вынужден защищаться.

К явным признакам враждебного поведения относится повышение голоса. Крики — неуважительный и не самый действенный способ выразить гнев. Собеседник испытывает стресс, злится, пугается. Всё это не идёт на пользу коммуникации.

Постоянные напоминания о старых ошибках также можно расценивать как враждебное поведение. Так вы не наладите взаимопонимание, а только внушите партнёру чувство вины. Нет никакого смысла бесконечно мусолить одни и те же конфликты и оплошности.

Какие приёмы помогут наладить коммуникацию

1. Научитесь распознавать и принимать свои эмоции

Прежде чем говорить с партнёром о проблеме, загляните вглубь себя, осознайте, что вы чувствуете, и проживите эмоции. По возможности подождите, пока буря внутри немного успокоится. Если начинать разговор, когда вы раздражены или обижены, беседа будет очень накалённой и разрешить конфликт вряд ли получится.

2. Выбирайте подходящий момент для разговора

Если ситуация не очень острая и может потерпеть, сначала хорошенько взвесьте, что хотите сказать. Дождитесь, когда у вас с партнёром будет достаточно свободного времени и когда вы оба будете спокойны и расслаблены. Предупредите, что вас кое‑что волнует и вы хотели бы обсудить ситуацию, чтобы любимый человек не был слишком огорошен.

3. Используйте «я‑сообщения»

Очень часто мы высказываем обиды и недовольство в обвинительном ключе: «Ты вечно опаздываешь!», «Ты грубо со мной разговариваешь». Все эти тычки только злят собеседника, заставляют его обороняться и обвинять вас в ответ. А это явно не способствует миру и взаимопониманию в паре.

Чтобы ясно донести свою мысль и действительно разрулить конфликт, лучше говорить не о партнёре и его промашках, а о чувствах, которые вы по этому поводу испытываете. В этом суть техники «я‑сообщений».

Например, вместо того чтобы возмущаться — «У тебя все мысли только о работе, а мне ты внимания не уделяешь!», стоит сказать: «Я чувствую себя очень одиноко, мне тебя в последнее время не хватает, ведь ты очень много работаешь».

4. Слушайте

Дайте партнёру возможность высказаться и внимательно его выслушайте. Используйте приёмы активного слушания, чтобы продемонстрировать, что с пониманием относитесь к тому, что он говорит, и готовы разделить его чувства.

Не превращайте разговор в соревнование. Сфокусируйтесь на том, чтобы достичь взаимопонимания. Вашей целью должен быть компромисс, а не желание самоутвердиться и доказать партнёру, что он неправ. Тогда будет легче создать и поддерживать крепкую связь.

5. Устанавливайте границы

Они помогают избегать недопонимания и общаться с тактом и уважением к чувствам друг друга. Например, если деньги в вашей паре — повод для конфликта, договоритесь, что перед покупкой вы будете обсуждать любые траты больше определённой суммы.

6. Почаще общайтесь в течение дня

Пишите друг другу о том, что с вами происходит, как вы реагируете и насколько чувства сильные. Это отличная возможность проговорить эмоции до того, как они накопятся и приведут к взрыву.

К вопросу о специфике массовой коммуникации как особой формы социально-го взаимодействия

скачать Автор: Кулькатова Г. Н. — подписаться на статьи автора
Журнал: Философия и общество. Выпуск №3(71)/2013 — подписаться на статьи журнала

В статье анализируются особенности и функции теории массовой коммуникации, рассматриваются важнейшие философские категории (истина, ложь, правда, заблуждение), а также роль средств массовой информации в информационном обществе.

Ключевые слова: массовая коммуникация, средства массовой информации, доктрины массовой коммуникации, социальные знания.

The article analizes the peciliar features and functions of the theory of mass communication, considers the significant philosophical categories (truth, fallacy, verity, delusion) and the role of mass communication means in the information society.

Keywords: mass communication, mass media, theories of mass communi-cation, social knowledge.

Большую роль в жизни современного общества играет массовая коммуникация как особая форма социального взаимодействия. В первую очередь массовая коммуникация есть «обмен социально значимой информацией между людьми независимо от их месторасположения и социального статуса»[1]. Массовая коммуникация представляет собой распространение сообщений среди численно больших аудиторий с целью информирования и оказания определенного воздействия на оценки, мнения и поведение людей. Характерными особенностями массовой коммуникации являются:

. Однонаправленность информации, то есть отсутствие непосредственной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения.
Опосредованность общения техническими средствами.
Организационный характер общения.
Социальная актуальность и периодичность сообщений.
Массовость.

Материальной предпосылкой возникновения массовых коммуникаций стало изобретение на рубеже XIX–XX вв. телеграфа, кинематографа, радио, техники звукозаписи. На основе этих открытий сформировались организационно-технические комплексы, получившие название средств массовой информации (СМИ). Они дали возможность осуществлять быструю передачу и массовое тиражирование больших объемов словесной, образной и музыкальной информации.

Как важнейший социальный институт современного общества массовая коммуникация выполняет определенные функции:

1. Информирование населения.

2. Идеологическое и политическое воздействие на массы.

3. Социальный контроль.

4. Создание и распространение новейших систем коллективной и индивидуальной связи.

5. Просвещение и развлечение.

Французский социолог А. Моль выделил четыре основные доктрины массовой коммуникации, различающиеся своими целями в отношении воздействия на аудиторию и пониманием места массовой коммуникации в системе культурных ценностей:

1. Демагогическая доктрина, цель которой – погрузить индивида в рекламное поле и держать его в нем как можно дольше, используя его стремление к наименьшей затрате усилий.

2. Догматическая доктрина, ее цель – вовлеченность человека в поле направленного воздействия со стороны политической партии, религиозного течения, государства, желающих переделать мир в соответствии с определенной идеологией.

3. Информационная доктрина, цель которой – просветительство, стремление поднять индивида до уровня культуры того общества, в котором он живет.

4. Динамическая доктрина, целью которой является формирование активного отношения людей к собственному развитию, усиление их влияния на темпы развития[2].

По мнению А. Моля, различные системы массовой коммуникации применяют в разных формах и различных пропорциях все четыре сформулированные доктрины, делая это неосознанно, но нередко – в зависимости от личностных ценностей своих руководи-телей.

В нынешнем обществе каждый человек выступает потребителем массовой информации, порой превращаясь в ее поглотителя и пожирателя. Поэтому очень остро встает вопрос о защите и самозащите человека, его сознания от информационного воздействия. Известно, что сознание человека всегда находится под воздействием четырех источников информации: мира как такового, социокультурной среды, сферы организованной информации (СМИ, систем образования) и самого мозга (памяти, ассоциаций, глубинных резервов, таящихся в подсознании). В информационном обществе главным источником начинает выступать организованная информационная среда. Именно она является механизмом духовного порабощения личности. Поэтому в данных условиях главным средством защиты и самозащиты интеллекта является умение самого потребителя выбирать те или иные каналы коммуникации. Культура потребления информации становится такой же актуальной проблемой, как и вообще культура потребления в век стремительного нарастания количества вещей в мире людей[3].

В условиях глобальной информатизации общества средства массовой информации приобретают черты и качества целостного социального института. При анализе массовой коммуникации как института общества в центре внимания социолога находятся три группы проблем: роль СМИ в процессах социальных, культурных изменений и в осуществлении властных полномочий. В последнее время актуальными стали проблемы глобализации культуры, тенденции к диффузии ценностей, норм и образцов поведения во всемирном масштабе.

Что же происходит сегодня с функциями средств массовой информации в России? Во-первых, стремительное целенаправленное сокращение в них общественного сектора и коммерциализация всех звеньев. Во-вторых, кризис и противоречия политической ситуации создают новый социальный климат их функционирования. В-третьих, кардинально меняется содержание массовой информации. Причем если СМИ еще способны к некоторой этической и эстетической саморегуляции (самоцензура журналистского сообщества, давление моральных и политических требований аудитории и пр.), то этого никак нельзя сказать об Интернете.

В нем отмечаются значительная многовариантность сети, преобладание анархизма как основной сетевой идеологии, его восприятие как места без этики и правил регулирования. Между тем Интернет свидетельствует о появлении нового бытия – виртуальной реальности, которая формируется в сети и непосредственно опирается на духовную составляющую деятельности человека. Ее причиной может быть как отсутствие объективной возможности реального общения, так и нежелание либо неумение общаться в принципе. Уход пользователя в мир, не требующий жизненных усилий, зачастую формирует его психологическую зависимость от сети. Виртуализация повседневной жизни человека приводит к формированию нового типа социокультурных изменений: деформированы принципы взаимодействия людей и их социокультурные связи, отсутствует иерархическая соподчиненность элементов социальной системы, «размыты» социальные структуры и т. д.[4]

Многочисленные исследования массовой коммуникации привели к интересным выводам. В человеческой психике существуют механизмы защиты от массированного воздействия СМИ. Аудитория отнюдь не является послушной массой, которая некритически воспринимает любую информацию. Само восприятие информации человеком, протекающее по определенным законам, накладывает соответствующие ограничения на возможности воздействия СМИ.

