Социальная психология группы: Социальная психология групп

психологические особенности больших и малых групп

ВВЕДЕНИЕ

Проблема групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности, — важнейший вопрос социальной психологии.

Реальность общественных отношений всегда дана как реальность отношений между социальными группами, поэтому для социологического анализа крайне важным и принципиальным вопросом является вопрос о том, по какому критерию следует вычленять группы из того многообразия различного рода объединений, которые возникают в человеческом обществе.

«Группа — это некоторая совокупность людей, рассматриваемых их с точки зрения социальной, производственной, экономической, бытовой, профессиональной, возрастной и т.п. общности. Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия «группа»». С одной стороны, в практике, например, демографического анализа, в различных ветвях статистики имеются ввиду условные группы: произвольные объединения (группировки) людей по какому либо общему признаку необходимому в данной системе анализа.

С другой стороны, в целом цикле общественных наук под группой понимается реально существующее образование, в котором люди собраны вместе, объединены одним общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию.

1. Группы: их виды, размеры, структура.

Группы бывают: большими и малыми, от двух человек и более, условными и реальными. Реальные группы делят на малые и большие, официальные и не официальные, устойчивые и ситуативные, организованные и стихийные, контактные и неконтактные. Стихийные — К.К.Платонов назвал «неорганизованными группами».

Группы состоят из людей, общества — из групп. Индивиды, группы и общества — это три современные реальности, они взаимосвязанны. Все группы более или менее специализированы. Их специализация зависит от потребности людей. Так, семья в промышленном городе имеет одновременно генетическую и воспитательную функции. Другие группы выполняют другие функции. Индивиды участвуют в во многих группах. Некоторые группы предполагают физическое присутствие ее членов. Одновременно можно участвовать в нескольких группах: члены команды по футболу, учебные заведения. Существуют постоянные, временные, случайные или спорадические группы. Некоторые группы созданы для длительного существования и стремятся к этому: школы, деревня, предприятия, заинтересованные в продолжении своего дела. Это группы, которые не хотят исчезнуть. Другие группы обречены на недлительное существование (туристы). Некоторые группы являются свободными, другие имеют обязательный характер. Так, появившись на свет, мы не выбирали семью, этническую группу или нацию, другие группы, куда вступают по желанию: спортивный клуб, культурные общества или социальное объединение. Формальные группы характеризуются организованной структурой. Социальные отношения здесь носят безличный характер (различные партии). В неформальной группе существуют личные, социальные отношения, которые осуществляются в ролях, определяемых внутренней средой, симпатиями (это друзья, приятели, «клуб по интересам»). Первичная или ограниченная группа является основой для человека это — семья. В ней происходит процесс культуризации. Вторичные группы — большие по размеру и отношения в них формализованы. Пример: баскетбольный клуб в который входят несколько команд, — это вторичная группа. А одна команда — первичная группа.

Социальная психология предпринимала многократные попытки построить классификацию групп. Американский исследователь Ювенк вычленил семь различных принципов, на основании которых строились такие классификации. Эти принципы были самыми разно-образными: уровень культурного развития, тип структуры, задачи и функции, преобладающий тип контактов в группе. Однако общая черта всех предложенных классификаций — формы жизнедеятельности группы.

Для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные. Она сосредоточивает свое исследование на реальных группах. Но среди этих реальных существуют и такие, которые преимущественно фигурируют в общепсихологических исследованиях — реальные лабораторные группы. В отличие от них существуют реальные естественные группы. Социально-психологический анализ возможен относительно и той, и другой разновидности реальных групп. Однако наибольшее значение имеют реальные естественные группы. В свою очередь эти естественные группы подразделяются на так называемые «большие» и «малые» группы. Малые группы — обжитое поле социальной психологии. И все же остановимся на ней.

Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.

Целесообразность исследования групп очевидна, т.к. они являются удобной моделью изучения процессов внушаемости, конформности, срабатываемости, общения и т.д. за определенный промежуток времени.

Лабораторные исследования малых групп могут быть приближены к реальным жизненным условиям двумя разными способами. Первый способ идет по пути создания экспериментов, изолирующих все важнейшие и второстепенные атрибуты этих ситуаций. Второй способ сближения идет по пути не только организаций условий эксперимента, но и включает исследования реальных контактных групп в «жизненных» (моделируемых) условиях взаимодействия.

И что ценно, в лабораторных исследованиях малых групп соблюдается обще-психологический принцип подбора испытуемых: они должны быть одного возраста, пола, близкого уровня образования.

Что же касается больших групп, то вопрос об их исследовании значительно сложнее и требует особого рассмотрения. Важно подчеркнуть, что эти «большие» группы также представлены в социальной психологии неравноценно: одни из них имеют солидную традицию исследования на Западе (это по преимуществу большие, не организованные, стихийно возникшие «группы», сам термин «группа» по отношению к которым весьма условен), другие же, подобно классам, нациям значительно слабее представлены в социальной психологии в качестве объекта исследования. В группах первого вида, процессы протекающие в них, хорошо описаны в некоторых разделах социальной психологии, в частности при исследовании способов воздействия в ситуациях вне коллективного поведения.

Точно также малые группы могут быть подразделены на две разновидности: формирующиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, и коллективы, т.е. группы более высокого уровня развития, связанные со специфическими видами социальной деятельности. Группы первой разновидности можно обозначить как «становящиеся».

Эта классификация может быть наглядно представлена в виде схемы представленной в учебнике Г.М. Андреевой » Социальная психология, с. 194″:

Все, начиная с рубрики «реальные естественные группы», представляют объект исследования в социальной психологии.

Традиционно в социальной психологии изучаются некоторые параметры группы: композиции группы (или ее состав), структура группы, групповые процессы, групповые ценности, нормы, система санкций. Каждый из этих параметров может приобретать совершенно различное значение в зависимости от того общего подхода к группе, которые реализуется в исследовании. Так, например, состав группы может быть, в свою очередь, описан по совершенно различным показателям, в зависимости от того, значит ли в каждом конкретном случае, например, возрастные профессиональные или социальные характеристики членов группы. Очевидно, не может быть дан единый рецепт описания состава группы, особенно в связи с многообразием реальных групп. в каждом конкретном случае начинать надо с того, какая реальная группа выбирается в качестве объекта исследования.

Иногда состав микрогруппы и соответственно структура отношений в ней носят более сложный характер. Например, в старших классах школы нередко можно встретить объединения детей, включающие по 4-5 человек, объединенных близкими дружескими связями. Однако в большинстве реальных групп на практике такие объединения школьников встречаются крайне редко. Поэтому можно считать, что группы — диады и группы — триады представляют собой наиболее типичные микрогруппы, из которых состоит любая малая группа. Их внимательное изучение может дать очень много полезной информации для понимания более сложной системы взаимоотношений, имеющихся в малой группе или коллективе.

