Зрительный контакт это: Психология зрительного контакта для начинающих

Содержание

Зрительный контакт: почему это важно и как научиться его устанавливать

Зрительный контакт: почему это важно и как научиться его устанавливать unsplash.com

Зрительный контакт — важная часть коммуникации, однако не все люди знают, как правильно это делать и зачем это необходимо. Карьерный терапевт, основательница учебно-консалтингового центра SkillsUp.ua Марина Мельник рассказала Ivona, что нужно знать о зрительном контакте.

Карьерный терапевт Марина Мельник. Фото: facebook.com/marina.melnick

Нормально держать зрительный контакт 40-60% времени. Большинство людей способны только на 30%. Есть данные: влюбленные держат контакт глаз 75% времени общения. Топ руководители и переговорщики — 90%. Открытый взгляд — признак уверенности в себе, в собеседнике.

Однако в сегодняшних реалиях, когда много общения происходит онлайн — нет такого эффекта контакта глаз, как при встречах вживую, но ты все равно понимаешь, когда человек смотрит не на тебя, а в сторону, выше экрана или вниз. В такой ситуации кандидат выглядит неуверенно. А когда замечаешь, что специалист старается держать зрительный контакт, даже через экран — ему можно доверять; то, что он говорит — так и есть; и хочется двигаться дальше по скринингу. Например, если замечаю такое поведение во время пре-скрининга — пропускаю кандидата на следующий этап. Зрительный контакт важен как при живых, так и при виртуальных встречах. Более того, в онлайн-формате это сделать проще, чем в оффлайн.

Поэтому перед тем, как пойти на важную встречу, попробуйте оценить себя — как вы держите контакт глаз. Поставьте эксперимент удерживать внимание на треугольной зоне между глазами и ртом собеседника дольше. 60% или 36 секунд в минуту позволят создать благоприятную атмосферу, установить эмоциональную связь. Здесь очень важен ваш внутренний настрой. Позитив, доброжелательность, уверенность — самые полезные спутники при любом контакте.

Треугольная область между глазами и лбом называется зоной социального взгляда и считается самым безопасным вариантом для комфортного общения.

Собеседник не будет видеть вас как агрессора или враждебно настроенного человека. Устанавливать зрительный контакт за счёт такого подхода — хорошее решение для новых знакомств, дружеских или деловых встреч.

Кроме треугольной области между глазами и лбом существует ещё две:

зона интимного взгляда
зона силового взгляда.

Интимный взгляд — это быстрый перевод зрительного контакта между лицом и телом. Это делается для того, чтобы сначала установить пол человека, а потом понять уровень интереса к нему. Обычно такой взгляд используют для того, чтобы показать свою заинтересованность в ком-либо.

Силовой взгляд — это треугольник лоб-глаз-глаз. Такой зрительный контакт моментально меняет обстановку на более агрессивную, серьёзную, напряжённую. Подобный приём чаще всего используется для возвышения над другим человеком, манипуляций или с целью испуга. Не рекомендую использовать взгляд силы во время романтического, дружеского или делового общения.

Что делать, если боишься зрительного контакта?

Не зря говорят, что глаза — зеркало души. Из всех языков тела именно взгляд лучше всего раскрывает наши чувства и эмоции. Это происходит не просто так: зрачки бессознательно реагируют на стимулы, а потому их невозможно контролировать или пытаться ими манипулировать.

Почему же некоторым людям зрительный контакт даётся сложно? Важный момент: сейчас мы будем говорить о тех, кто избегает прямого взгляда, а не просто время от времени отводит его.

Если рассматривать вопрос с точки зрения психологии, на это есть несколько основных причин:

сильная раздражительность, агрессия
неуверенность в себе
тревожность
страхи

повышенное чувство вины и стыда
боязнь быть пойманным на лжи.

Каждый из пунктов можно проработать с психотерапевтом. Но что делать, если хочется начать меняться уже сейчас?