Массовая коммуникация в силу своей специфики имеет колоссальное влияние на формирующееся индивидуальное сознание молодого поколения. «СМИ способны формировать определенные представления о мире и социальной реальности. Они являются важным источником национальной и культурной социализации…»[5]

В условиях информационного общества формируются и доминируют проекты и социальные доктрины тех групп, которые имеют в своем распоряжении основные средства жизнеобеспечения людей, в том числе и средства массовой коммуникации. В этих случаях манипулирование сознанием масс приводит к формированию «ложного сознания» (К. Маркс, К. Мангейм). Таким образом, встает проблема «отчужденного» сознания, когда между реальностью и сознанием индивида возникают различные фетиши, заставляющие его поступать даже вопреки своим очевидным интересам[6].

Важная черта массовой коммуникации проявляется сегодня в том, что в условиях информационного общества она развивается параллельно и вместе с процессами отчуждения и маргинализации личности. Маргинальный человек, независимо от причин и обстоятельств его состояния, ищет именно в культуре соответствия своему пограничному состоянию. Выделяются три уровня массовой культуры. Первый в западной социологии называют «лоуброу» (lowbrow). Это самый низкий уровень по эстетическим интеллектуальным меркам. Для него характерны такие черты, как банальность, примитивность, пошлость, вульгарность, инфантилизм. Второй уровень массовой культуры – это поп-культура. К нему относятся популярные произведения искусства и культуры высокого уровня, которые являются простыми в самом главном своем духовном смысле. Такие произведения в своем большинстве прямо или косвенно отражают общечеловеческие и общенародные ценности. Это поистине популярная широкомасштабная культура, которую невозможно назвать вульгарной: например, лучшие композиции знаменитой группы «Битлз», песни В. Высоцкого и Б. Окуджавы. Третий уровень массовой культуры – срединная культура, представляющая собой синтез «лоуброу» и ценностей высокой культуры. Общей для первых двух уровней является их функция по отношению к маргинальному человеку, обслуживающая его интеллектуальные и эмоциональные потребности. Но если «лоуброу» – это отдушина для потребностей агрессивных, разрушительных, то более высокий слой массовой культуры служит развитию позитивных и творческих интересов человека[7]. На современном этапе общественного развития, по данным социологических исследований, большинство россиян находятся в маргинальном положении.

Одна из главных особенностей массовой коммуникации – социальная значимость информации. Данное свойство задается самим уровнем социальности, на котором функционирует массовая коммуникация. Влияние на общественное сознание требует обращения к духовным ценностям, коррекции информации в соответствии с нравственными и правовыми нормами. Духовно-нравствен-ные и информационные ценности должны стать определяющими для принципиально новых потребностей человечества. Происходит инверсия: теперь уже не потребности через интересы формируют ценности, а напротив, ценности, определяя соответствующие интересы, должны формировать разумные человеческие потребности.

В условиях кризиса и переходного состояния российского общества, когда только еще формируются гражданское общество и его основные базовые структуры, особенно актуальным является наличие внутренней поддержки и заинтересованности в позитивных реформах большинства населения страны.

Пока пассионарность (термин Л. H. Гумилева) пронизывает этнос в разных дозах, происходит развитие, которое выражается в творческих свершениях. Но поскольку не может быть поэта без читателя, механизм развития заложен не в тех или иных персонах, а в системной целостности этноса, обладающего той или иной степенью пассионарного напряжения. Устойчивое развитие общества, информатизация и гуманизм, сотрудничество и справедливость – вот ключевые моменты нарождающейся новой мировой культуры. Поэтому тесная нить взаимозависимости общественного и индивидуального сознания, правдивости и духовности, научности и нравственности, национального и интернационального является важнейшим условием существования и выживания современной культуры и цивилизации.

[1] Гобозов И. А. Социальная философия: учебный словарь. – М., 2008 – С. 145–146.

[2] См.: Моль А. Социодинамика культуры. – М., 1973.

[3] См.: Моль А. Указ. соч. – С. 152.

[4] См.: Средства массовой информации России / под ред. Я. Н. Засурского. – М.: Аспект Пресс, 2008.

[5] Гобозов И. А. Социальная философия. – С. 146.

[6] Моль А. Указ. соч. – С. 152.

[7] Багдасарьян Н. Г. Культурология. – М.: Высшее образование, 2008.

связь | Определение, типы, примеры и факты

связь

Посмотреть все СМИ

Ключевые люди:: Эрнест Г. Борман Жан-Мари Мессье Максвелл МакКомбс Уилбур Шрамм Юрген Хабермас

Похожие темы:: язык общественное мнение общение с животными теория информации язык знаков

Просмотреть весь связанный контент →

общение , обмен значениями между людьми через общую систему символов.

В статье рассматриваются функции, виды и психология общения. Для лечения общения животных см. поведение животных. Для дальнейшего рассмотрения основных компонентов и приемов человеческого общения см. язык; речь; пишу. Для технологических аспектов, включая устройства связи и информационные системы, см. вещание; толковый словарь; энциклопедия; обработка информации; теория информации; библиотека; печать; издательское дело, история; телекоммуникационные СМИ; телекоммуникационная сеть; телекоммуникационная система.

Тема общения волновала ученых еще со времен Древней Греции. Однако до нового времени эта тема обычно относилась к другим дисциплинам и воспринималась как должное как естественный процесс, присущий каждой из них. В 1928 г. английский литературовед и писатель И.А. Ричардс предложил одно из первых — и в некотором смысле лучшее — определение коммуникации как отдельного аспекта человеческой деятельности:

Коммуникация имеет место, когда один ум воздействует на свое окружение таким образом, что оказывает влияние на другой ум, и в этом другом уме происходит переживание, подобное переживанию в первом уме, и частично вызванное этим переживанием.

Определение Ричардса является одновременно общим и грубым, но его применение почти ко всем видам коммуникации, включая общение между людьми и животными (но исключая машины), отделило содержание сообщений от процессов в человеческих делах, посредством которых эти сообщения передаются. . Совсем недавно были подняты вопросы относительно адекватности какого-либо одного определения термина 9.0025 связь в том виде, в котором она используется в настоящее время. Американский психиатр и ученый Юрген Рюш определил 40 разновидностей дисциплинарных подходов к предмету, включая архитектурные, антропологические, психологические, политические и многие другие интерпретации кажущегося простым взаимодействия, описанного Ричардсом. В целом, если включить такие неформальные коммуникации, как сексуальное влечение и игровое поведение, существует по крайней мере 50 способов межличностного общения, основанных на десятках дискретных интеллектуальных дисциплин и аналитических подходов. Таким образом, коммуникацию можно анализировать по меньшей мере 50 различными способами.

Викторина «Британника»

Викторина Word Nerd

Если вы живете ради словесных ассоциаций, производных и определений, то эта викторина вам понравится!

Интерес к коммуникации был вызван достижениями в науке и технике, которые по своей природе привлекли внимание к людям как к общающимся существам. Среди первых и наиболее впечатляющих примеров изобретений, ставших результатом технологической изобретательности, были телеграф и телефон, за которыми последовали другие, такие как беспроводное радио и телеобъективы. Развитие популярных газет и периодических изданий, радиовещания, кино и телевидения привело к институциональным и культурным нововведениям, которые позволили эффективно и быстро общаться между несколькими людьми и большими группами населения; эти средства массовой информации несут ответственность за рост и социальную силу нового феномена массовой коммуникации. ( См. также теория информации; обработка информации; телекоммуникационная система.)

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Примерно с 1920 года рост и явное влияние коммуникационных технологий привлекли внимание многих специалистов, которые пытались выделить коммуникацию как особый аспект своих интересов. Психологи в своих исследованиях поведения и психики разработали концепции коммуникации, полезные как для их исследований, так и для некоторых форм терапии. Социологи определили различные формы коммуникации, с помощью которых мифы, стили жизни, нравы и традиции передаются либо из поколения в поколение, либо из одного сегмента общества в другой. Политологи и экономисты признали, что общение многих типов лежит в основе закономерностей социального порядка. Под влиянием новых технологий, особенно высокоскоростных компьютеров, математики и инженеры пытались количественно определять и измерять компоненты передаваемой информации и разрабатывать методы перевода различных типов сообщений в количества или суммы, поддающиеся как их процедурам, так и инструментам. Художники, архитекторы, ремесленники, писатели и другие задавали многочисленные и по-разному сформулированные вопросы об общем влиянии различных типов коммуникации. Многие исследователи, работающие в соответствующих областях своих дисциплин, также искали возможные теории или законы причины и следствия, чтобы объяснить, каким образом определенные виды общения влияют на человеческие наклонности при определенных обстоятельствах, а также причины таких изменений.

В 1960-х годах канадский педагог Маршалл Маклюэн свел интерес к области коммуникации к точке зрения, связывающей многие современные психологические и социологические явления со средствами массовой информации, используемыми в современной культуре. Часто повторяемая идея Маклюэна о том, что «медиа — это сообщение», стимулировала многих кинематографистов, фотографов, художников и других, которые приняли точку зрения Маклюэна о том, что современное общество перешло (или движется) от «печатной» культуры к «визуальной». . Конкретные формы, представляющие наибольший интерес для Маклюэна и его последователей, были связаны со сложными технологическими инструментами, к которым молодежь проявляет особый энтузиазм, а именно с кино, телевидением и звукозаписями.