📖 Глава 8. Социальная психология групп, Часть II. Основы социальной психологии. Клиническая психология. Карвасарский Б. Д. Страница 20. Читать онлайн

---

. . .

Глава 8. Социальная психология групп.

Виды групп и их функции. Каждый из нас значительную часть своего времени проводит в различных группах: дома, на работе или в учебном заведении, на занятиях спортивной секции, среди дорожных попутчиков в купе железнодорожного вагона и т. д. Люди ведут семейную жизнь, воспитывают детей, трудятся и отдыхают. При этом они вступают в определенные контакты с другими людьми, так или иначе взаимодействуют с ними — помогают друг другу или, наоборот, конкурируют. Порой люди в группе переживают одни и те же психические состояния, и это определенным образом влияет на их деятельность.

Различного рода группы издавна являются объектом социально-психологического анализа. Однако далеко не всякую совокупность индивидов можно называть группой в строгом смысле этого термина. Несколько человек, столпившихся на улице и наблюдающих за последствиями дорожно-транспортного происшествия, представляют собой не группу, а агрегацию — соединение людей, случайно оказавшихся здесь в данный момент. Эти люди не имеют общей цели, между ними нет взаимодействия, через минуту — другую они разойдутся навсегда и ничто не будет их соединять. Если же эти люди начнут предпринимать совместные действия, чтобы помочь пострадавшим при аварии, то тогда на короткое время они станут группой. Таким образом, для того, чтобы какая-либо совокупность индивидов считалась группой в социально-психологическом смысле, необходимо, как в драматических произведениях классицизма, наличие трех единств — места, времени и действия. При этом действие обязательно должно быть совместным. Важно также, чтобы взаимодействующие люди считали себя членами данной группы. Такая идентификация (отождествление) каждого из них со своей группой приводит в итоге к формированию чувства «мы» в противоположность «им» — другим группам. Указанные признаки характеризуют группы, включающие в свой состав сравнительно небольшое число членов, так что взаимодействие осуществляется «лицом к лицу». В социальной психологии такие группы называются

малыми. Малая группа — это совокупность индивидов, непосредственно взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной совокупности.

Наряду с малыми группами, в качестве объектов социально-психологического анализа могут выступать также совокупности индивидов, насчитывающие от нескольких десятков до нескольких миллионов людей. Это группы большие, к которым относят этнические общности, профессиональные объединения, политические партии, различные крупные по своей численности организации. Порой к социальным группам относят также совокупности лиц, имеющих какие-либо общие характеристики, например, студенты вузов, безработные, инвалиды труда. Подобные группы нередко называют социальными категориями.

Все разнообразие человеческих групп в обществе можно подразделить также на первичные и вторичные группы, как это сделал в начале прошлого века американский психолог Кули. Первичные — это контактные группы, в которых люди не только взаимодействуют «лицом к лицу», но и тесно объединены эмоциональной близостью. Первичной группой Кули назвал семью, потому что это первая для любого человека группа, в которую он попадает. Семья играет первостепенную роль и в социализации личности. Позднее психологи стали называть первичными группами все те, которые характеризуются межличностным взаимодействием и солидарностью. В качестве примеров подобных групп можно назвать компанию друзей или узкий круг коллег по работе. Принадлежность к тем или иным первичным группам сама по себе является ценностью для ее членов и не преследует никаких других целей.

Вторичные группы характеризуется безличным взаимодействием их членов, которое обусловлено теми или иными официальными организационными отношениями. Такие группы по своей сути противоположны первичным. Значимость членов вторичных групп друг для друга определяется не их индивидуальными свойствами, а умением выполнять определенные функции. Люди объединяются во вторичные группы прежде всего стремлением к получению каких-либо экономических, политических или иных выгод. Примерами таких групп являются производственная организация, профессиональный союз, политическая партия. Возможно, что во вторичной группе личность находит именно то, чем она была обделена в первичной группе. На основе своих наблюдений Верба заключает, что обращение личности к активному участию в деятельности какой-либо политической партии может быть своеобразным «ответом» личности на ослабление привязанностей между членами своей семьи. При этом силы, побуждающие индивида к такому участию, являются не столько политическими, сколько психологическими

Группы подразделяются также на формальные и неформальные. В основе такого деления лежит характер структуры группы. Структура группы — существующее в ней относительно постоянное сочетание межличностных отношений. Структура группы может определяться как внешними, так и внутренними факторами. На характер отношений между членами группы могут влиять решения другой группы или какого-то лица извне. Внешняя регламентация определяет формальную (официальную) структуру группы. В соответствии с такой регламентацией члены группы должны взаимодействовать друг с другом определенным, предписанным им образом. Так, характер взаимодействия в производственной бригаде может зависеть как от особенностей технологического процесса, так и от административно-правовых предписаний. То же самое относится и к любому подразделению лечебного учреждения. Специфика деятельности людей в официальной организации зафиксирована служебными инструкциями, приказами и другими нормативными актами. Формальная структура создается для того, чтобы обеспечить выполнение определенных официальных задач. Если из нее выпадает какой-либо индивид, то освободившееся место занимает другой, такой же специальности, квалификации. Связи, составляющие формальную структуру, безличны. Группа, основанная на подобных связях, поэтому и называется формальной.

Если формальная структура группы определяется внешними факторами, то неформальная — внутренними. Неформальная структура является следствием личного стремления индивидов к тем или иным контактам и отличается большей гибкостью по сравнению с формальной. Люди вступают в неформальные отношения друг с другом для того, чтобы удовлетворить свои потребности в общении, объединении, привязанности, дружбе, получении помощи, доминировании, уважении. Неформальные связи возникают и развиваются спонтанно, по мере того, как индивиды взаимодействуют друг с другом. На основе таких связей образуются неформальные группы, например, компания друзей или единомышленников. В этих группах люди совместно проводят время, занимаются спортом, охотой и т. п.

Возникновению неформальных групп может способствовать пространственная близость индивидов. Подростки, живущие в одном дворе или близлежащих домах, могут составить неформальную группу, потому что постоянно встречаются друг с другом, имеют общие интересы и проблемы. Принадлежность индивидов к одним и тем же формальным группам облегчает неформальные контакты между ними и также способствует образованию неформальных групп. Рабочие, выполняющие одни и те же операции в одном и том же цехе, чувствуют психологическую близость, потому что имеют много общего. Это приводит к зарождению солидарности и соответствующих неформальных взаимосвязей.

Образуя группы, люди нередко очень дорожат своим членством в них. Группы обеспечивают удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности. Американский социолог Смелзер выделяет следующие функции групп: 1) социализации; 2) инструментальную; 3) экспрессивную; 4) поддерживающую.

Социализацией называется процесс включения личности в определенную социальную среду и усвоение ее норм и ценностей. Человек, подобно высокоорганизованным приматам, только в группе может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений. Именно в группе, прежде всего в семье, индивид овладевает рядом необходимых социальных умений и навыков. Первичные группы, в которых пребывает ребенок, способствуют его включению в систему более широких социальных связей.