Ловите 7 рекомендаций, которые помогут преодолеть боязнь зрительного контакта

Отследите ваши триггеры. Определите ситуации, когда зрительный контакт вам даётся сложнее всего. Возможно, вам трудно держать взгляд с незнакомцами или с теми, кто выше по должности? Побудьте в этом моменте, подумайте, почему так происходит.
Не торопите себя. Хороший зрительный контакт — это непросто. Все те, кто умеют его держать сейчас, когда-то этому учились. Дайте себе время, чтобы освоить социальный навык.
Практикуйтесь в одиночестве или с комфортными людьми. Первый вариант может звучать странно, но от этого он не перестаёт быть менее действенным. Подойдите к зеркалу и заведите разговор с собой, смотря в глаза своему отражению. Не делайте это бездумно, погрузитесь в процесс. Подобное упражнение можно делать 2+ раза в неделю — отличное начало для достижения результата. Второй способ — практика с людьми, возле которых вы чувствуете себя безопасно. Это могут быть друзья, хорошие знакомые, психотерапевт, партнёр, родители, родственники. Главное, чтобы вы точно знали, что вас не осудят и будут поддерживать. Большое преимущество именно этого варианта в том, что можно (и нужно!) запросить обратную связь у того, с кем вы практикуетесь.
Ставьте маленькие цели. Чтобы достичь результата, нужно идти небольшими, но уверенными шагами. Например, одной из таких целей может стать установка зрительного контакта с коллегой во время повседневного разговора или с кассиром в продуктовом магазине, когда он спрашивает, будете ли брать пакет. И не забудьте отслеживать прогресс. Пропишите задачи на неделю, которые помогут наладить зрительный контакт с окружающими, и подводите итог каждое воскресение. Проследите, на каком моменте у вас появляется завтык, а где начинаете ощущать лёгкость. И, конечно же, не забывайте о самопохвале и приятных вознаграждениях!

Проявите инициативу. Не ждите, пока человек первым установит зрительный контакт. Если вы попали в незнакомую компанию, выберите кого-то, с кем хотите пообщаться, и переведите взгляд на него, сопровождая это действие доброжелательной улыбкой. Главное — не переусердствуйте. Не нужно испепелять человека взглядом, если он не обращает на вас внимание. В таком случае лучше переключится на того, кто выглядит более дружелюбно и открыто.

Используйте правило 50/70. В статье Университета штата Мичиган сказано, что хорошим вариантом для поддержания комфортной обстановки может стать следующая рекомендация: старайтесь поддерживать зрительный контакт 50% времени, когда говорите, и 70% — когда слушаете. Только не пытайтесь подсчитать примерное количество процентов во время разговора — это будет только отвлекать вас и не даст никакой пользы. Доверьтесь интуиции и чувствам, напомнив себе о правиле 50/70 до того, как вступите в диалог.
Не отводите взгляд вниз, когда слушаете кого-то. Если вы понимаете, что держать зрительный контакт становится некомфортно, отведите взгляд в сторону. Такой жест покажет, что вы обрабатываете полученную информацию или пытаетесь вспомнить что-то важное. Если решите опустить взгляд вниз — это будет означать, что вам дискомфортно или неинтересно.

Придерживайтесь рекомендаций и помните, что правильная установка зрительного контакта — супер-важный элемент для качественного, комфортного нетворкинга и просто повседневного общения.

Вам будет интересно почитать на Ivona:

Переезд в новую страну: как начать все с нуля
Дарья Цвек: женщины в украинской кулинарии

Читайте Ivona.ua в Google News

5 вопросов о навыке зрительного контакта

Почему людям с аутизмом трудно поддерживать зрительный контакт?

Во время социального взаимодействия многим людям с аутизмом трудно поддерживать контакт глазами. Исследователи полагают, что отчасти это объясняется особенностями их зрительного восприятия — сниженной способностью контролировать движения глаз, связанной с моторными нарушениями. Из-за этого их кора головного мозга развивается по-другому: например, она демонстрирует наибольшую активность, когда изображение помещается на периферию поля зрения, а не в его центр (у нейротипичных людей все наоборот). Именно поэтому многие из них предпочитают коммуницировать с помощью периферического зрения. И когда они смотрят на вас, то кажется, что они глядят в другую сторону. Также у детей и взрослых людей с РАС часто встречаются нарушения слухового восприятия. Поэтому когда они разговаривают с другими людьми, то чаще всего следят за движениями их губ, а не смотрят им в глаза: так им легче понять, что говорит другой человек. Многие аутичные люди признаются, что страдают от слишком интенсивной стимуляции при взгляде глаза в глаза. Такой вид коммуникации вызывает у них тревогу и воспринимается как нарушение личных границ.

Для чего нужен eye contact? Зачем развивать этот навык?