В конце 20-го века основной фокус интереса к коммуникациям сместился с маклюэнизма и стал сосредотачиваться на (1) индустрии массовой коммуникации, людях, которые ею управляют, и влиянии, которое они оказывают на свою аудиторию, (2) убедительности общение и использование технологий для воздействия на диспозиции, (3) процессы межличностного общения как посредников информации, (4) динамика вербального и невербального (и, возможно, экстрасенсорного) общения между людьми, (5) восприятие различных видов общения, ( 6) использование коммуникационных технологий в социальных и художественных целях, включая обучение в школе и за ее пределами, и (7) разработка соответствующей критики художественных начинаний с использованием современных коммуникационных технологий.

Короче говоря, эксперт по коммуникациям может быть ориентирован на любую из множества дисциплин в области исследования, которая еще не составила для себя окончательного списка предметов и не согласовала конкретные методологии анализа.

символ

Связь, Знаки и символы

ВВЕДЕНИЕ

Мы живем в стране разнообразия, которая включает в себя множество рас и культур, каждая из которых уникальна коммуникации через использование символов и значений. Мы планируем посмотреть на различных теоретиков и их уникальное общение теории, использование символов и как определить значение конкретная фраза.

Во-первых, Брук исследует Смысловой Треугольник Огдена и Ричардса. Она также обсудит намерение за треугольником и как он связан с мыслью процесс. Затем Брук рассмотрит Чарльза Морриса, философа и теоретика трех областей. теории знаков.

Далее Виктор просмотрит книгу Осгуда. Гипотеза медиации. Теория, что основан на вопросе о том, как усваиваются значения и как они связаны с мышлением и поведением. Это приводит к его статье о Умберто Теория производства знаков Эко. Здесь он анализирует семиозис и его четырехчастную систему.

В газете Брендена будет рассказано о Сэмюэле. Буа и Сепир-Уорф гипотеза. Вы узнаете, как там четыре эллипса, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы произвести человека действия. Затем он перейдет к обсуждению гипотезы Сепира-Уорфа. в котором говорится, что языковая структура культуры диктует, как люди будут думать и вести себя.

Затем Лори отправит вас в путешествие с Ноамом Хомским и его теорией генеративной грамматики. Лори также сообщить вам о познавательном Структура и использование AESOP.

Затем Аллисса расскажет вам о Пирсе и Координированное управление Кроненом Значение. Аллисса постарается упростить эту сложную тему и поможет Вы лучше понимаете, что это означает.

Наконец, Док закончит наш отчет разговором о Холле Проксемическая теория. Здесь вы узнаете как и почему разные культуры имеют разную близость.

Символы

Брук

Общение носит исключительно символический характер. Там две основные категории сигнальщиков отправить: знаки и символы. Знаки – это основа любого общения. Знак обозначает что-то отличное от себя, а означает, что — это ссылка между объектом или идеей и знаком (Литтлджон 64). Эти первичные идеи связывают воедино поразительно широкий набор теорий управление с помощью символов, языка, дискурса и невербального формы, идеи, разъясняющие, как знаки связаны с их значения и как расположены знаки. Изучение знаков это обычно называют семиотикой.

Чарльз Содерс Пирс, основатель современной семиотика определила семиозис как отношение между знак, объект и значение. Знак – это естественное явление, которое имеет прямую, неотъемлемую связь с тем, что он представляет. Пирс аккредитован для представления объекта знаком как интерпретант . Например, румянец является признаком индивидуального беспокойства, называемого смущение, а медвежий след в лесу – признак того, что медведь прошел. Слово смущение или мысль, что медведь прошло не слово или мысль, а ассоциация, которую вы make (интерпретант) связывает их. Все три элемента являются требуется в неприводимой триаде для того, чтобы знаки работали (Литтлджон 64). Эта тройная связь отчетливо представлены в известной модели производства C.K. Огден и И.А. Ричардс.

Треугольник Огдена и Ричарда предназначен для показать, как слова связаны как с мыслями, так и с вещами. Отношения слово-мысль предопределены. Аристотель говорил, «Слова означают мысли». Ассоциация среди мысль и вещь также более или менее присутствуют. Напротив, отношения слово-вещь произвольны; многочисленные заказы письменных буквы или произносимые звуки могут использоваться для обозначения одного и того же предмета.

Символы составляют нашу коммуникационную систему, которая включает в себя как вербальные, так и невербальные компоненты. Символы корреспонденты, например, кошки и собаки — символы передают значение. В модели Огдена и Ричардса четко показано, что без символов мы не можем перенести идею из нашего окружения в наш мозг, из одной части нашего мозга в другую или из одной человека к другому.

Чарльз Моррис , известный философ, много лет писал о знаки и значения. Моррис рассматривает знак как стимул, который вызывает готовность ответить. В лексике с латинским влиянием он определяет интерпретатора как организм, воспринимающий стимул как знак интерпретировать как предрасположенность реагировать в определенных способами из-за знака, денотат как что-либо обозначенное признак, который позволяет организму реагировать соответствующим образом, и значификат как условия, делающие возможным ответ (Литтлджон 65).

Самым заядлым предложением Морриса является его обозначение трех областей теории знаков. Первое поле изучение того, как знаки связаны с вещами, или семантика . Мы изучаем, что знак взял на себя роль обозначая принадлежность мира знаков и мир вещей.

Второй – изучение того, как знаки соотносятся к другим знакам, или синтаксиса . На поле, грамматика и структура системы исследуются, чтобы указать пути знаки сначала организуются в более крупные знаковые системы. Синтаксический коды соответствуют обобщенному набору характеристик, которые аккредитовать лиц, не имеющих общего опыта, общаться.

В-третьих, регион прагматика связано с существующим использованием кодов в повседневной жизни, включая влияние знаков на поведение человека и способы люди отбрасывают знаки и значения в их реальном взаимодействии. Прагматические коды, как правило, используются в повседневной речи и полагаются на практическое знание конкретных групп в рамках данного ситуации (Литтлджон 69). Прагматические коды можно понять благодаря причастной эрудиции тех, кто вошел в состав ситуация. Например, слово «чистый», используемое тату-мастером, не означает противоположность грязному, но указывает на область кожа без татуировок.

Обычно встречаются как синтаксические, так и прагматические коды в разговоре и письме, и есть только небольшое степень различия между сообщениями. Семантика, синтаксика и прагматика считается самой стойкой для Морриса. вклад.

Умберто Семиотика Эко

Викториано

В настоящее время мы живем в век технологий. мир постоянно находится в поиске более быстрых и эффективных способов обмена информацией. Как бы мы ни старались, никогда не будет более быстрый способ обмена информацией, чем «знак». В 19философ и логик по имени Чарльз Сондерс Пирс создал первую современную теорию знаков. основоположник семиотики. Он определил семиозис как отношения между знаком, объектом и значением (Литтлджон 64). Из-за ученого-исследователя Пирса, такого как Чарльз Моррис мы можем продолжить изучение семиотики. Моррис, изучавший знаки и ценности описывали знаки как стимул, вызывающий готовность реагировать. Моррис считал, что все человеческие действия включают в себя знаки и смысл разными способами. Он предположил, что любое действие состоит в три этапа: восприятие, завершение и манипуляция. Этот привел к его модели отношения ценностей, знаков и акта (Литтлджон 66). Другим теоретиком, изучавшим семиозис, был Сюзанна Лангер. Теория Лангера различала символы и знаки. Лангер чувствовал, что знак был стимулом, который сигнализирует о наличии чего-то еще и о том, что символов являются более сложный. Лангер предположил, что «Символы не являются прокси». их объектов, но являются носителями концепции объектов. (Литтлджон, 71)». Все эти теоретики проложили путь Итальянец по имени Умберто Эко. Эко также изучал семиотику. 1976 год сделал одну из самых современных и всеобъемлющих теорий знаков. Теория Эко важна, потому что она интегрирует раньше семиотических теорий и выводит семиотическое мышление на новый уровень. В данной исследовательской работе основное внимание будет уделено теории Умберто Эко о семиотика.

Теория знаков Эко Производство

В теории Эко он объясняет, как используется в социальном и культурном взаимодействии. Теория утверждает, что семиозис есть представление вещей знаками. Затем он переходит к описать семиозис в четырехчастной системе.

Условия или объекты в мире.
Знаки
Репертуар ответов
Набор правил соответствия между знаки и объекты и между знаками и реакциями (Литтлджон 71).

Примером может служить светофор. У вас есть разные цвета света, которые сигнализируют о разных реакциях. Если вы видите зеленый свет, вы знаете, что у вас есть преимущество, и можно продолжать. Если загорается желтый свет, это предупреждает вас о предстоящий красный свет и что вы должны снизить скорость. Если ты видишь красный свет, вы знаете, что это означает, что вы знаете, что дольше право проезда, и вы должны остановиться.

Код системы или «s-код» система объектов, реакций и возможностей знаков. Код представляет собой набор правил переписки, используемых группой или человеком. В качестве люди создают различные коды для различных целей любого s-код можно использовать снова. Иногда люди не замедляются для желтые огни и бегите на красные огни.

Эко рассматривает четыре способа использования знаков. Признание является первым. Это когда человек видит знак как выражение или что-то материальное. Тогда есть ostension , в котором человек указывает на пример, чтобы представить что-то. Далее мы есть реплика . Это использование произвольных знаков в сочетание с другими признаками. Наконец, есть изобретений, или предложение нового способа организации кода (Littlejohn 72).

Далее Умберто обсуждает знаковую функцию . Эко объясняет функцию знака как связь знака с его референт по правилу. Итак, знаковая функция отношения между знаком и означаемым, между выражение и содержание (Литтлджон 72).