Инструментальная функция группы состоит в осуществлении той или иной совместной деятельности людей. Многие виды деятельности невозможны в одиночку. Конвейерная бригада, отряд спасателей, хореографический ансамбль — все это примеры групп, играющих инструментальную роль в обществе. Участие в таких группах, как правило, обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации.

Экспрессивная роль групп состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии. Эту роль выполняют часто первичные неформальные группы. Будучи их членом, индивид получает удовольствие от общения с психологически близкими ему людьми.

Поддерживающая функция группы проявляется в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях. Они ищут психологической поддержки в группе, чтобы ослабить неприятные чувства. Ярким примером этого могут служить эксперименты американского психолога Шахтера. Сначала испытуемых, в качестве которых выступали студенты одного из университетов, разделили на две группы. Членам первой из них сообщили, что они будут подвергнуты сравнительно сильному удару электрического тока. Членам второй группы сказали, что их ожидает очень легкий, похожий на щекотку, удар электрического тока. Далее всем испытуемым задавали вопрос, как они предпочитают ожидать начала эксперимента: в одиночку или вместе с другими его участниками? Обнаружилось, что примерно две трети испытуемых первой группы высказали желание находиться вместе с другими. Во второй группе, наоборот, примерно две трети испытуемых заявили, что им безразлично, как ожидать начала эксперимента, — в одиночку или с другими. Итак, когда человек встречается с каким-либо угрожающим фактором, то группа может предоставить ему ощущение психологической поддержки или утешения. К такому выводу пришел Шахтер. Перед лицом опасности люди стремятся психологически приблизиться друг к другу. Поддерживающая функция группы может ярко проявляться в ходе сеансов групповой психотерапии. При этом иногда человек психологически настолько сближается с другими членами группы, что его вынужденный уход (по окончании курса лечения) тяжело им переживается.

Размер группы и ее структура. Одним из важных факторов, определяющих свойства группы, является ее размер, численность. Большинство исследователей, говоря о численности группы, начинают с диады — соединения двух лиц. Иную точку зрения высказывает польский социолог Щепаньский, который полагает, что группа включает в себя не менее трех человек. Диада, действительно, представляет собой специфическое человеческое образование. С одной стороны, межличностные связи в диаде могут отличаться большой прочностью. Возьмем, например, влюбленных, друзей. По сравнению с другими группами, принадлежность к диаде вызывает гораздо более высокую степень удовлетворенности ее членов. С другой стороны, диаде, как группе, свойственна и особая хрупкость. Большинство групп продолжает существование, если лишается одного из своих членов, диада в этом случае распадается. Взаимоотношения в триаде — группе из трех человек также отличаются своей специфичностью. Каждый из членов триады может действовать в двух направлениях: способствовать укреплению этой группы или стремиться к ее разъединению. Экспериментально обнаружено, что в триаде проявляется тенденция к объединению двух членов группы против третьего.

При классификации групп по их численности обычно специальное внимание уделяют малым группам. Они состоят из небольшого числа лиц (от двух до десяти), имеющих общую цель и дифференцированные ролевые обязанности. Изучение структуры и динамики малых групп является важным направлением исследований современной социальной психологии. Нередко термины «малая группа» и «первичная группа» используют в одном и том же смысле. Однако различие между ними есть. Основой использования термина «малая группа» является ее численность. Первичная группа характеризуется особенно высокой степенью групповой принадлежности, тесной эмоциональной привязанностью. Это же можно наблюдать и во многих малых группах. Однако далеко не всегда. Все первичные группы являются малыми, но не все малые группы оказываются первичными.

Любая группа имеет ту или иную структуру — определенную совокупность относительно устойчивых взаимосвязей между ее членами. Особенности этих взаимосвязей обусловливают всю жизнедеятельность группы, включая продуктивность и удовлетворенность ее членов. На структуру разных групп влияют различные факторы. Прежде всего — это цели группы. Рассмотрим, например, экипаж самолета. Для того, чтобы самолет долетел до пункта назначения, необходимо, чтобы каждый член экипажа вступал в контакты с каждым из остальных его членов. Таким образом, в соответствии с целью группы возникает необходимость тесной интеграции действий всех ее членов. В группах другого типа характер взаимосвязей выглядит иным образом. Так, в каком-либо административном отделе служащие могут нести специфические обязанности, при выполнении которых они друг от друга не зависят и согласовывают свою деятельность только с руководителем отдела. Для достижения общей цели обмен информацией между рядовыми членами группы в данном случае не является необходимым (хотя наличие неформальных товарищеских контактов может благотворно влиять на деятельность этой группы). Отметим также роль такого фактора, как степень автономности группы. Все функциональные взаимосвязи между членами бригады поточного производства заранее четко определены. Рабочие не могут внести изменения в существующую структуру этих связей без согласования с руководством. Степень автономности такой группы незначительна. Напротив, члены киносъемочной группы, степень автономности которой высока, обычно сами определяют характер внутригрупповых взаимосвязей. Структура такой группы отличается большей гибкостью.

К числу существенных факторов, влияющих на структуру группы, относятся также социально-демографические, социальные и психологические особенности ее членов. Высокая степень однородности группы по таким признакам, как пол, возраст, образование, уровень квалификации и потому наличие общности интересов, потребностей, ценностной ориентации является хорошей основой для возникновения тесных связей между работниками.

Психология bookap

Разнородная по указанным признакам группа обычно распадается на несколько неформальных групп, каждая из которых сравнительно однородна по своему составу. Например, в каком-либо подразделении учреждения в отдельные неформальные группы могут объединяться мужчины, женщины, пожилые люди, молодые, болельщики футбола, любители садоводства. Структура такого подразделения будет существенно отличаться от структуры другого, состоящего только из мужчин примерно одного возраста, имеющих одинаковый уровень квалификации и к тому же болеющих за один и тот же футбольный клуб. В этом случае есть все предпосылки для возникновения постоянных и прочных контактов между членами данной группы. На основе такой общности рождается чувство спаянности, чувство «мы». Структура группы с высокой степенью чувства «мы» характеризуется более тесными взаимосвязями ее членов, по сравнению со структурой группы, не отличающейся таким единством. В последнем случае контакты ограничены и носят преимущественно официальный характер. Неформальные связи при этом менее значительны и не объединяют всех членов данной группы.

Степень сплоченности группы зависит также от того, насколько принадлежность к ней удовлетворяет потребности ее членов. Факторами, привязывающими человека к группе, могут быть интересная работа, сознание ее общественной важности, престиж группы, наличие друзей. Структура группы зависит также от ее величины. Связи между членами групп, состоящих из 5-10 человек, обычно прочнее, чем в больших по численности. Структура небольших групп чаще складывается под влиянием неформальных взаимоотношений. В этом случае легче организовать взаимозаменяемость, чередование функций между ее членами. Но вряд ли возможны постоянные неформальные контакты всех членов группы, состоящей из 30-40 человек и более. Внутри такой группы чаще всего возникает несколько неофициальных подгрупп. Структура группы в целом по мере ее увеличения все в большей степени будет характеризоваться формальными взаимосвязями.