Как правило, нейротипичные собеседники негативно реагируют на отсутствие зрительного контакта во время разговора. Если ребенок / человек с аутизмом избегает взгляда в глаза, они считывают в этом нежелание поддерживать контакт, устанавливать связь, хотя на самом деле это лишь поведенческая особенность. В итоге социальное взаимодействие прекращается.

Таким образом, зрительный контакт нужен в первую очередь для успешной коммуникации, для того, чтобы нейротипичный собеседник понимал, что его слышат и слушают, что есть обратная связь. Навык такого контакта обязательно пригодится ребенку в будущем, когда он будет сдавать экзамены, проходить рабочее собеседование, взаимодействовать с людьми в коллективе (опыт показывает, что предпочтение отдается тем аутичным кандидатам, которые умеют поддерживать зрительный контакт хотя бы в течение непродолжительного времени). Объясните ребенку, почему зрительный контакт так важен для его собеседников, и расскажите, какую выгоду он сам сможет получить (стажировку, интересную работу, новых друзей в и т. п.), если научится смотреть людям в глаза.

Как научить аутичного ребенка смотреть в глаза?

Есть несколько способов научить ребенка с аутизмом зрительному контакту. Во время разговора с ним встаньте прямо перед ним, чтобы ваше лицо было на уровне его глаз. Когда говорите, произносите меньше слов, используйте невербальные методы коммуникации. Сопровождайте свою речь оживленной мимикой и жестами. Ребенку придется ориентироваться на выражения вашего лица, чтобы получить необходимую информацию. Кивайте или мотайте головой вместо «да» и «нет», указывайте взглядом и головой на нужный предмет и используйте другие невербальные подсказки.

Придумывайте игры, в которых ребенку придется обращаться к вам за невербальными подсказками. Можно приклеить на лоб яркие стикеры, которые привлекут внимание к вашему лицу, и сыграть с малышом в «Угадай, кто я». Когда ребенок перестанет отслеживать невербальную коммуникацию, сделайте паузу, пока он снова не посмотрит на вас, чтобы узнать, почему вы замолчали. Пусть он следит за вашей мимикой, пытаясь найти подсказку на вашем лице.

А как взрослому человеку с РАС развить навык eye contact?

Большинство людей с аутизмом нуждаются в четких правилах, алгоритмах действий. Пытаясь наладить зрительный контакт со взрослым аутичным собеседником, в течение пары секунд посмотрите ему в глаза перед тем, как заговорить с ним, а когда ваша реплика подойдет к концу, еще раз ненадолго задержите на нем взгляд. Делайте так каждый раз, когда начинаете и заканчиваете свою реплику. Другая стратегия обучения заключается в том, чтобы во время разговора постоянно смотреть поверх глаз собеседника (на лоб) или чуть ниже глаз.

Можно ли использовать прикосновения в процессе обучения зрительному контакту?

Большая ошибка — принуждать ребенка к контакту глазами, дотрагиваясь до него, поворачивая его голову и говоря при этом: «Смотри мне в глаза!». К сожалению, так часто делают учителя в школе. Не нужно давать ребенку вербальную подсказку, а физического контакта вообще лучше избегать (он воспринимается как угроза). Ваша цель установить доверительные отношения. По опыту специалистов, дети с аутизмом легче идут на зрительный контакт, когда их мягко побуждают это делать при помощи активной мимики и визуальной поддержки. Если вы хотите, чтобы в вашем присутствии ребенок чувствовал себя комфортно и безопасно, то не надо требовать от него прямого взгляда в глаза. Попытайтесь заинтересовать его, будьте общительными, но не навязчивыми, и у вас все получится.

Почему зрительный контакт важен для общения

Перейти к содержимому

ЧТО ОТЛИЧАЕТ BRANDASTIC?

Национальное и отмеченное наградами агентство цифрового маркетинга
Многопрофильная команда цифрового маркетинга
Штатные разработчики и дизайнеры
Ваш успех — это наш успех

Все мы слышали извечную поговорку «глаза — зеркало души», и во многом она верна.

Все знают, что смотреть другим в глаза полезно в общении, но насколько важен зрительный контакт и как он определяется?

Зрительный контакт может быть незаметным или даже очевидным. Это может быть сердитый взгляд, когда человек расстроен, или долгий взгляд, когда мы видим что-то не так в чьей-то внешности. Это может быть даже прямой взгляд, когда мы пытаемся выразить ключевую мысль.