Следующие функции знака Eco converse о использовать разницу между кодами и знаками. Он утверждает, что коды организованные наборы правил, которые связаны и определяют друг друга. Знаки как выражения могут быть разбиты на дальнейшие выражения. и содержание, и содержание тоже можно подразделить таким образом. Кроме того, определенные им кодовые системы полностью определены с точки зрения их внутренние отношения. Где определены все знаковые функции в конечном счете, с точки зрения других функций знаков (Littlejohn 72). Эко приводит следующий пример (Eco 114).

Напоследок Эко рассказывает об обозначении и коннотации по отношению к знакам. Он утверждает, что денотация содержание выражения, где коннотация относится к знак-функция (Эко 86).

Умберто Эко стремился объединить более ранние работы своих коллег, чтобы составить более полную теорию знаков. Для этого Эко пришлось сначала пересмотреть теорию семиотики. С это он представил свою четырехчастную систему семиозиса. Он также выявил способ, которым люди использовали знаки, функцию знаков и их отношение к денотату и коннотации (Eco 86).

Гипотеза посредничества Осгуда

Викториано

Это случилось со всеми нами. Ты будешь обсуждают что-то с кем-то, и вдруг они берут это неправильный путь. В основе этой проблемы лежит то, что один человек может увидеть что-то и отреагировать на это так, а другой может реагируют на это по-разному. Психолог по имени Чарльз Осгуд изучал эти явления. Он стремился выяснить, как значения изучены и как они связаны с мышлением и поведением. Он следует традиционное представление о том, что обучение – это процесс развития новые внутренние и внешние ассоциации для стимулов, таких как слова. Ассоциации к этим словам называются коннотации . Эта исследовательская работа будет посвящена посредничеству Чарльза Осгуда. Гипотеза (Литтлджон 130).

Осгуд начинает с утверждения, что люди реагировать на раздражители в окружающей среде, формируя отношения стимул-реакция. Осгуд считал, что установленное значение ассоциации стимул-реакция. Кроме того, он пришли к выводу, что значение есть внутренний психический ответ на стимул (Литтлджон 130). Примером может быть лодка. Когда ты увидишь лодку, в уме возникнет внутренняя ассоциация, и эта ассоциация составляет ваше значение для самолета. Затем Осгуд предлагает трехступенчатую поведенческую модель.

Осгуд предполагает, что эту модель можно использовать для анализировать любое поведение. Затем он утверждает, что существует три основных процессы, которые участвуют. Во-первых, это кодировка . Кодировка процесс получения раздражителей. Далее идет ассоциация . Это сопряжение стимулов и реакций. Наконец есть декодирование, которое отвечает.

Эти процессы происходят на трех уровнях. Проекция Уровень — это простая система нервных путей между датчиком и эффекторные органы. Это рефлексивный уровень. вот и стимул и ответ связаны автоматически и напрямую. интеграция уровень ссылка на стимул-ответ не является автоматической. Стимул и ответ должен быть интегрирован мозгом через воспринимаемое ассоциация. Последним является репрезентативный уровень . Это именно на этом уровне возникает значение. Стимул от окружающая среда проецируется на мозг, где внутренний ответ приводит к открытой реакции человека. внутренний реакция – это выученная ассоциация между определенными фактическими реакции на объект и признак объекта. Таким образом, знак (а слово, возможно) выявит конкретное значение или набор значений, которые возникают в результате ассоциации знака и объект (Литтлджон 70).

Чарльз Осгуд пытался выяснить, как значения усваиваются, и как они соотносятся с мыслительным поведением. Сделать это он разработал свою гипотезу опосредования. Эта гипотеза состояла трехуровневая модель из трех частей. С такими моделями больше понимание человека, хотя процесс может быть установлен.

Семантический реактор Сэмюэля Буа

Бренден

По словам Самюэля Буа, существует четыре эллипсы, которые взаимодействуют друг с другом, чтобы производить человеческие действия. Три из четырех эллипсов охватывают действия, которые можно наблюдать. Эти эллипсы обозначены буквами C (мышление), B (чувство) и A (я). движущийся). Четыре эллипса относятся к действиям, требующим научные инструменты и методы для документирования, они остаются таинственный для стороннего наблюдателя.

Верхние многоточия (C) охватывают действия, которые включить мышление. К мыслительной деятельности относятся: «идеи», язык, символы, письмо, чтение, разговор, прослушивание, расчет проблемы, планирование и т. д. Финансовый отчет, газета, бар графическое письмо, телеграмма и т. д. — это вещи, которые мы используем, чтобы думать и общаться.

Следующий эллипс включает действия, под термином чувство. Существует значительная разница между мышление и чувства. Примеры чувств включают: удовольствие, радость, гнев, страх, желания, цели, потребности, заботы, пожелания, волнение, любопытство и скука. Ощущение перед первым свидание, повышение зарплаты, поцелуй, приветственное рукопожатие, планирование переезда.

Эллипс (А) включает то, что называется самодвижущаяся деятельность. Эти действия включают автономную функционирование органов и произвольные движения тела. Наши сердца качаются, легкие расширяются и сжимаются, все тело растет. Кто-то работает руками, ходит, говорит, кричит, поет, плачет, ест напитки, играет в футбол, водит машину и т. д.

Следующий эллипс (X) включает таинственный деятельность, которую ученые открывают и измеряют. Этот эллипс представляет собой поле электрокардиограмм, электроэнцефалограмм, и электромиограммы анестетиков, инсулина, витаминов и гормоны; детектора лжи и электрошока.

Эти различные действия пересекаются и взаимодействуют друг с другом. Когда что-то происходит в одном разделе, что-то происходит во всех разделах. Каждый эллипс оказывает непосредственное влияние на другие. Если мы очень сильно концентрируемся, мы становимся напряженными; когда были эмоционально расстроены, наше мышление сбивается, когда мы употребляем алкоголь, мы чувствуем гул. Мы вызываем чувство дружбы, приглашая их для большого боя; употребление жареной пищи и сладостей делает мы набираем вес. .. Мы организмы, которые работают как единое целое.

Последняя и очень важная концепция — это представление о том, что мы не можем отделить этот организм (человека) от его среда времени и пространства. Человек может родиться олимпийцем бегун на длинные дистанции, но если он вырос в семье, которая учит его играть в шахматы, усердно учиться и играть в гольф, он будет никогда не быть тем бегуном. Другим примером может быть человек, который был травмирован в детстве тем, что был заперт в темном шкафу. Этот человек уже не будет прежним непосредственно из-за этого события.

Взрослый был сформирован своей прежней жизнью, своей культурой, своей работой и т. д. Человек видоизменяет и приспосабливается к своей среде с происходящими изменениями. Из-за чего мы сказали, мы можем сказать, что «человек есть мыслящее, чувствующее, самодвижущийся электрохимический организм в непрерывном взаимодействии с пространственно-временной средой» (Буа, 45 лет).

Мы живем в мире «происходящее-смысл» (Буа, 46). В результате мире, в котором мы живем, мы реагируем на все, что происходит внутри или вне себя. Мы реагируем на вещи, которые будут произошли, происходят и будут происходить место. Мы реагируем, интерпретируем и оцениваем каждое происходящее на фоне предшествующий опыт и ожидания. Они называются семантическими реакции.

Этот мир событий-смыслов иллюстрируется следующим примером. Есть три человека в этот сценарий: пациент, врач и техник. Если мы говорим слово рак, оно имеет разные значения для каждого человека. Для пациента рак вызывает чувство депрессии и тревога, к врачу рак проявляет мысль, например, что вид лечения для выполнения, а технику, он будет просто выполнить такое действие, как запись данных теста.

Словарное значение слов и смысловые реакции на произведения — разные вещи. словарное значение относится к «миру символов», смысловые реакции на слова относятся к «миру событий» (Bois, 48). Как мы уже говорили, эллипсы постоянно взаимодействуют друг с другом, так же как и эти символы и смысловые реакции.

Samuel Bois подарил нам очень интересный, проницательный подход к миру и его происходящему. Из его теории семантического реактора мы можем сделать несколько выводов. Никакие два человека не реагируют на какое-либо слово или символ совершенно одинаково. путь. Эти уникальные реакции связаны с тем, что четыре сферы деятельности (С, Б, А, Х) и пространственно-временную среду двух людей никогда не будет одинаковым. Далее, это тот факт, что организмы реагируют как единое целое, нет чисто «физический» или чисто «психологический» реакции, которые происходят. Если кто-то не согласен с вами, они бороться с вами на всех уровнях.

Сепир-Уорф гипотеза

Гипотеза Сепира-Уорфа, также известная как теория лингвистической относительности, основанная на работе Эдварда Сепир и его коллега Бенджамин Ли Уорф. Уорф прежде всего известен своими исследованиями в области лингвистики у индейцев хопи Аризона. Уорф обнаружил, что существуют основные синтаксические различия. среди языковых групп. Гипотеза Ли Уорфа утверждает, что языковая структура культуры диктует, как люди будут думать и вести себя. Что еще более важно, эта гипотеза предполагает, что то, как мы видим мир, формируется грамматической структурой языка.

