Психология в проблеме безопасности: 2.3. Психология в проблеме безопасности

2.3. Психология в проблеме безопасности

Психология безопасности труда составляет важное звено в структуре мероприятий по обеспечению безопасной деятельности человека. Проблемы аварийности, травматизма на современных производствах невозможно решать только одними инженерными методами.

Опыт свидетельствует о том, что в основе аварийности и травматизма (до 60-90 % случаев) лежат не инженерно-конструкторские дефекты, а организационно-психологические причины: низкий уровень профессиональной подготовки по вопросам безопасности труда, недостаточное воспитание, слабая установка специалиста на соблюдение безопасности труда, доступ к опасным видам работ лиц с повышенным риском травматизации, пребывание людей в состоянии утомления или других психических состояний, снижающих надежность и безопасность деятельности специалиста.

Дисциплина «Психология безопасности» изучает применение психологических знаний для обеспечения деятельности человека.

Психологией безопасности рассматриваются психологические процессы, свойства и особенно подробно анализируются различные формы психических состояний, наблюдаемых в процессе трудовой деятельности.

Психические процессы составляют основу психической деятельности и являются динамическим отражением действительности. Без них невозможно формирование знаний и приобретение жизненного опыта. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятия, память и др.).

Психические свойства (качества личности) – это свойства личности или её существенные особенности (направленность, характер, темперамент). Среди качеств личности выделяют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые. Данные свойства у человека устойчивы и постоянны.

Психическое состояние человека – это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя психики) с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией.

Психическое состояние отличается разнообразием и временным характером, определяет особенности психической деятельности в конкретный момент и может положительно или отрицательно сказываться на течении всех психических процессов у человека. Исходя из задачи психологии труда и проблем психологии безопасности труда целесообразно выделять производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие важное значение в организации профилактики производственного травматизма и предупреждения аварийности.

Чрезмерные формы психического напряжения часто называют запредельными. Они вызывают дезинтеграцию психической деятельности различной выраженности, что в первую очередь ведет к снижению индивидуального, свойственного человеку уровня психической напряженности (работоспособности). В более выраженных формах психического напряжения утрачивается живость и координация действий, могут появляться контропродуктивные формы поведения и другие отрицательные явления.

В зависимости от преобладания возбудительного или тормозного процесса выделяют два типа запредельного психического напряжения – тормозной и возбудимый.

Тормозной тип – характеризуется скованностью и замедленностью. В этом случае специалист не способен с прежней ловкостью осуществлять профессиональные действия. При этом снижается скорость ответных реакций, замедляется мыслительный процесс, ухудшается восприятие, появляется рассеянность и другие отрицательные признаки, несвойственные данному человеку в спокойном состоянии.

Возбудительный тип – проявляется гиперактивностью, многословностью, дрожанием рук и голоса. При таком типе психического напряжения операторы совершают многочисленные, не диктуемые конкретной обстановке потребностью данного действия. В общении с окружающими они проявляют раздражительность, вспыльчивость, не свойственную ему резкость, грубость и обидчивость.

Запредельные формы психического напряжения лежат нередко в основе ошибочных действий и неправильного поведения операторов в сложной сложившейся обстановке.

Особые психические состояния

Пароксизмальные состояния – это группа расстройств различного происхождения (заболевание головного мозга, эпилепсия, обмороки), характеризующих формах, при которых наблюдается падение человека, судорожные движения тела и конечностей.

Психогенные изменения и аффективные состояния возникают под влиянием психических воздействий. Проявляются они в снижении настроения, апатии, которые могут длиться от нескольких часов до нескольких месяцев (причины бывают разные – какая-то серьёзная утрата, неустроенность, неудовлетворенность и т.д.). В этом случае появляется безразличие, вялость, общая скованность, заторможенность, затруднение переключения внимания, замедление темпа мышления. Снижение настроения сопровождается ухудшением самоконтроля и может стать причиной производственного травматизма.

Под влиянием обиды, оскорбления, производственных неудач могут развиваться аффективные состояния (аффект – взрыв эмоций). В состоянии аффекта у человека развивается психогенное (эмоциональное) сужение объема сознания. При этом отмечаются резкие движения, в том числе агрессивного и разрушительного действия.