Зрительный контакт — это тип языка тела, который чрезвычайно важен во время общения и разговора. Иногда наши глаза и язык тела говорят даже больше, чем слова. Поддержание зрительного контакта с человеком, с которым вы разговариваете, показывает, что вы активно слушаете и обращаете на него внимание.

Осознаем мы это или нет, но мы всегда используем наши глаза как форму общения. Даже такие действия, как избегание зрительного контакта, показывают, что человеку есть что скрывать. Полицейские могут даже использовать их, чтобы определить, лжет кто-то или нет.

Людям часто неудобно смотреть в глаза из-за застенчивости или беспокойства. Эти же люди могут проявлять и другие признаки застенчивости, такие как легкое заикание, потливость и покраснение.

В сегодняшней статье мы рассмотрим пять причин, по которым зрительный контакт обязателен в разговоре.

1) Уважение

В западных странах, таких как США, зрительный контакт имеет решающее значение как способ показать и заслужить уважение. От разговора с начальником на работе до благодарности маме за ужин — зрительный контакт показывает другому человеку, что вы чувствуете себя равным по значимости.

Есть и другие способы проявить уважение, но наши глаза отражают нашу искренность, теплоту и честность.

Вот почему зрительный контакт во время разговора является верным признаком хорошего разговора. В настоящее время люди часто смотрят на свой телефон, независимо от того, разговаривают они или нет. Вот почему зрительный контакт выделит вас и действительно покажет, что вы уделяете им все свое внимание.

Зрительный контакт во время разговора показывает, что вы находитесь на одной волне.

2) Понимание

Иногда встречные взгляды — единственный знак, который вам нужен, чтобы показать кому-то, что вы понимаете, о чем он говорит. В частности, если вам нужно донести важную мысль, зрительный контакт — лучший способ сообщить об этой важности. Зрительный контакт также является формой подтверждения фона, например, говоря «да» и «м-м-м».

Это означает, что он показывает говорящего, на который вы настроены и понимаете, что он говорит.

Зрительный контакт готовит молодые мозги к социальному взаимодействию

3) Связь

Когда кто-то испытывает эмоцию или просто выполняет задание, те же самые нейроны, которые сияют в его мозгу, загораются в мозгу другого человека, который наблюдает за ними. Это потому, что в нашем мозгу есть «зеркальные нейроны», которые очень чувствительны к мимике и, самое главное, к зрительному контакту.

Прямой зрительный контакт настолько силен, что усиливает эмпатию и связывает воедино эмоциональные состояния. Никогда не недооценивайте силу зрительного контакта в создании прочных связей.

Постоянный зрительный контакт создает ощущение связи между двумя людьми.

4) Раскрытие мыслей и чувств

У нас есть бесчисленное количество способов описания глаз, включая «беглые глаза», «добрые глаза», «яркие глаза», «стеклянные глаза» и другие. Неудивительно, что почти каждая классическая история любви начинается с того, что «две пары глаз встречаются через всю комнату». Зрительный контакт также является мощной формой одновременного общения, что означает, что вам не нужно общаться по очереди.

Вы когда-нибудь задумывались, почему игроки в покер часто носят солнцезащитные очки внутри? Потому что «глаза не лгут». С самого рождения мы инстинктивно смотрим людям в глаза, чтобы попытаться понять, о чем они думают, и продолжаем делать это всю жизнь.

5) Уверенность

Когда вы особенно нервничаете или вам не хватает уверенности в себе, прямой зрительный контакт может быть пугающим предложением. Правда в том, что зрительный контакт на самом деле вызывает ощущение присутствия и демонстрирует уверенность, чувство собственного достоинства и напористость во время разговора. Чем больше вы смотрите на аудиторию или на того, с кем вы разговариваете, тем больше силы и авторитета вы излучаете.

В своей книге «Преимущество языка тела» специалист по языку тела Лилиан Гласс подчеркивает важность зрительного контакта для уверенности. Гласс утверждает, что нарушение зрительного контакта означает не только подчинение, но и

«Когда зрительный контакт поддерживается, это означает контроль или власть над ситуацией и установление доминирования».