Уорф провел большую часть своей жизни, изучая отношения между языком культуры и поведением. Как все культуры, хопи обладают реальностью, которая определяет их взгляды на мир. В свое время ходил с хопи, большая часть его акцент был связан с их анализом времени. Хопи воспринимали время совсем иначе, чем в большинстве культур, они воспринимали время как процесс. Из-за восприятия хопи никогда не объективировать время. Например, представитель культуры хопи никогда не говорите: «Ужин в 6:00». Наш текст сказал, что они воспринимать время как фазу, «которая никогда не бывает здесь и сейчас, а всегда движется, накапливается» (Литтлджон, 19 лет).7)

В нашей культуре есть три времени, которые указать местоположения или места в пространственной аналогии: прошлое, настоящее, и будущее. У хопи нет такого понятия, как «напряжение». продолжительность и порядок устраняют эту идею. На английском языке мы изображаем время как линия.

Потому что эти языковые различия настолько сильный, мы (англоязычная культура) воспринимаем и ведем себя по отношению к время совсем по-другому. Хопи проводят много времени подготовка к вещам. Эти подготовительные мероприятия накапливаются по мере время опаздывает. Акцент делается на весь опыт, а не на только один момент времени этого опыта. Еще раз заявлю что хопи не объективируют время, поэтому опыт не воспринимается в том же смысле. Мы не тратим много времени готовя мероприятия, мы объективно фиксируем события в прошлом. Уорф резюмирует эту точку зрения, заявляя, что культуры имеют свои собственные, уникальные концепции времени и материи. Это интересное понятие происходит из-за того, что переживания зависят от природы язык, который помогает нам определять опыт.

Ноам Хомский

Лори

Ноам Хомский, известный лингвист, основная сила порождающей грамматики. «Во-первых, генеративный грамматика основывается на предположении, что генерация предложений занимает центральное место в структуре предложения. Форма предложения не может быть отделена от процесса, посредством которого она создается. Старый стиль лингвисты умело описывали структуру предложение, но не объясняло, как предложения на самом деле производится говорящим. Кроме того, есть подозрение, что поверхностная структура предложения может на самом деле ввести нас в заблуждение относительно того, как предложения действительно структурированы в уме». (Литтлджон, 75)

Порождающая грамматика также позволяет нам объяснить, как можно составить предложение. Первоначально лингвисты думал, что после того, как предложение было построено на диаграмме, формально известное как Таксономическая синтаксическая теория это был заключительный этап. Ноам Хомский намеревался доказать, что эта система диаграмм была недостаточной для описания более сложного предложения и что его система диаграмма была более эффективной. «Грамматика должна давать другая разбивка или анализ предложений, которые могут появиться похожи, но понимаются совершенно по-разному». (Теоретические основы, 43)

(1) Джону легко угодить

(2) Джон хочет угодить

Хотя эти предложения могут звучать одинаково и имеют одинаковую структуру предложения, они понимаются очень иначе. «Обратите внимание, что (1) можно перефразировать как «Это легко угодить Джону». Когда та же операция выполняется по (2), однако результатом является резкое изменение что означает: «Он очень хочет угодить Джону». (теоретическая Основы, 43) Но если вы посмотрите на диаграмму или дерево, которое Дра>

Передача прервана!

10 признаков проблем с общением в отношениях

Рассматривая признаки, старайтесь не судить о себе или своем партнере. Чем объективнее вы будете, тем полезнее будет ваше понимание. На самом деле, вы можете делать заметки во время чтения. Если у вас или вашего партнера есть какая-либо из этих привычек, просто отметьте серьезность проблемы по шкале от 1 до 10. Помните: цель состоит в том, чтобы повысить вашу осведомленность в позитивном ключе, так что наденьте свою «шляпу исследователя отношений» и получайте удовольствие!

Одному человеку

нужно

Если вы обнаружите, что вы или ваш партнер сосредотачиваетесь на победе — добиваетесь своего или «правы» — в спорах, вы на ложном пути. Здоровое общение фокусируется на сотрудничестве, взаимовыгодном отношении, которое оставляет место для точек зрения обоих людей.

Бесполезно: Ты такой неразумный; ваше мнение просто ошибочно.

Helpful: Ваша точка зрения отличается от моей. Я хотел бы узнать больше о ваших мыслях, чтобы лучше понять вас.

Обвинение и стыд работают.

Когда один или оба партнера вырабатывают привычку стыдить или обвинять, общение и отношения идут под откос. Вместо того, чтобы обвинять или стыдить партнера, сосредоточьтесь на природе самой проблемы, а не нападайте на человека, допустившего ошибку.

Бесполезно: Наши счета снова просрочены; если бы ты был умнее, ты бы получил лучшую работу, и мы бы не оказались в этой ситуации.

Полезно: Мы немного задолжали по счетам. Давайте сядем в эти выходные, чтобы разработать бюджет и план платежей. Я знаю, что немного поработав в команде, мы сможем контролировать наши финансы.

Критика вместо здоровой обратной связи.

Хотя многие люди чувствительны к обратной связи, почти никто не любит критику. Разница между ними может быть явной или незаметной, поэтому постарайтесь привыкнуть к позитивной, здоровой обратной связи, а не к негативной критике.

Бесполезно: Вы совершенно невнимательны и эгоистичны. Ты даже недостаточно вдумчивый или ответственный, чтобы дать мне знать, когда опаздываете.

Helpful: Я понимаю, что дорога на работу может быть непредсказуемой, но мне больно, когда ты не предупредишь меня, что опоздаешь. Я был бы очень признателен за быстрое сообщение или звонок, когда вы отстаете.

Зрительный контакт и язык тела отключены.

Язык тела иногда может говорить о многом. Во время разговоров с партнером легко поддаться негативным привычкам. От закатывания глаз и отвода взгляда до складывания рук или ухода во время разговора негативный язык тела может сигнализировать о неуважении, раздражении, гневе и пренебрежении. Такое тонкое и не очень тонкое поведение является пассивно-агрессивным способом контролировать разговоры в крайне негативном ключе.

Здоровые коммуникаторы, как правило, сосредотачиваются на говорящем, поддерживают хороший зрительный контакт и физически наклоняются во время разговора.

Бесполезно: Почему я хихикаю и закатываю глаза? Потому что ты такой иррациональный.

Helpful: Я чувствую такую связь с тобой, когда ты держишь меня за руку и действительно смотришь на меня, когда я говорю. Я чувствую, что меня видят, ценят и понимают.

Многозадачность мешает.

Мир занят, но краткосрочное общение из-за многозадачности обычно приводит к фрагментации внимания; это приводит к недоразумениям и обидам. Многозадачность также посылает партнеру следующее сообщение: все, что я хочу или должен сделать, важнее, чем уделять вам все свое внимание.

Бесполезно: Что с тобой? Ты не можешь просто позволить мне заняться другими делами, пока ты говоришь?

Helpful: Ты мой приоритет, и то, что ты хочешь сказать, важно. Позвольте мне прекратить то, что я делаю, чтобы сосредоточиться на нашем разговоре.

В игре используется гневная, пассивно-агрессивная или пассивная тактика.

Когда гнев, пассивная агрессия или пассивное поведение являются нормой, позитивное общение практически невозможно. Гневные комментарии — словесные оскорбления — являются признаком неприятностей. Сарказм и шутки, используемые в качестве оружия, являются пассивно-агрессивными стратегиями, создающими динамику. А пассивное поведение — молчание или молчание — мешает здоровому общению.

Бесполезно: Вы облажались. И вы думаете, что вы хороший партнер? Почему бы тебе просто не уйти отсюда?

Helpful: Меня очень злит, когда вы игнорируете мнения. Мне нужен перерыв прямо сейчас, чтобы восстановить центр; Я прогуливаюсь вокруг квартала и вернусь через 15 минут.

Перебивать — это норма.

Прерывание отправляет сообщение о том, что сообщение другого человека неважно или неверно. Если паттерны прерывания являются хроническими (или становятся таковыми), возникают разочарование и обида.

Действительно, активное слушание включает в себя замедление, чтобы на самом деле услышать то, что говорит другой человек, не вставляя свое мнение. На самом деле, прерывающие, как правило, очень плохие слушатели; вместо того, чтобы слушать, их собственный внутренний диалог, который прерывается, является доказательством того, что их внимание сосредоточено на себе, а не на других.

Бесполезно: Стоп! То, что вы говорите, абсолютно неверно! Позвольте мне рассказать вам, как это.

Helpful: Я внимательно выслушал все, что вы хотели сказать. Есть ли еще что-нибудь? Я хочу убедиться, что вы закончили, прежде чем я поделюсь некоторыми мыслями.

Разногласия перерастают в ссоры.

Будучи твердо убежденным в том, что партнеры в здоровых отношениях, как правило, не согласны, а не ссорятся, важно заметить, быстро ли разница во мнениях перерастает в ссору. Борьба создает воинственную атмосферу, в которой процветают гнев и негодование; ссоры редко заканчиваются положительным решением. Однако разногласия часто приводят пары к тому, что они чувствуют себя взаимно увиденными и услышанными. Эти пары знают, что они могут безопасно не соглашаться на темы, не подвергаясь нападкам.

Бесполезно: Всегда чего-то хочется. Если это не новая машина и не ваше последнее хобби, значит, вам нужно куда-нибудь съездить. Теперь вы хотите переделать задний двор. Тебе всегда мало?