На ситуацию, воспринимаемую в качестве обидной возможны следующие реакции: конфликтная – это реакция возникающая, когда человеку приходится выбирать между разными потребностями, которые действуют одновременно. Такая ситуация часто возникает в области безопасности, когда необходимо считаться либо потребностями производства, либо со своей безопасностью (например, между безопасностью и временем, безопасностью и гордостью, безопасностью и удобствами и т.д.):

▪ неудовлетворённость – это вид реакции, проявляющийся в виде состояния упадка, агрессивности, жестокости, а иногда смирения;

▪ поведение срыва проявляется при повторяющихся неудачах или при чрезвычайной ситуации, когда человек может отказаться от своих целей. Он доходит до отрицания некоторых внутренних и внешних потребностей;

▪ тревога (тревожное ожидание) – это эмоциональная реакция на опасность.

Функционально тревога не только предупреждает субъекта о возможной опасности, но и побуждает к поиску и конкретизации этой опасности, активному исследованию окружающей действительности с установкой определить угрожающий предмет;

▪ страх – это эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию индивида и направленная на источник действительной или воображаемой опасности. Функционально страх служит предупреждением о предстоящей опасности, побуждает искать пути её избежания (страх варьирует от опасения, боязни, испуга, до ужаса). Страх может быть временным, несвойственным данному человеку или, наоборот, является чертой его характера;

▪ испуг – безусловно-рефлекторный внезапный страх;

▪ боязнь, напротив, всегда связан с осознанием опасности, возникает медленно и дольше продолжается;

▪ ужас – это наиболее сильная степень эффекта страха и подавления страхом рассудка. Осознание опасности может вызывать различные формы эмоциональных решений. Первая их форма – реакция страха – проявляется в оцепенении, дрожи, нецелесообразных поступках. Эта форма реакции на опасность отрицательно отражается на деятельности. Не резко выраженный страх может тонизировать кору головного мозга и в сочетании с процессами мышления проявляется как разумный страх в виде опасения, осторожности, осмотрительности;

▪ паника – это тоже форма страха, она также отрицательно сказывается на деятельности человека. В этом случае страх достигает силы аффекта и способен навязывать стереотипы поведения (бегство, оцепенение, защитная агрессия).

При рассмотрении влияния панического состояния на человека, необходимо выделить следующие наиболее вероятные ошибки:

1. Действие не совершается, то есть паническое состояние приводит полной закоренелости. В обиходе о подобных случаях говорят: «он оцепенел», «остолбенел» от ужаса (либо от неожиданности).

2. Автоматически выполняемой последовательности поступков возникает пробел и человек совершает лишние движения в данной ситуации.

3. Реакция на панику выражается в виде инстинктивных защитных движений, которые не соответствуют объективным требованиям защиты.

4. Человек продолжает выполнять работу автоматически, действуя без каких-либо изменений, вместо того, чтобы прекратить или изменить их.

Состояние паники – это тот самый передаточный механизм, через который субъективные индивидуальные факторы оказывают свое воздействие на создание или развитие опасной ситуации.

Психологические подходы к проблеме безопасности труда » HSE DAYS

Анализ причин травматизма на производстве показал значительный вес человеческого фактора. Одной из причин проявления человеческого фактора является неадекватная реакция работника на риск и рисковое поведение работника в производственной среде и проведении им технологических операций. Неадекватность восприятия риска связана с психологическими особенностями личности работника. Так же на рисковое поведение работника влияет социально-психологические отношения в социуме предприятия, ближнем круге общения работника и производственных отношениях коллектива предприятия.

Рассмотрим психологические основания разработки и внедрения в процессе профессиональной подготовки эффективной системы управления охраной труда на предприятии. Проанализированы существующие психологические подходы к исследованию и решению проблемы безопасного труда. Показано их значение в разработке современного перспективного подхода к данной проблеме. Предпринята попытка обосновать конструктивность системного подхода на основе концепции организационной культуры. Сформулировано предположение о необходимости разработке данной модификации системного подхода с учетом системно-эволюционной концепции личности и культурно-исторической теории.