Психологическая совместимость в группе. В процессе совместной деятельности членам малой группы необходимо вступать в контакты друг с другом для передачи информации и координации своих усилий. От уровня такой координации всецело зависит продуктивность группы, каким бы видом деятельности в ней ни занимались. В свою очередь, этот уровень есть величина, производная от той или иной степени психологической совместимости членов группы. Это понятие можно определить как способность членов группы к совместной деятельности, основанную на их оптимальном сочетании. Совместимость бывает обусловлена как сходством каких-либо одних свойств членов группы, так и различием их других свойств. В итоге это приводит к взаимодополняемости людей в условиях совместной деятельности, так что данная группа представляет собой определенную целостность.

Известно, что любая реальная группа не является просто суммой входящих в ее состав индивидов. Поэтому оценку деятельности группы необходимо давать с учетом выдвинутого Горбовым и Новиковым принципа интегративности, то есть взгляда на группу как на единый неразрывно связанный организм. При изучении психологической совместимости основное внимание уделяют таким группам, которым приходится выполнять свои задачи в условиях относительной изоляции от социальной среды (космонавты, полярники, участники различных экспедиций). Однако роль психологически совместимых групп важна во всех без исключения сферах совместной деятельности людей. Наличие психологической совместимости членов группы способствует их лучшей срабатываемости и в итоге — большей эффективности труда. В соответствии с данными исследований Обозова, можно выделить следующие критерии оценки совместимости и срабатываемости: 1) результаты деятельности; 2) эмоционально-энергетические затраты ее участников; 3) их удовлетворенность этой деятельностью. Выделяют два основных вида психологической совместимости: психофизиологическую и социально-психологическую. В первом случае подразумевается определенное сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональных и поведенческих реакций, синхронизация темпа совместной деятельности. Во втором случае имеется в виду эффект оптимального сочетания типов поведения людей в группе, общности их социальных установок, потребностей и интересов, ценностных ориентаций.

Психология bookap

Далеко не каждый вид совместной деятельности требует психофизиологической совместимости членов группы. Возьмем, например, сотрудников кафедры вуза, каждый из которых выполняет свою работу в одиночку: читает лекции, проводит семинары, принимает экзамены и зачеты, руководит научной работой аспирантов и студентов. Для того, чтобы деятельность кафедры в целом была успешной, имеет значение только социально-психологический аспект совместимости. В то же время эффективный труд на конвейерном производстве невозможен без наличия психофизиологической совместимости членов бригады. При поточной работе каждый человек должен совершать свои движения в определенном темпе, необходима четкая согласованность действий людей. Если члены конвейерной бригады к тому же совместимы и в социально-психологическом плане, это еще более способствует ее успешной работе.

В современных условиях (в сферах труда, спорта) существует ряд видов деятельности, требующих как психофизиологической, так и социально-психологической совместимости, например, групповая работа операторов в автоматизированных системах управления. С целью оптимального комплектования подобных групп может применяться так называемая гомеостатическая методика, предложенная Горбовым и его сотрудниками. Их исследования показали, что учет требований психологической совместимости способствует повышению продуктивности и удовлетворенности испытуемых в экспериментальных группах. В качестве примера использования этой методики сошлемся на работу, проведенную в 60-е годы в лаборатории социальной психологии Санкт-Петербургского университета Голубевой и Иванюком. Установка «гомеостата» представляет собой устройство, с помощью которого можно моделировать групповую взаимозависимую деятельность людей в процессе решения задачи. Данное устройство включает в себя три или четыре одинаковых прибора, каждый из которых имеет стрелочный индикатор и рукоятку управления. Перед этими приборами располагаются испытуемые (соответственно три или четыре человека). Их общая задача — установить стрелки всех приборов в заданном экспериментатором положении. При этом приборы взаимосвязаны таким образом, что если кто-либо из членов экспериментальной группы будет манипулировать рукояткой сам по себе, игнорируя действия остальных, задачу невозможно решить. Эксперименты показали, что можно выделить четыре следующих типа коммуникативного поведения:

1) поведение людей, стремящихся к лидерству, которые могут решать задачу, лишь подчиняя себе других членов группы;

Психология bookap

2) поведение индивидуалистов, пытающихся решить задачу в одиночку;

3) поведение людей, приспосабливающихся к группе, легко подчиняющиеся приказам других ее членов;

4) поведение коллективистов, которые стараются решить задачу совместными усилиями; они не только принимают предложения других членов группы, но и сами выступают с инициативой.

Психология bookap

Успешно решить задачу удавалось далеко не каждой группе. Например, когда человек, стремящийся к лидерству, не мог заставить остальных следовать его приказам, он нередко совсем отказывался участвовать в эксперименте, а если и оставался, то вел себя очень пассивно. Если же группа состояла в основном из индивидуалистов, то каждый из них стремился действовать обособленно от других, сам по себе. Только определенные сочетания различных типов поведения оказывались удачными. В экспериментах быстрее всего решали свою задачу те группы, члены которых были достаточно активны и обменивались информацией, действуя коллегиально. При работе на более простом гомеостатическом устройстве, где было достаточно понимания задачи лишь одним из трех членов группы, эффективную деятельность демонстрировало также следующее сочетание: один член группы активен, а двое других целиком подчиняются ему. Хотя эксперименты проводились в лаборатории, полученные данные имеют прямое отношение к условиям деятельности различных групп.

Следовательно, психологическая совместимость в группах формируется за счет действия разнообразных факторов. Степень такой совместимости членов одной и той же группы может быть различной на разных этапах ее жизнедеятельности в силу динамики межличностных отношений. Комплектование групп с учетом требований психологической совместимости способствует повышению уровня их продуктивности и оптимизации социально-психологического климата.

Групповой подход к принятию решений. В практической деятельности нередко встречаются ситуации, когда все члены группы так или иначе принимают участие в выработке и принятии решений. С точки зрения здравого смысла, совместный подход к принятию решений может казаться более эффективным, чем единоличное решение. Вспомним поговорку: «Ум хорошо, а два лучше». Действительно, то, чего не знает один член группы, может знать другой. В тех случаях, когда решение подразумевает один-единственный определенный ответ, разумно предположение, что чем больше людей в группе, тем больше вероятность того, что, по крайней мере, один из них найдет этот ответ. Однако нередко специалисты в разных областях высказывают скептическое отношение к групповым решениям, приводя другую, более современную поговорку: «Верблюд — это лошадь, спроектированная комиссией».