Helpful: Я сейчас немного переживаю из-за переделки заднего двора. Я посмотрел на наш бюджет, и это будет борьба в этом году. Что вы думаете о том, чтобы отложить до следующей весны? Мы можем откладывать деньги и действительно делать это правильно. Как это звучит для вас?

Технологии мешают личному общению.

От мобильных телефонов и компьютеров до вездесущих телевизионных экранов легко потеряться в мире технологий. Если вы обнаружите, что уступаете технологиям (или любой другой деятельности) в пользу личного времени с вашим партнером, это признак того, что ваше общение — желание по-настоящему сблизиться с вашим партнером — страдает. А интимное общение, как и любой навык, требует регулярной практики, чтобы оставаться в тонусе.

Бесполезно: Отдавать все самое лучшее работе или личным интересам и оставлять мало энергии на общение с партнером.

Справка: Каждый день выделяйте время для разговора с партнером. Будь то совместная прогулка, совместное чаепитие или совместный ужин за одним столом (а не перед телевизором), ваше общение — и ваши отношения — будут процветать.

10.

На заднем плане таятся обиды и нерешенные вопросы.

Если один или оба партнера накапливают проблемы вместо того, чтобы решать их как можно скорее, назревают проблемы. Некоторые люди держатся за вопросы, чтобы использовать их в качестве оружия в последующих спорах; и даже когда другой партнер пытается решить проблемы, пассивно-агрессивный человек часто предпочитает сохранить запас. Другие разбивают проблемы на части в надежде, что проблема исчезнет.

Хотя некоторые незначительные проблемы исчезают, если их не устранить, многие из них являются переработанными проблемами, которые никогда не будут решены. Когда основные боли, обиды или раздражения не устраняются, это признак того, что необходимы позитивные стратегии.

Бесполезно: Я не собираюсь прощать. Меня не волнует, извинились ли вы и все ли сделали правильно. Я хочу, чтобы ты заплатил за то, что ты сделал до конца своей жизни.

Helpful: Мне больно, и я чувствую, что нам нужно добраться до корней того, что произошло. Я боюсь, что ты снова причинишь мне такую же боль; для меня важно, чтобы ты действительно отвечал за то, что сделал. Я думаю, нам обоим будет очень полезно получить больше ясности и понимания. Затем мы можем начать заново.

Дальнейшие действия.

Будьте терпеливы с собой и своим партнером, отправляясь в часто незнакомый мир здорового общения. Продолжайте в том же духе, оставайтесь внимательными и делайте все возможное изо дня в день. Прежде чем вы это узнаете, ваша практика окупится, сблизив вас и вашего партнера как никогда.

Вот еще о том, как исправить недостаток общения в отношениях.

10 признаков эффективного коммуникатора

Действие по доставке или обмену информацией является основным определением общения. Поскольку доставка информации и обмен ею так важны в каждой отрасли, коммуникация является ключом к успеху почти каждой компании, и бизнес-лидеры во всем мире должны взять на себя ответственность за управление коммуникацией в своих организациях.

Как лидер вы должны уметь эффективно общаться. Коммуникация является ключом к определению морального духа команды, драйва, целеустремленности, продуктивности и повседневного взаимодействия. Как лидер вы задаете тон всему этому, и вы делаете это с помощью своих навыков лидерского общения.

В этом сообщении блога мы рассмотрим характеристики эффективного общения и то, как результат работы вашей команды является прямым отражением ваших профессиональных коммуникативных навыков. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Общение имеет ключевое значение на рабочем месте

Если вы, как и большинство бизнес-лидеров, надеетесь повысить производительность, завоевать доверие сотрудников и сократить ненужные расходы для своего бизнеса. Общение является ключом ко всему этому. Если вы не уверены, все, что вам нужно сделать, это посмотреть на цифры.

Например, согласно отчету McKinsey, внедрение эффективной коммуникации на вашем рабочем месте может повысить производительность вашей команды на 25%, и в качестве дополнительного бонуса вы повысите доверие со своей командой. Кроме того, согласно отчету Lexicon, более 80% американских рабочих считают, что регулярное общение с сотрудниками имеет решающее значение для установления с ними доверительных отношений.

Обратной стороной этой положительной статистики является то, что если вы не сможете эффективно общаться, вы рискуете реальными денежными последствиями для своего бизнеса. В отчете Холмса стоимость неэффективной коммуникации для предприятий в разных отраслях оценивается в 37 миллиардов долларов в год. А в отдельном отчете Дэвида Гроссмана указано, что компании с плохой коммуникацией несут убытки в размере более 62,4 миллиона долларов в год.

Оценка того, являетесь ли вы эффективным коммуникатором

Мы все знаем, что общение имеет ключевое значение, но как вы оцениваете, являетесь ли вы эффективным коммуникатором? Ответ на этот вопрос многое скажет вам о вашем бизнесе и возможностях улучшения. Ниже мы рассмотрим признаки того, что ваши профессиональные коммуникативные навыки находятся на должном уровне, и признаки того, что они могут нуждаться в некотором улучшении.

Признаки того, что вы эффективный коммуникатор

Ниже приведены 10 характеристик эффективного общения. Если у вас есть эти характеристики, вы, вероятно, являетесь эффективным коммуникатором.

1. Вы активный слушатель . Вы не говорите на вашей команде; вы говорите с им. И когда они разговаривают с вами, вы показываете им, что обращаете внимание на то, что они говорят, а не ждете следующей возможности поговорить.

2. Ты прозрачный . Вы не ходите вокруг да около — всегда говорите правду и ничего не скрываете от своей команды.

3. Вы задаете вопросы . Когда ваша команда начинает новый проект, вы не просто ждете отчета; вы вовлекаетесь и задаете вопросы на ранней стадии и на протяжении всего процесса, чтобы у вас было полное понимание и вы могли поддержать их, когда это необходимо.

4. Вы говорите ясно и кратко . Одним из важнейших компонентов эффективного общения является умение сказать много, используя немногое. Вы не говорите кругами — вы говорите именно то, что имеете в виду, используя как можно меньше слов.

5. Вы принимаете критику .

6. Вы чутки и уважительны . Эмпатия — один из важнейших компонентов эмоционального интеллекта, который сам по себе является ключевым инструментом общения на рабочем месте. Вы пытаетесь понять проблемы своих сотрудников с самого начала и уважительно помогаете им найти действенное решение.

7. Вы благодарны . Вы испытываете настоящую признательность, когда ваша команда чего-то добивается. Вы цените не только эффект достижения, но и тяжелую работу, которая в него вложена.

8. Вы быстро хвалите . Вы не держите свою оценку в себе. Вы хвалите сотрудников рано и часто, чтобы поддерживать мотивацию сотрудников и сообщать им, когда они делают что-то правильно.

9. Вы последовательны и запланированы . Быть неустойчивым лидером означает быть неэффективным лидером. То, как вы распределяете свой день, говорит о том, как ваши сотрудники должны расставлять приоритеты в своем рабочем времени, а это означает, что ваше расписание является инструментом коммуникации.

10. Вы наблюдательны и осведомлены . Вы не позволяете общей картине мешать деталям. Вы посвящаете время и усилия, необходимые для наблюдения за работой вашей команды, и следите за ее проблемами и успехами.

Признаки того, что вы неэффективный коммуникатор

У каждой из вышеперечисленных характеристик эффективного общения есть противоположность, и эта противоположность может нанести ущерб вашей работе как лидера и вашему рабочему месту в целом. Вот признаки того, что вы неэффективный коммуникатор:

1. Вам неудобно давать обратную связь . Для лидеров обратная связь является ключевой формой общения, независимо от того, положительная она или отрицательная. Если вам неудобно давать обратную связь, значит, вам не хватает общения.

2. Вы делаете слишком много сразу . Взятие на себя слишком большого количества задач или проектов одновременно не является признаком того, что вы отлично справляетесь со своей работой — это сообщает вашей команде, что вы не знаете, как правильно расставлять приоритеты задач, и задает тон вашим сотрудникам, чтобы они были такими же. проблема.

3. Вы не согласны . Если вы все в понедельник, но отключились к пятнице, вы непоследовательны, и у вас проблемы с коммуникацией. Ваши сотрудники должны быть последовательны в своей работе, но ваше поведение показывает им, что те, кто поднялся на вершину, не обязаны быть последовательными.

4. Вы закрываете идеи . Отказ от идей никогда не дает хорошего сообщения. Даже если идея явно не очень хороша, если вы закроете ее, не выслушав полностью, вы не сможете эффективно сообщить об основной проблеме этой идеей.

5. Вы предполагаете . Подразумевать и делать предположения — две формы плохого профессионального общения. Вместо того, чтобы делать поспешные выводы, активно слушайте, чтобы по-настоящему понять, что говорят члены вашей команды.

6. Вы эгоцентричны . Если вы эгоцентричны и не ставите команду на первое место, это видно. Если ваша команда увидит в вас эту черту лидера, они не будут полностью доверять вам в следующий раз, когда это действительно будет иметь значение, независимо от того, насколько хороши ваши коммуникативные навыки.

7. Вы слишком эмоциональны . Это бизнес, и хотя проявлять эмоции в общении с командой — это нормально, вам нужно избегать того, чтобы эмоции затуманивали ваши суждения. В конце концов, сохраняя спокойствие и собранность даже перед лицом невзгод, выигрывает день .

8. Вы не задаете вопросов . Отсутствие вопросов означает, что вы не видите полной картины. А без полной картины вы не сможете быть эффективным коммуникатором.