Правильный зрительный контакт является важным навыком для эффективного общения, но большинство людей недооценивают его способность изменить ситуацию в бизнесе и за его пределами. Поддержание зрительного контакта с кем-то, с кем вы разговариваете, показывает интерес и говорит им: «Вы важны, и я активно слушаю».

Навык зрительного контакта необходим, но в основном остается незамеченным, что делает его идеальным навыком для оттачивания. Практика зрительного контакта — одна из лучших инвестиций, которую вы когда-либо делали, и, самое главное, она бесплатна!

Точно так же, как межличностное общение, тонкие сигналы в маркетинге могут создать или помешать успеху кампании.

Подробнее

Последние сообщения

Позвольте нам помочь вам рассказать это.

3 причины, по которым зрительный контакт так важен — Ethos3

Зрительный контакт — одна из самых действенных форм общения. Но в наши дни мы проводим много времени, глядя на наши телефоны. Означает ли это, что зрительный контакт становится чем-то вроде утраченного искусства? Я очень надеюсь, что нет. Но, возможно, мы могли бы использовать некоторые напоминания о том, почему так важно смотреть в глаза окружающим.

Сидим ли мы за столом напротив друга, участвующего в разговоре, или говорим перед сотнями зрителей, все сводится к этому. Зрительный контакт имеет значение. Вот 3 причины, по которым мы должны помнить об этой важной форме общения.

1. Выражает уверенность.

Зрительный контакт может дать нам важную подсказку о характере отношений. Исследователи Джон Ф. Довидио и Стив Л. Эллисон обнаружили, что зрительный контакт связан с социальной иерархией и доминированием, и вот как это работает. Во-первых, исследователи будут измерять количество времени, в течение которого вы смотрите на кого-то, разговаривая с ним. Затем они делят это число на количество времени, в течение которого вы смотрите на них, пока слушаете их. Это называется коэффициентом визуального доминирования. Если ваше «время просмотра» примерно одинаковое, у вас коэффициент 1. Но если вы смотрите на них больше, когда говорите, а не когда слушаете, у вас будет коэффициент выше 1. Это означает, что вы видите себя как социально доминирующее. Однако, если вы больше отводите взгляд, когда говорите, и меньше, когда слушаете, ваш коэффициент будет меньше 1, а это означает, что вы видите себя ниже в социальной иерархии.

Это напоминает нам о том, что зрительный контакт может использоваться для демонстрации силы и уверенности. Сбалансированный коэффициент визуального доминирования идеален, но у нас редко бывает коэффициент, равный 1. Поэтому в ситуациях, когда вы хотите заявить о себе и продемонстрировать уверенность (например, в публичных выступлениях), важно обеспечить хороший зрительный контакт, пока вы говорите. Говорящий.

2. Увеличивает фокус.

Во время презентации происходит много всего. Во-первых, вы, вероятно, пытаетесь вспомнить, что хотите сказать. Но помимо этого, вы улавливаете звуки в комнате. Вы принимаете визуальную обратную связь, такую как выражение лица аудитории. И ваши глаза, естественно, притягиваются к любому движению, например, к человеку, который ерзает на своем месте, или к женщине, наклоняющейся, чтобы шептать человеку, сидящему рядом с ней. Это многое воспринимает. Но зрительный контакт может помочь успокоить ваш занятый мозг и помочь вам лучше сосредоточиться.

По словам Симса Уайета, президента Sims Wyeth & Co., когда вы устанавливаете зрительный контакт с кем-то в течение 3–5 секунд, это помогает вам сосредоточиться и даже может замедлить скорость речи. Более медленный темп речи поможет вам выглядеть более спокойным и уверенным в себе. Поэтому, если у вас возникли проблемы с фокусировкой во время презентации, может помочь установить зрительный контакт с кем-то из аудитории. Это успокоит ваш мозг и сосредоточит ваше внимание на том, что вы пытаетесь сообщить.

3. Укрепляет связь.

Пожалуй, самая важная причина поднять взгляд и установить зрительный контакт — вот эта. Это связывает нас. Подумайте о том, как ребенок использует зрительный контакт. С самого рождения мы ищем возможность встретиться взглядом с кем-то еще. На самом деле, доктор Джон Амодео говорит, что нам нужен зрительный контакт, чтобы расти и развиваться. Это важно для эмоционального здоровья и привязанности. Эта врожденная потребность общаться с другими людьми через зрительный контакт не исчезает просто так, когда мы становимся старше.

Рубрики