Психологи в течение последних десятилетий заняты сопоставлением эффективности индивидуальных и групповых решений. Процесс группового принятия решений во сути сходен с процессом индивидуального принятия решений. В том и другом случаях присутствуют одни и те же стадии — уяснение проблемы, сбор информации, выдвижение и оценка альтернатив и выбор одной из них. Однако процесс группового принятия решений является более сложным в социально-психологическом плане, так как каждая из этих стадий сопровождается взаимодействием между членами группы и соответственно столкновением различных взглядов.

Психология bookap

Само по себе взаимодействие членов группы может характеризоваться, как отмечает американский психолог Митчелл, следующими проявлениями:

1) некоторые индивиды склонны говорить больше, чем другие;

2) индивиды с высоким статусом оказывают большее влияние на решение, чем индивиды с низким статусом;

Психология bookap

3) группы часто тратят значительную долю времени на устранение межличностных разногласий;

4) группы могут упустить из виду свою цель и отделаться несообразными выводами;

5) члены группы часто испытывают исключительно сильное давление, побуждающее их к конформности.

Психология bookap

Групповое обсуждение порождает в два раза больше идей, по сравнению с ситуациями, когда те же самые люди работают единолично (Холл, Моутон, Блейк). Решения, принятые группой, отличаются большей точностью, чем индивидуальные решения. Это объясняется тем, что группа в целом обладает большим количеством знаний, чем один индивид. Информация является более разносторонней, что обеспечивает большее разнообразие подходов к решению проблемы. Однако группы обычно не способствуют проявлению творческих сил при принятии решений. Чаще всего группа подавляет творческие порывы отдельных ее членов. Принимая решения, группы могут следовать привычным образцам в течение долгого периода, хотя группы лучше отдельных индивидов могут оценить новаторскую идею. Поэтому группу порой используют для того, чтобы вынести суждение о новизне и оригинальности той или иной идеи. При групповом принятии решений возрастает приемлемость принятых решений для всех членов группы. Известно, что многие решения не удается воплотить в жизнь, потому что люди не согласны с ними. Но если люди сами участвуют в принятии решений, они охотнее поддерживают их и побуждают других согласиться с ними. Участие в процессе принятия решений налагает на индивида соответствующие моральные обязательства и повышает уровень его мотивации, если ему предстоит выполнять эти решения. Важное достоинство групповых решений состоит в том, что они могут восприниматься более легитимными по сравнению с решениями, принятыми единолично.

Хоффман изучал роль такой характеристики, как состав группы. Полученные данные показали, что гетерогенные (разнородные) группы, члены которых различались по квалификации и опыту, обычно принимали решения более высокого качества, чем гомогенные (однородные) группы. Однако гомогенные группы, члены которых имели сходство по квалификации и опыту, отличались другими преимуществами. Такие группы способствовали удовлетворенности их членов и уменьшению конфликтности. Отмечалась большая гарантия того, что в процессе данной деятельности группы ни один из ее членов не будет доминировать.

Исследовалась также роль особенностей группового взаимодействия при принятии решения. На этом основании выделяют интерактивные и номинальные группы. Обычная дискуссионная группа, например, та или иная комиссия, члены которой непосредственно взаимодействуют друг с другом в целях принятия решения, называется интерактивной. В номинальной группе, наоборот, каждый из членов действует сравнительно изолированно от остальных, хотя порой все они находятся в одном помещении (но бывают и пространственно разобщены). На промежуточных стадиях работы эти лица обеспечиваются информацией о деятельности друг друга и имеют возможность менять свои мнения. В этом случае можно говорить о косвенном взаимодействии. Как отмечает Дункан, номинальные группы превосходят интерактивные на всех этапах решения проблемы, кроме этапа синтеза, когда высказанные членами группы идеи сопоставляются, обсуждаются и комбинируются. В итоге сделан вывод о необходимости комбинирования номинальной и интерактивной форм, поскольку это приводит к выработке групповых решений более высокого качества.

При рассмотрении проблем группового принятия решений следует обратить внимание на явление деиндивидуализации личности. Утрата индивидом чувства идентичности в группе часто приводит к растормаживанию нравственных начал, сдерживающих личность в определенных моральных рамках. Вследствие такой деиндивидуализации отдельные индивиды в группе могут иногда принимать решения, которые являются весьма консервативными или слишком рискованными. Порой групповые решения оказываются даже аморальными в такой степени, в какой это не свойственно большинству членов группы, рассматриваемых в отдельности.

Значительное внимание уделяется проблеме уровня риска в групповых решениях. Полученные результаты разноречивы. Так, имеются экспериментальные данные, свидетельствующие об усреднении крайних позиций в процессе принятия группового решения. В итоге решение оказывается менее рискованным, чем возможное индивидуальное. В соответствии с другими исследованиями, групповые решения отличаются большей долей риска, по сравнению с решениями, предпочитаемыми «средним» членом этой группы (Бем, Коган, Уоллах). Принимая решения, группа стремится к альтернативам, обеспечивающим более высокий конечный результат, но меньшую вероятность его достижения. Наряду с этим были обнаружены и значительные совпадения между распределениями групповых и индивидуальных решений: групповое решение несет в себе большую степень риска, чем решение «среднего» члена группы, однако любое групповое решение не рискованнее индивидуальных решений отдельных членов данной группы. Явление увеличения уровня риска в решениях, принимаемых группой, получило название «сдвига риска». Это явление представляет следствие деиндивидуализации личности в группе и называется «диффузией» ответственности, поскольку ни один из членов группы не наделен всей полнотой ответственности за окончательное решение. Индивид знает, что ответственность возлагается на всех членов группы.

Порой группа может склоняться к самым необоснованным решениям. Особенно это характерно для групп с большой степенью сплоченности. Иногда члены группы в такой степени стремятся к консенсусу (полному единогласию при принятии группового решения), что игнорируют реалистические оценки своих решений и их последствий. Члены подобных групп могут обладать высоким социальным статусом и значимость их решений бывает исключительно велика для многих людей. Единодушие нередко торжествует победу над взвешенным критическим подходом к проблеме. В итоге, достигая консенсуса, члены группы принимают неэффективное решение. Американский психолог Джанис назвал это явление «огрупплением мышления». Среди его симптомов — иллюзия неуязвимости членов группы и анонимности решения, чрезмерный оптимизм, склонность к риску. При этом группа обсуждает минимальное число альтернатив. Возможный риск последствий решения, к которому склоняются в группе, не рассматривается. Экспертные мнения совсем не принимаются в расчет. Игнорируются также все факты и мнения, не поддерживающие групповую точку зрения. Члены группы проявляют самоцензуру в отношении любого отклонения от явного консенсуса. Таким образом, чем больше проникнуты члены группы духом единства, тем сильнее опасность, что независимое, критическое мышление будет замещено «огрупплением».

Решения, принятые той или иной реальной группой, на практике всегда имеют социальный характер. В этих решениях неизбежно отражаются цели, ценности и нормы соответствующих социальных групп.