9. У вас нереалистичные ожидания . Вы должны четко сообщить о своих ожиданиях, и они должны быть реалистичными. Не требуйте совершенства в одночасье и не ожидайте, что члены вашей команды поймут контрольные показатели и цели, о которых вы явно не уделили им время.

10. Вы не даете публичных похвал . Забыть публично похвалить своих сотрудников — это провал в общении. Признание — один из ключевых мотиваторов успешных команд.

Эффективное общение является ключом к успешной работе, поэтому, если вы видите какой-либо из этих 10 признаков неэффективного общения в своем стиле руководства, это не обязательно означает, что вы плохой лидер, но воспринимайте это как признак того, что лучше себя как эффективный коммуникатор.

Как стать более эффективным коммуникатором

Считаете ли вы, что обладаете некоторыми характеристиками неэффективного коммуникатора? Это нормально — идеальных лидеров не бывает, но хорошие лидеры всегда стремятся стать лучше. В своей книге «Сила проверенных результатов» я написал, что одной из наших основных ценностей в Hartman является признание того, что «рост и развитие людей — это высшее призвание лидера». Мы считаем, что строительные блоки эффективного общения уже присутствуют во всех компаниях — нам просто нужно «развивать наш самый ценный актив: наших людей».

Сосредоточив внимание на своих сотрудниках, вы сможете определить слабые места в стилях общения на вашем рабочем месте и развить их в соответствии с компонентами эффективного общения, рассмотренными ранее в этой статье.

Теперь нужно подключить всю команду. Лидеры находят способ победить, создавая поддержку со стороны персонала и создавая импульс в организации. И как только вы создали организационный импульс, двигаясь в направлении эффективного профессионального общения, остается просто сосредоточиться на конечной цели и продолжать движение вперед.

Как улучшить общение с вашей командой

То, как вы общаетесь с вашей командой, задает тон для общения в вашей организации. Это означает, что улучшение того, как вы общаетесь со своей командой, улучшит общение в вашей компании.

Первое, что нужно помнить, это то, что общение — это гораздо больше, чем беседы лицом к лицу. Мы общаемся через электронную почту, видеозвонки, текстовые сообщения и многое другое. Имея это в виду, внимательно изучите свои собственные методы общения с вашей командой; прочитайте некоторые последние электронные письма или текстовые сообщения или даже запишите собрание Zoom и воспроизведите его. Найдите следующие факторы и, если вы их выявите, исправьте их, чтобы стать более эффективным коммуникатором:

Чрезмерное общение до такой степени, что члены вашей команды чувствуют, что им не хватает самостоятельности
Длинные или бессвязные сообщения
Случаи, когда вам не хватает тона или манеры
Опечатки, которые предполагают, что вам безразлично сообщение или отсутствие профессионализма

Это классические признаки проблемы общения, которая выходит за рамки личного общения. И если у вас есть удаленные члены команды, решение этих проблем как минимум вдвойне важно. Поскольку на многих рабочих местах теперь есть хотя бы несколько удаленных сотрудников, важно понимать, что общение с кем-то, кто работает дома, отличается от общения с кем-то, кто работает в коридоре.

Имея это в виду, я рекомендую следующее для улучшения связи с удаленными работниками:

Отдайте предпочтение видеовызовам, а не только аудиовызовам.
Запланируйте короткие ежедневные собрания команды.
Общайтесь проактивно, а не реактивно.
Не проверяйте ход выполнения задачи слишком часто. Другими словами, избегайте микроменеджмента.
Узнайте у удаленных членов группы об их предпочтениях в общении и постарайтесь реализовать их в надлежащей степени.

Коммуникация — ключ к успеху вашей компании

Независимо от рабочей среды, количества членов вашей команды или количества времени, которое у вас есть в течение дня, быть эффективным коммуникатором должно быть одним из ваших главных приоритетов. Общение является ключом к здоровому рабочему месту — поощряйте эффективное общение, и вы увидите повышение производительности, морального духа, целеустремленности, вовлеченности, роста и доверия10.

Чтобы узнать больше о лидерстве и общении на рабочем месте, подпишитесь на Эла Хартмана в Twitter и LinkedIn.

Об авторе:

Эл Хартман является президентом, главным исполнительным директором и председателем совета директоров Hartman Advisors и генеральным директором Hartman Income REIT Management, Inc. Узнайте больше об Эле Хартмане и подписывайтесь на Эла Хартмана в Twitter и LinkedIn.

Знаки, символы и общение животных и людей — Гэри Гиллеспи

Знаки, символы и общение животных

Символ – это слово, которое

обозначает что-то еще.

Символ представляет вещь или идею, о которой мы говорим.

Символы также могут быть звуками, значками или движениями тела, которые имеют значение для
группы людей

— это культурная традиция , которая придает символам
значение.

Символы заучиваются, а не инстинктивно.

Символы имеют более одного значения.

Символы

представляют объекты, идеи, события, людей, отношения или
процессы.

Три характеристики символов:

1. Произвольный —

нет естественной причины, нужно учиться.

2. Неоднозначный —

может иметь несколько значений.

3. Реферат (Репрезентативный) —
общий не конкретный, используется для обобщения о мире.

Сигналы

— это вокализации или жесты, которые означают только одно.
Сигналы имеют цифровое значение,

или Связь один к одному между выражением и значением.

Сигналы имеют естественное или самоочевидное значение

пример чьего-то плача (=эмоции),

смеха (=эмоции), криков животных (=указывающих на страх, еду или охоту).

Сигналы часто бывают инстинктивными

и обычно не усваиваются культурой.

1. Животные используют

сигналы для общения.

2. Реакция на сигнал – автоматическая, бездумная реакция триггера
на символ.

Правое полушарие.

Иногда мы реагируем на слово (символ) так, как будто это сигнал.

3. семантическая реакция — это запоздалая, вдумчивая
реакция, стремящаяся понять предполагаемое значение слова или жеста.

Левый мозг.

_______________________________________

Насколько умны животные?

Типы систем связи с животными

Птицы Используйте звук
Австралийский
Lyre Bird

Wolves Используйте запах, звук, жесты

Используйте движение

HTTP://ww. watch?v=-7ijI-g4jHg

Различия между животными и людьми

Общение:

1. Животные используют сигналы —

люди используют как сигналы, так и символы

2. Общение животных — это «закрытая

система» — есть только один способ

общаться, и он не т изменить.

3. Человеческие языки

являются открытыми системами (способны отправлять

сообщений, которые никогда не отправлялись

ранее, и способны комбинировать символы

в бесконечном множестве способов для бесконечного

разнообразия значений).

4. Животные имеют ограниченный радиус действия. У людей большой словарный запас

Треугольник значений:

Огден и Ричардс (1923)

3 слово0003

«Стул»
представляет
Физический объект

Шесть функций символов

1. Символы Определяют

Мы можем метку и название
объектов и присваивают им значение.

Определяя переживания в мире, мы можем думать о них более
точно — наши глаза открывают детали, которые в противном случае мы могли бы упустить.

·
Эти имена влияют на то, как мы думаем.

Эксперимент Perrier Water.

Гипотеза Сепира – Уорфа (лингвистическая смирительная рубашка)

·
Обозначение – определение из словаря
.

2. Символы Организация

Давая имена объектам и опытам, мы можем сгруппировать их в
общих категорий. Общие категории или группы могут затем обсуждаться
или анализироваться — в отличие от животных, которые общаются только о конкретных вещах
или объектах, которые они непосредственно воспринимают. Например, биолог может говорить
о целых группах насекомых под названием бабочки.

Бабочки:

Махаон и парнасцы

http://www. owlspleasure.com/photos/swallowtails.html
Белые
Сера
Медь
Пряди волос
Синий
Металлические метки
рябчики
Checkerspots, Ladies, Buckeyes,
и т. д.

·
Процесс абстракции:

группировка объектов

со степенями обобщения.

Некоторые определения являются более конкретными, а другие более общими.

Вот список от очень абстрактных до более
конкретных имен.

Крайне абстрактные или общие термины

Carbon based life form

Bipedal mammal

Human

American

Washingtonian

Northwest student

Freshman Male

Communication Major

Drama concentration
student

Skip Merryman

More concrete terms

Схема процесса абстракции выглядит так.
Невербально мы воспринимаем окружающую среду
(территорию) пятью чувствами, затем мы даем имена (вербально) тому, что мы
опыт. Имена позволяют нам описать или увидеть детали в объекте.
Тогда мы можем делать выводы об этом и, наконец, суждения. Мы способны обобщать и группировать опыт только благодаря языку.

схема процесса абстракции

3. Символы Оценка

·
Язык делает возможными этические решения и
оценочные суждения.

«Человек — изобретатель негатива». – Берк.

·
Коннотация – наша
личная эмоциональная реакция на слово.

Положительный — отрицательный

Strong — Слабый

Актив — Пассив

4. Символы разрешают постоянство

и переносимость мыслей

порт = транспорт или перемещать

Римская восковая табличка для письма

«Небо

и

земля

должны

пройти

,

, но

мои

слова

должны

не

пройти

2». Mtt 25:35

5. Символы позволяют Гипотетически

Мысль

·План Действий

Постановка цели, голубое небо, смелость2 творческая визуализация 9071.

·Привязка времени – возможность думать о будущем
.

о себе

Способность
размышлять о себе.