Необходимость анализа существующих в психологии подходов к исследованию и решению проблемы безопасности труда обусловлена реформированием системы управления охраны на основе новых принципов, в частности: переход от принципов реагирования на несчастные случаи к действиям, направленным на их предупреждение; опора на «концепцию приемлемого риска». применение системного подхода к реформированию сферы охраны труда. Кроме того, разработка нового психологического подхода к исследованию охраны труда и обеспечению безопасности труда обусловлена внедрением инновационных IT-технологий обучения безопасному поведению на рабочем месте. На начальном этапе исследуемая проблема решалась на основе подхода, который опирался на сведения физиологии труда и немногочисленные данные психологии о состоянии работающего человека и был направлен на профилактику патологических состояний, возникающих в процессе трудовой деятельности. Необходимость таких психофизиологических исследований была продиктована экономическими причинами: выплатами страховых взносов в связи с получением травм, возникновением болезней, обусловленных развитием на рабочем месте патологических состояний. В связи с этим руководство предприятиями вынуждено было начать исследования, направленные на предупреждение утомления, дистресса и других разновидностей нарушения функционального состояния работающего человека. Результатом таких исследований стало применение средств защиты, введение режима труда и отдыха, создание «комнат психологических разгрузок» и др. Дальнейшие исследования в психологии безопасности труда, хотя и показали значимость для практики разработок, выполненных в рамках медико-психологического подхода, но и их оказалось недостаточно для обеспечения полноценной охраны труды.

В психологии безопасности труда возникают новые подходы. В частности, психотехнический подход, предложенный Гуго Мюнстербергом. Основная идея данного подхода заключается в том, что применительно к безопасности труда существуют устойчивые индивидуально-психологические качества работника, которые обусловливают его склонность к травматизму, возникновению несчастного случая. Область практического приложения данного подхода ограничивалась профессиональным психологическим отбором. Не отрицая значимость данного мероприятия для профилактики травмоопасного поведения, отметим его ограниченные возможности.

Начиная с работ Э. Мейо в психологии безопасности труда начинает разрабатываться социально-психологический подход, который связывает несчастные случаи на производстве с нарушенными отношениями между людьми. Первоначально социально-психологические факторы связывали с неблагоприятным социально-психологическим климатом. Применительно к безопасности труда данный климат характеризовался групповыми нормами, которые вступали в противоречия с правилами охраны труда на рабочем месте. Практический выход классического социально-психологического подхода сводился к пропаганде правил безопасности на производстве и к разработке системы поощрения и наказания. Причем чаще использовались санкции за нарушение правил охраны труда, чем поощрение за их соблюдение. Отметим, что данный подход положил начало разработке перспективной в психологии безопасности труда концепции организационной культуры.

По мере развития профессионального обучения формировался психолого-педагогический подход, который сводился к формированию знаний и навыков для исключения травмоопасного поведения и угроз для здоровья работника. Основное ограничение данного подхода связано не с формированием знаний о правилах охраны труда и даже не с выработкой умений поведения на основе данных знаний, а в мотивации их применения на рабочем месте. Перспективным направлением совершенствования психолого-педагогического подхода является разработка концептуальных оснований формирования ценностно-смыслового и мотивационно-потребностного базиса безопасного типа личности.

Итак, анализ существующих психологических подходов к решению проблемы безопасного труда, позволяет сделать вывод о необходимости интеграции рассмотренных подходов. Данная интеграция достигается на основе системного подхода. Причем необходимо согласиться с тем, что системный подход предполагает учет многообразия всех разнокачественных факторов: экономических, социальных, правовых, организационных, национально-культурных и психологических. Важным является разработка системы управления охраной труда (СУОТ) на производстве, а точнее её совершенствование.

Становится необходимостью поиск концептуальных оснований для повышения эффективности функционирования данной системы управления. Отметим, что даже специалисты в области менеджмента акцент делают на ценности организации. При этом они подчеркивают, что, несмотря на требования законодательства, возлагающего ответственность за обеспечение безопасных условий труда на работодателя, в реальной практике управления первое лицо компании относится к безопасности труда не с должной мотивацией. В то время как именно от признания первым лицом безопасности труда как первоочередной организационной ценности, прежде всего, зависит эффективность СУОТ на предприятиях. Исходя из данного требования, можно предположить, что теоретическим основанием внедрения эффективной СУОТ в процессе профессиональной подготовки является концепция организационной культуры, которая широко используется в менеджменте, но недостаточно применяется для разработки многоуровневой системы управления безопасным поведением. Большое значение культуре безопасности труда придают зарубежные психологи. В нашей стране встречаются отдельные публикации, в которых организационная культура рассматривается как основа СУОТ.