Руководство и лидерство. Одной из сторон разделения труда в любой организации является наличие руководителей и руководимых. В любой сравнительно сложной организации можно обнаружить целую иерархию руководителей различных управленческих рангов. В простой организации — на уровне малой группы — имеется по крайней мере один руководитель. Понятие «руководство» широко используется в литературе по управлению организациями. Этот термин образован из двух слов: «рука» и «водить». Но его смысл совсем не в том, что руководить — это «водить рукой» (например, подписывая документы). «Собирающая» — вот первоначальное значение слова «рука» в славянских языках. Руководить — это значит собирать, объединять людей и направлять их движение к определенной цели. Успешный труд совместно работающих людей невозможен без соответствующей организации и направления их действий.

Термин «лидерство» происходит от английского слова «leadership», что означает и руководство, однако отечественные авторы иногда выделяют руководство и лидерство как два различных явления, присущих организованным (в той или иной степени) общностям. Основное их различие состоит в следующем. Взаимодействие руководителей и руководимых ими людей осуществляется в системе административно-правовых отношений той или иной официальной организации. Что касается взаимодействия лидеров и ведомых, то оно может происходить как в системе административно-правовых, так и морально-психологических связей между людьми. Если первые являются необходимым признаком любой официальной организации, то вторые возникают спонтанно как следствие взаимодействия людей и в официальных, и в неофициальных организациях. Таким образом, в одном и том же акте взаимодействия двух сотрудников какой-либо организации или учреждения иногда можно наблюдать одновременно и отношения руководства, и отношения лидерства, а иногда только один из этих видов отношений.

Явление лидерства привлекает внимание исследователей с незапамятных времен. К наиболее ранним попыткам построения теории лидерства относятся поиски специфических черт личности, присущих лидерам. При этом считается, что человек проявляется как лидер вследствие своих исключительных физических или психологических характеристик, дающих ему определенное превосходство над другими. Сторонники указанного подхода основываются на предпосылке о том, что некоторые люди «рождаются лидерами», в то время как другие, оказавшись даже в роли официальных руководителей, никогда не смогут достигнуть успеха. Истоки таких теорий можно найти еще в трудах философов Древней Греции и Рима, которые рассматривали исторический ход событий как результат действий выдающихся людей, призванных руководить массами в силу своих природных качеств.

Психология bookap

В XX в. психологи, находившиеся на позициях бихевиоризма, стали склоняться к мысли о том, что черты лидера нельзя считать всецело врожденными и потому некоторые из них можно приобрести посредством обучения и опыта. Проводились эмпирические исследования с целью выявления универсальных черт, которые должны быть свойственны лидерам. Анализу подвергались как психологические черты лидеров (интеллект, воля, уверенность в себе, потребность в доминировании, общительность, способность к адаптации, сенситивность и др.), так и конституциональные (рост, вес, телосложение). К началу 1950 г. было проведено более 100 подобных исследований. Обзоры этих работ показали широкое разнообразие «черт лидера», обнаруженных разными авторами. Лишь 5% черт оказались общими для всех.

Неудачные попытки определить черты личности, которые были бы постоянно связаны с успешным лидерством, привели к формированию других теорий. Была выдвинута концепция, делающая акцент на успешности выполнения лидером различных функций, которые необходимо осуществлять для того, чтобы группа достигала своих целей. Существенным элементом такого подхода было перемещение внимания от черт лидера к его поведению. В соответствии с этой точкой зрения выполняемые лидером функции зависят от особенностей ситуации. Поэтому был сделан вывод о необходимости учета ряда «ситуационных переменных». Получено немало данных, свидетельствующих о том, что поведение, требуемое от лидера в одной ситуации, может не соответствовать требованиям другой ситуации. Лидер, постоянно эффективный в рамках ситуации одного типа, нередко оказывается совершенно неэффективным в иных условиях. Следовательно, для успешного лидерства в одних условиях лидеру необходимо обладать одними чертами личности, в других условиях — чертами, порой прямо противоположными. Отсюда понятны появление и смена неформального лидерства. Так как ситуация в любой группе подвержена тем или иным изменениям, а черты личности более стабильны, то и лидерство может переходить от одного члена группы к другому. В зависимости от требований ситуации лидером будет тот член группы, черты личности которого окажутся в данный момент «чертами лидера». Как мы видим, в этих случаях черты личности лидера рассматриваются лишь как одна из «ситуационных» переменных, наряду с другими. К таким переменным относят также ожидания и потребности руководимых лиц, структуру группы и специфику ситуации данного момента, более широкую культурную среду, в которой находится группа.

Отмечено большое разнообразие факторов, влияющих на лидерство. Простое их перечисление не создает сколько-нибудь обоснованной теории лидерства. Нет и достаточного количества данных, которые позволили бы аргументировать роль указанных «ситуационных» переменных. В целом такой подход преуменьшает роль активности личности, возводя совокупность тех или иных обстоятельств в ранг высшей силы, всецело определяющей поведение лидера.

Психология bookap

В последние годы на Западе разрабатывается концепция лидерства, понимаемого как «система воздействий». Эту концепцию иногда считают дальнейшим развитием «ситуационизма». Однако в отличие от ситуационного подхода здесь лица, ведомые лидером, рассматриваются не в качестве лишь одного из «элементов» ситуации, а как центральный компонент процесса лидерства, активные его участники. Сторонники данной теории отмечают, что лидер, конечно, воздействует на ведомых, но, с другой стороны, столь же важен и факт воздействия ведомых на лидера. На основе анализа взаимодействия лидера и ведомых ряд авторов заключает, что обоснованный подход к процессу лидерства должен связать воедино три следующих фактора — лидера, ситуацию и группу ведомых. Таким образом, каждый из этих факторов влияет на каждый из других и испытывает, в свою очередь, их воздействие.

Методы деятельности лидеров отличаются большим разнообразием. Изучая эти методы применительно к малым группам, социальные психологи разработали ряд классификаций стилей лидерства. Приведем наиболее распространенную классификацию, которая берет начало от работ Левина. В основу этой классификации положен такой важный компонент поведения лидера, как подход к принятию решений. При этом выделяются следующие стили лидерства.

1. Автократический. Лидер принимает решения единолично, определяя всю деятельность подчиненных и не давая им возможности проявить инициативу.

2. Демократический. Лидер вовлекает подчиненных в процесс принятия решений на основе групповой дискуссии, стимулируя их активность и разделяя вместе с ними все полномочия по принятию решений.

3. Свободный. Лидер избегает какого-либо собственного участия в принятии решений, предоставляя подчиненным полную свободу принимать решения самостоятельно.

Наблюдения над экспериментально созданными группами, проведенные под руководством Левина, выявили наибольшие преимущества демократического стиля лидерства. При этом стиле группа отличалась наивысшей удовлетворенностью, стремлением к творчеству, наиболее благоприятными взаимоотношениями с лидером. Однако показатели продуктивности были наивысшими в условиях автократического лидерства, немного ниже — при демократическом стиле, самыми низкими — при свободном стиле.