·
Я формируется через отношения
с ролевыми моделями .

·
Язык позволяет думать
о себе, как если бы мы были другим человеком.

·
ME и I
взаимодействие разговора с самим собой

·
I и ME диалог –
Теория символического интеракционизма самоформирования Джорджа Герберта Мида.

«Я» инициирует действие

и «Я» оценивает действие.

Результат диалога определяет ваше поведение и отношение.

·
Самоисполняющееся пророчество – принцип
того, что то, что мы думаем о себе, часто становится правдой.

________________________________

Обработка того, что мы узнали.

Насколько язык влияет на наше восприятие?

Саксофонист или?

Вот кубок или

Дискуссия о языке и значении.

1. Когда «слишком рано» и когда «слишком поздно».

2. Что представляет собой «неудача»
и «успех».

3. В чем разница
между «нравится» и «люблю»?

· Бихевиористы
(Б.Ф.
Скиннер — язык изучается посредством повторного принуждения.)

· Генеративная теория (Ноам
Хомпски — язык находится в врожденной способности, которую порождает наш разум.)

B. Этапы

овладения языком

· До рождения

новорожденные понимают голос матери
https://www.youtube.com/watch?v=QSSlnX3vXU0

·18 месяцев переломный момент
– слова объединены в предложения

·Четыре года
–2000 слов

·Шесть лет – бетон операционный этап
(«здесь и сейчас»)

· Семь подростков — Формальная эксплуатационная стадия
(«Нет здесь и не сейчас»)

Четыре компонента

Язык:

Смещение

Подумайте о вещах, не имеющих

— Структура Грмейма и синтакса

. Подумайте о вещах.

В каждом языке есть правила или шаблоны, управляющие тем, как слова объединяются в
фразы, а фразы — в предложения .

Саморефлексивность

Способность думать о наших
себя, как если бы мы были объектом в мире.

Продуктивность

Способность выражать новый смысл — говорить вещи
, о которых никогда раньше не говорили.

http://en.wikipedia.org/wiki/Image:PPTExponentialGrowthof_Computing.jpg

Рэй Крузвейл и Эпоха духовных машин.

http://us.penguingroup.com/static/packages/us/kurzweil/excerpts/exmain.htm

Первоначально опубликованная в 1999 г. доступный из доступных
вычислительных устройств
в течение нескольких десятилетий, революционизируя большинство аспектов жизни,
и что в конце концов человечество и его механизмы станут одним и тем же.

Графика:

http://en.wikipedia.org/wiki/Image:PPTExponentialGrowthof_Computing.jpg

Новая книга:

http://www.freerepublic.com/focus/f-news/1557399/posts

Kruzweil опровергается тем, что сознание на
больше, чем перемалывание чисел — и это все, чем является компьютер. Большинство
ученых и философов отвергают его книгу как грубую спекуляцию.

Как распознать и избежать знаков опасности при общении

Общение — основа хороших отношений. В этой статье обсуждаются признаки опасности, которых следует избегать при хорошем общении.

Здоровье Специалист

Общение — это больше, чем просто разговор. Это обмен между людьми, при котором происходит разговор, слушание и понимание, а также внимание к тому, что другой человек думает и чувствует. Хорошее общение укрепляет друг друга, повышает самооценку и поднимает настроение.

Мы общаемся с другими каждый день. Общение — это больше, чем просто слова; он включает в себя язык тела, выражение лица и акты служения. Общение в отношениях важно, потому что оно помогает каждому из нас выражать друг другу свои потребности, желания и опасения. Открытое и честное общение создает атмосферу, которая позволяет нам выражать различия, а также любовь друг к другу. Именно благодаря общению вы как пара способны решать возникающие неизбежные проблемы.

Общение очень важно для счастливого брака. Спенсер В. Кимбалл, бывший президент Церкви Иисуса Христа Святых последних дней, говорил о важности хорошего общения. «По моему опыту я обнаружил, что в большом количестве супружеских отношений проблема заключается в отсутствии связи: провода оборваны, столбы сожжены, мужья и жены звенят, а там, где должен быть покой, присутствует статика. растущее отвращение и ненависть там, где должны быть любовь и гармония».

В сообщении есть четыре знака опасности. Когда вы обнаружите, что делаете что-то из этого (или все), возможны проблемы. Признаки опасности: 1) Эскалация; 2) признание недействительным; 3) Негативная интерпретация; и 4) Снятие и расторжение.

Эскалация

Это «переигрывание» другого человека. Это можно сделать в том, что вы говорите, и в том, как вы это говорите, или в повышении громкости вашего голоса. Когда происходит эскалация, общение начинает быстро прекращаться, потому что вы оба хотите быть услышанными, но чувствуете, что другой человек не слушает. Чтобы исправить проблему эскалации, регулярно проверяйте свои эмоции, чтобы оценить, не расстраиваетесь ли вы. Проверяя свои эмоции, вы сможете контролировать себя и исправить проблему до того, как она начнется.

Аннулирование

Это может быть скрытым или прямым. Закатывание глаз или заявления вроде «нет, на самом деле вы так не считаете» являются действиями обесценивания. Когда вы чувствуете себя неполноценным, вы, как правило, начинаете закрываться. Чтобы исправить этот знак опасности, обратите внимание на то, как вы реагируете друг на друга. Если вы чувствуете себя неполноценным, сообщите об этом своему супругу, так как это часто может привести к гораздо более серьезным трудностям.

Негативная интерпретация

Это когда человек что-то говорит и ты сразу думаешь самый негативный смысл сказанного. Если вы хотите знать, что на самом деле имеет в виду другой человек, спросите. Вы можете быть удивлены тем, что он или она имели в виду. Уточнить истинный смысл высказывания; в противном случае это может привести к аннулированию.

Изъятие и избегание

Это можно сделать разными способами. Чаще всего уходит. Другой способ — игнорировать другого человека. Избегание возникает, когда вы не хотите говорить о ситуации или решать проблему. Когда есть человек, который стремится уйти, другой человек часто преследует. Если вы чувствуете, что вам нужен «тайм-аут», чтобы собраться с мыслями, чтобы не нагнетать обстановку, это приемлемо. Чтобы правильно уйти, нужно сказать другому человеку: «Мне нужно время, чтобы все обдумать, давай вернемся через 30 минут, и мы закончим обсуждение». Самый важный аспект этого — вернуться и закончить разговор.

У каждого из нас есть «любимый» знак опасности, который мы чаще всего используем. Распознавание и признание собственного признака опасности позволяет вам вносить изменения. Обратите внимание, что я имею в виду «наш собственный» знак опасности. Это позволяет заниматься самоанализом, а не указывать пальцем.

Важно проработать и обсудить, как мы общаемся, чтобы мы могли продолжать улучшать наши отношения. Будьте открыты и честны с собой. Если вы плохо общаетесь, найдите время, чтобы научиться, так как мы ежедневно общаемся с другими. Если вы чувствуете, что хорошо умеете общаться, продолжайте практиковать и улучшать эти навыки.

Справочный номер:

Борьба за свой брак: расширенное переработанное издание классического бестселлера по укреплению брака и предотвращению разводов (Markman, Stanley, & Blumberg, 2010)

Признаки коммуникации: Виды коммуникаций: параметры, характеристика

Признаки и функции массовой коммуникации

Признаки эффективной коммуникации.

Признаки и функции массовой коммуникации — Студопедия

понятия коммуникации и информации; их соотношение и взаимодействие в современном обществе -Введение в теорию коммуникации

3 симптома нездоровой коммуникации в паре

Какие ситуации говорят о проблемах с коммуникацией

1. Пассивная агрессия

2. Избегание проблем

3. Враждебное поведение

Какие приёмы помогут наладить коммуникацию

1. Научитесь распознавать и принимать свои эмоции

2. Выбирайте подходящий момент для разговора

3. Используйте «я‑сообщения»

4. Слушайте

5. Устанавливайте границы

6. Почаще общайтесь в течение дня

К вопросу о специфике массовой коммуникации как особой формы социально-го взаимодействия

связь | Определение, типы, примеры и факты

символ

Передача прервана!

10 признаков проблем с общением в отношениях

Одному человеку

Обвинение и стыд работают.

Реклама

Критика вместо здоровой обратной связи.

Зрительный контакт и язык тела отключены.

Реклама

Многозадачность мешает.

В игре используется гневная, пассивно-агрессивная или пассивная тактика.

Реклама

Перебивать — это норма.

Разногласия перерастают в ссоры.

Реклама

Технологии мешают личному общению.

На заднем плане таятся обиды и нерешенные вопросы.

Дальнейшие действия.

10 признаков эффективного коммуникатора

Общение имеет ключевое значение на рабочем месте

Оценка того, являетесь ли вы эффективным коммуникатором

Признаки того, что вы эффективный коммуникатор

Признаки того, что вы неэффективный коммуникатор

Как стать более эффективным коммуникатором

Как улучшить общение с вашей командой

Коммуникация — ключ к успеху вашей компании

Знаки, символы и общение животных и людей — Гэри Гиллеспи

Как распознать и избежать знаков опасности при общении

Общение — основа хороших отношений. В этой статье обсуждаются признаки опасности, которых следует избегать при хорошем общении.

Эскалация

Аннулирование

Негативная интерпретация

Изъятие и избегание

О докторе Расселе К.

About the Author

admin

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики

Related Posts