Многие считают, что разработка многоуровневой системы управления безопасным поведением и её внедрение в процессе профессионального обучения на основе системного подхода с позиции организационной культуры должна опираться на системно-эволюционную концепцию личности и культурно-историческую теорию Л.С. Выготского. Культурно-историческая теория Л. С. Выготского раскрывает специфические особенности психического развития социального существа – человека, который всесторонне развивается благодаря взаимодействию биологического и социального начал.

Владислав Мельников

КАМА

Все статьи автора

---

HSETOP100, психология и безопасность, всестороннее развитие

Психология и безопасность | Оксфордская исследовательская энциклопедия международных исследований

Выделите поисковый запрос

• Сохранять
• Цитировать
• Отправить этот контент по электронной почте

  Поделиться ссылкой

  ---

  Скопируйте эту ссылку или нажмите ниже, чтобы отправить ее другу по электронной почте

  Отправить этот контент по электронной почте

  или скопируйте ссылку напрямую:

  https://oxfordre. com/internationalstudies/display/10.1093/acrefore/9780190846626.001.0001/acrefore-9780190846626-e-282;jsessionid=4B83561F9F7BA E34207AD573C291A827

  Ссылка не скопирована. Ваш текущий браузер может не поддерживать копирование с помощью этой кнопки.

  Ссылка успешно скопирована

  ---

Войти Навигация по статье

Войти

Имя пользователя

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя

Пароль

Пожалуйста, введите ваш пароль

Забыли пароль?
Нет учетной записи?

Содержание статьи

Показать краткие сведения

• https://doi.org/10.1093/acrefore/9780190846626.013.282
• Опубликовано в печати: 01 марта 2010 г.
• Опубликовано онлайн: 22 декабря 2017 г.

Резюме

Психология играет ключевую роль в успехе стратегии и поэтому важен для изучения международной безопасности. Существует четыре основных подхода к психологии стратегии. Первый фокусируется на личности, а точнее на индивидуальных различиях, познании и использовании эволюционной психологии и неврологии для исследования человеческой природы. Второй подход опирается на теорию сдерживания, которая рассматривает, как актор может удержать цель от того, что она в противном случае сделала бы. Политико-психологический взгляд на сдерживание состоит из трех элементов. Во-первых, психологические подходы к сдерживанию отвергают модели «стимул-реакция» и вместо этого делают акцент на понимании познания и эмоций. Во-вторых, сдерживание — это скорее политика, чем философия. В-третьих, в то время как нормативные теории объясняют, как следует вести себя (и, следовательно, не могут быть опровергнуты фактами), психологические теории меняются в ответ на новые данные, например, с развитием теории перспектив. Третий аспект стратегического взаимодействия включает в себя обучение и оценку интеллекта. Основываясь на этом подходе, то, как люди учатся, что они, вероятно, узнают, а также проблемы оценки намерений и способностей других являются центральными для стратегии. Четвертый и последний подход связан со стратегией группового конфликта, которая породила две волны исследований: первая анализировала, как материальное неравенство или конкуренция за ресурсы порождают психологические силы, которые приводят к групповому сотрудничеству и межгрупповой конкуренции, а вторая вторая добавила нематериальные причины для объяснения групповых отношений.

Ключевые слова

• стратегия
• международная безопасность
• психология стратегии
• личность
• теория сдерживания
• стратегическое взаимодействие
• обучение 9000 4
• интеллект
• групповой конфликт
• групповые отношения

Субъекты

• Исследования безопасности

В настоящее время у вас нет доступа к этой статье

Логин

Пожалуйста, войдите, чтобы получить доступ ко всему содержимому.

Подпишитесь

Для доступа к полному контенту требуется подписка

Степень психолога и область безопасности

Вы можете применить степень психологии в области безопасности и работать в сфере уголовного правосудия или национальной безопасности. Современные полицейские детективы, федеральные специальные агенты и другие сотрудники правоохранительных органов и частных служб безопасности проходят обучение и полагаются на принципы психологии, человеческого поведения и социальных взаимодействий, чтобы находить интересующих лиц и производить аресты.

В конечном счете, кандидатам, надеющимся получить должность, часто приходится демонстрировать свои навыки и опыт, а также самим проходить тщательное собеседование.