Психология bookap

Каждый из рассмотренных стилей лидерства обладает и преимуществами, и недостатками, рождает свои проблемы. Автократическое лидерство позволяет быстро принимать решения. В практике деятельности различных организаций нередко возникают ситуации, в которых решения надо принимать оперативно, а успех достигается при беспрекословном подчинении приказу руководителя. Выбор стиля лидерства в таком случае должен определяться временем, отведенным на принятие решения. Один из главных недостатков такого стиля — часто возникающая неудовлетворенность подчиненных, которые могут считать, что их творческие силы не находят должного применения. Кроме того, автократический стиль лидерства обычно рождает злоупотребление негативными санкциями (наказаниями). Высокая эффективность демократического лидерства основана на использовании знаний и опыта членов группы, однако осуществление такого стиля требует от руководителя значительных усилий по координации деятельности подчиненных. Свободный стиль лидерства предоставляет членам группы большую инициативу в решении вопросов, возникающих в ходе работы. С одной стороны, это может способствовать проявлению активности людей, пониманию того, что многое зависит от них самих. С другой — пассивность лидера порой приводит к полной дезориентации членов группы: каждый поступает по своему усмотрению, что не всегда совместимо с общими задачами.

Главной чертой эффективного руководства людьми является гибкость. В зависимости от специфики ситуации руководитель должен умело использовать преимущества того или иного стиля лидерства и нейтрализовать его слабые стороны.

Социально-психологический климат группы. Для того, чтобы самым общим образом охарактеризовать условия деятельности той или иной группы, ее внутреннюю обстановку часто используют понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат». Применительно к трудовому коллективу иногда говорят о «производственном» или «организационном» климате. В большинстве случаев эти понятия употребляют примерно в идентичном смысле, что не исключает значительной вариативности в конкретных определениях. В отечественной литературе насчитывается несколько десятков определений социально-психологического климата и различных исследовательских подходов к этой проблеме (Волков, Кузьмин, Парыгин, Платонов и др.).

Социально-психологический климат группы представляет собой состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы. Это своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального — установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы, все отдельные элементы социально-психологического климата. Состояния психики группы характеризуются различной степенью осознанности. Необходимо четко разграничивать элементы социально-психологического климата и факторы, влияющие на него. К примеру, особенности организации труда в каком-либо трудовом коллективе не являются элементами социально-психологического климата, хотя влияние организации труда на формирование того или иного климата несомненно. Социально-психологический климат — это всегда отраженное, субъективное образование в отличие от отражаемого — объективной жизнедеятельности данной группы и условий, в которых она протекает. Отражаемое и отраженное в сфере общественной жизни диалектически взаимосвязаны. Наличие тесной взаимозависимости между социально-психологическим климатом группы и поведением ее членов не должно приводить к их отождествлению, хотя при этом нельзя не учитывать особенностей данной взаимосвязи. Так, характер взаимоотношений в группе (отражаемое) выступает как фактор, влияющий на климат. В то же время восприятие этих взаимоотношений ее членами (отраженное) представляет собой элемент климата.

При обращении к проблемам социально-психологического климата группы одним из важнейших является рассмотрение факторов, которые оказывают влияние на климат. Выделив факторы, влияющие на климат группы, можно пытаться воздействовать на эти факторы, регулировать их проявление. Рассмотрим проблемы социально-психологического климата на примере первичной трудовой группы — бригады, звена, бюро, лаборатории. Речь идет об элементарных организационных ячейках, не имеющих никаких официальных структурных подразделений. Их численность может варьировать от 3-4 до 60 человек и более. Это — «клеточка» каждого предприятия и учреждения. Социально-психологический климат такой ячейки формируется за счет множества разнообразных воздействий. Разделим их условно на факторы макросреды и микросреды.

Под макросредой имеется в виду большое социальное пространство, широкое окружение, в пределах которого находится и осуществляет свою жизнедеятельность та или иная организация. Прежде всего сюда входят кардинальные особенности общественно-экономического устройства страны, а конкретнее — специфика данного этапа ее развития, что соответствующим образом проявляется в деятельности различных социальных институтов. Степень демократизации общества, особенности государственного регулирования экономики, уровень безработицы в регионе, вероятность банкротства предприятия — эти и другие факторы макросреды оказывают определенное влияние на все стороны жизнедеятельности организации. К макросреде относится также уровень развития материального и духовного производства и культуры общества в целом. Макросреда характеризуется и определенным общественным сознанием, отражающим данное общественное бытие во всей его противоречивости. Таким образом, члены каждой социальной группы и организации являются представителями своей эпохи, того или иного исторического периода развития общества. Министерства и ведомства, концерны, акционерные общества, в систему которых входит предприятие или учреждение, осуществляют по отношению к последним определенные управленческие воздействия, что также является важным фактором влияния макросреды на социально-психологический климат организации и всех входящих в ее состав групп. В качестве существенных факторов макросреды, воздействующих на климат организации, следует отметить ее многообразные партнерские связи с другими организациями и с потребителями их продукции. В условиях рыночной экономики влияние потребителей на климат организации возрастает. Микросреда предприятия, учреждения — это «поле» повседневной деятельности людей, те конкретные материальные и духовные условия, в которых они работают. На данном уровне воздействия макросреды обретают определенность для каждой группы, связь с реальностью жизненной практики.

Психология bookap

Условия повседневной жизнедеятельности формируют мироощущение и умонастроение первичной трудовой группы, ее социально-психологический климат. Прежде всего, это факторы материально-вещной среды: характер выполняемых людьми трудовых операций, состояние оборудования, качество заготовок или исходного сырья. Большое значение имеют также особенности организации труда — сменность, ритмичность, степень взаимозаменяемости работников, уровень оперативно-хозяйственной самостоятельности первичной группы (например, бригады). Существенна роль санитарно-гигиенических условий труда, таких как температура, влажность, освещенность, шум, вибрация. Известно, что рациональная организация трудового процесса с учетом возможностей человеческого организма, обеспечение нормальных условий работы и отдыха людей воздействуют позитивным образам на психическое состояние каждого работника и группы в целом. И, наоборот, те или иные неисправности техники, несовершенства технологии, организационные неурядицы, неритмичность труда, недостаточность свежего воздуха, чрезмерный шум, ненормальная температура в помещении и другие факторы материально-вещной среды сказываются негативно на климате группы. Поэтому первейшее направление совершенствования социально-психологического климата состоит в оптимизации комплекса указанных выше факторов. Эта задача должна решаться на основе разработок специалистов по гигиене и физиологии труда, эргономике и инженерной психологии.