Избранные школы

---

---

Степень психолога для проведения допросов в целях безопасности и полицейских расследований

Несмотря на то, во что нас уверяют такие телешоу, как CSI и его ответвления, в реальных полицейских расследованиях редко используются передовые технологии, найденные в криминалистических лабораториях. Хотя научное исследование места преступления может дать многочисленные улики, а также вещественные доказательства, необходимые для осуждения преступника в суде, анализ образцов обычно занимает очень много времени. В среднем лабораториям судебной экспертизы государственных правоохранительных органов требуется около 30 дней для обработки образцов ДНК, а в некоторых районах такие невыполненные работы и проблемы с бюджетом, что процесс часто может занимать несколько месяцев.

На самом деле офицеры закрывают 90% всех расследований в первые 48 часов, используя старомодную полицейскую работу. Роль психологических наук в полицейских расследованиях и то, как степень в области психологии может помочь подготовить человека к работе в правоохранительных органах и частной безопасности.

Интервью, полицейские допросы и признания

Практически каждый человек на планете оказался на неприятном конце допроса, призванного установить его роль или вину. Как правило, такие типы интервью использовались их родителями или школьными учителями всякий раз, когда происходили какие-либо правонарушения. Несмотря на то, что эти люди часто не имели формального образования в искусстве, они все же были удивительно эффективны в извлечении информации благодаря своему сильному авторитету. В то же время, по мере того как дети становились старше, способность взрослых делать «признания» со временем постепенно уменьшалась.

Однако это изменение произошло не из-за того, что молодые люди каким-то образом стали сопротивляться внушениям или убеждениям, а потому, что интервьюеры-«любители» понятия не имели, как воссоздать ту ауру авторитета, которая у них когда-то была. На самом деле, многочисленные психологические исследования показали, что восприятие допрашиваемого податливо, и опытный следователь сможет в конечном итоге получить информацию от подозреваемого, несмотря на любые первоначальные колебания или даже открытое сопротивление. Что еще более важно, информацию часто можно получить без допроса человека или когда-либо осознавая, что он уступчив, не говоря уже о том, что он испытывает какое-либо психологическое давление.

Реакция человека во время допроса

Чтобы стать эффективным следователем, нужно знать человеческую психологию и ее многочисленные тонкости. Некоторые полицейские методы допроса, такие как, например, «хороший полицейский, плохой полицейский», широко известны. Но только часть людей на самом деле понимает психологию, стоящую за этим. В случае стратегии «хороший полицейский, плохой полицейский» дуэт следователей опирается на противоречащие друг другу понятия эмпатии (хороший полицейский) и антипатии (плохой полицейский), а также на стремление человеческого разума к принятию и пониманию, направляя подозреваемого к следователь, представляющий положительную сторону психологического спектра.

Конечно, «хороший полицейский, плохой полицейский» — это лишь один из примеров того, как обученный следователь может управлять реакцией человека, чтобы добиться признания, но чем лучше он знает человеческую психологию, тем больше методов и приемов использует следователь. иметь в своем распоряжении.

Когнитивные интервью

Другим психологическим принципом, широко используемым во время когнитивных интервью опытными исследователями и изучаемым в курсах психологии в колледжах, является воспоминание. Два профессора разработали теорию техники. Рональд П. Фишер и Р. Эдвард Гейзельман работали на факультете психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе в 1984. Исследование показало, что свидетели преступлений подобны впитывающим информацию губкам, даже если они сами этого не осознают.

Что еще более важно, исследователи продемонстрировали, что использование когнитивных интервью помогает следователям получать важную информацию. Результаты были замечательными. Люди в среднем могли вспомнить на 40% больше информации, чем свидетели, которых опрашивали в ходе стандартных опросов. Кроме того, они могли вспомнить на 30% больше информации, которая считалась важной для дела.

Степень психолога в области частной и корпоративной безопасности

Роль психологии в допросах, безусловно, не ограничивается полицейскими допросами. Кроме того, люди со степенью психолога имеют множество возможностей в сфере частной безопасности. На самом деле все крупные корпорации в Соединенных Штатах имеют в штате огромные группы сотрудников службы безопасности, которые специализируются на проведении собеседований с кандидатами на руководящие должности, урегулировании разногласий внутри компании и проведении различных дополнительных расследований.