Другую, не менее важную группу факторов микросреды, составляют воздействия, представляющие собой групповые явления и процессы на уровне первичной трудовой группы. Эти факторы заслуживают пристального внимания в связи с тем, что они являются следствием социально-психологического отражения человеческой микросреды. Для краткости назовем эти факторы социально-психологическими. Начнем с такого фактора, как характер официальных организационных связей между членами первичной трудовой группы. Эти связи закреплены в формальной структуре данного подразделения. Различия между типами такой структуры можно показать на основе выделенных Уманским следующих «моделей совместной деятельности».

1. Совместно-индивидуальная деятельность: каждый член группы делает свою часть общего задания независимо от других (бригада станочников, прядильщиц, ткачих).

Психология bookap

2. Совместно-последовательная деятельность: общая задача выполняется последовательно каждым членом группы (бригада конвейерного производства).

3. Совместно-взаимодействующая деятельность: задача выполняется при непосредственном и одновременном взаимодействии каждого члена группы со всеми другими ее членами (бригада монтажников).

Существует прямая зависимость между такими моделями и уровнем развития группы как коллектива. Так, «сплоченность по направленности» (единство ценностных ориентаций, единство целей и мотивов деятельности) в пределах данной деятельности группы достигается быстрее при третьей модели, чем при второй и тем более при первой. Сами по себе особенности той или иной «модели совместной деятельности» отражаются в итоге на психологических чертах трудовых групп. Изучение бригад на недавно созданном предприятии показало, что удовлетворенность межличностными отношениями в этих первичных группах увеличивается по мере перехода от первой «модели совместной деятельности» к третьей (Донцов, Саркисян).

Психология bookap

Наряду с системой официального взаимодействия на социально-психологический климат первичной трудовой группы большое влияние оказывает ее неофициальная организационная структура. Безусловно, товарищеские контакты во время работы и по окончании ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют иной климат, чем недоброжелательные отношения, проявляющиеся в ссорах и конфликтах. Обсуждая важное формирующее влияние неофициальных контактов на социально-психологический климат, необходимо учитывать как количество этих контактов, так и их распределение. В пределах одной бригады могут существовать две и более неофициальные группы, причем члены каждой из них (при крепких и доброжелательных внутригрупповых связях) противодействуют членам «не своих» групп.

Рассматривая факторы, влияющие на климат группы, следует учитывать не только специфику формальной и неформальной организационных структур, взятых обособленно, но и их конкретное соотношение. Чем выше степень единства этих структур, тем позитивнее воздействия, формирующие климат группы.

Характер руководства, проявляющийся в том или ином стиле взаимоотношений между непосредственным руководителем первичной трудовой группы и остальными ее членами, также воздействует на социально-психологический климат. Рабочие, считающие руководителей цеха одинаково внимательными к их производственным и личным делам, обычно больше довольны своей работой, чем те, кто заявлял о невнимании к ним со стороны руководителей. Демократический стиль руководства мастеров бригад, общность ценностей и норм мастеров и рабочих способствуют формированию благоприятного социально-психологического климата.

Психология bookap

Следующий фактор, воздействующий на климат группы, обусловлен индивидуальными психологическими особенностями ее членов. Каждый человек уникален и неповторим. Его психический склад представляет собой сочетание личностных черт и свойств, создающее своеобразие характера в целом. Сквозь призму особенностей личности преломляются все влияния внешней среды. Отношения человека к данным влияниям, выражаемые в его личных мнениях и настроениях, в поведении, представляют собой его индивидуальный «вклад» в формирование климата группы. Психику группы не следует понимать лишь как сумму индивидуально-психологических особенностей каждого из ее членов. Это качественно новое образование. Таким образом, для формирования того или иного социально-психологического климата группы имеют значение не столько индивидуальные свойства ее членов, сколько эффект их сочетания. Уровень психологической совместимости членов группы также является фактором, обусловливающим в значительной степени ее климат.

Резюмируя сказанное, выделим следующие основные факторы, влияющие на социально-психологический климат первичной трудовой группы.

Воздействия со стороны макросреды: характерные особенности современного этапа социально-экономического и общественно-политического развития страны; деятельность вышестоящих структур, руководящих данной организацией, ее собственных органов управления и самоуправления, общественных организаций, связи данной организации с другими городскими и районными организациями.

Воздействия со стороны микросреды: материально-вещная сфера деятельности первичной группы, сугубо социально-психологические факторы (специфика формальных и неформальных организационных связей в группе и соотношение между ними, стиль руководства группой, уровень психологической совместимости работников).

При анализе социально-психологического климата первичной трудовой группы в конкретной ситуации невозможно отнести какое-либо влияние за счет только макросреды, либо только микросреды. Зависимость климата первичной группы от факторов его собственной микросреды всегда обусловлена макросредой. Однако, решая задачу совершенствования климата в той или иной первичной группе, следует обратить первоочередное внимание на факторы микросреды. Именно здесь нагляднее всего заметен эффект целенаправленных воздействий.

Контрольные вопросы.

1. Обязательной характеристикой малой группы являются:

Психология bookap

1) контакты между ее членами;

2) взаимные симпатии;

3) взаимодействие ее членов «лицом к лицу»;

Психология bookap

4) психологическая совместимость.

2. В качестве примера социальной категории можно назвать такую совокупность лиц как:

1) семья;

Психология bookap

2) трудовой коллектив;

3) студенты вузов;

4) пассажиры купе вагона.

Психология bookap

3. Социализация — это:

1) формирование социальных норм в группе;

2) выражение социальных потребностей группы;

Психология bookap

3) усвоение личностью норм и ценностей определенной социальной среды;

4) социальная регуляция взаимоотношений в группе.

4. Однородность группы по социально-демографическим признакам:

Психология bookap

1) приводит к разделению группы на несколько подгрупп;

2) способствует хорошим контактам между ее членами;

3) препятствует сплочению группы;

Психология bookap

4) приводит к появлению неформального лидера.

5. Лучше всего задача решается в группе тогда, когда:

1) имеется одинаковое число активных и пассивных членов группы;

Психология bookap

2) все ее члены стремятся к лидерству;

3) имеется определенное сочетание числа активных и пассивных членов группы;

4) один член группы имеет больше информации, чем другие.

Психология bookap

6. Групповые нормы возникают на основе:

1) официальных приказов, инструкций и т. п.;

2) контактов между членами группы;

Психология bookap

3) врожденных потребностей;

4) стремления некоторых членов группы к лидерству.

7. Под конформностью имеется в виду:

Психология bookap

1) некритическое подчинение личности давлению группы;

2) противодействие личности давлению группы;

3) сотрудничество между личностью и группой;

Психология bookap

4) стремление личности к доминированию в группе.

8. Наибольшая удовлетворенность людей отмечается в экспериментах:

1) при автократическом стиле лидерства;

Психология bookap

2) при демократическом стиле лидерства;

3) при свободном стиле лидерства;

4) когда каждый из членов группы по очереди выступает в роли лидера.

Урок 6. Социальная психология

Любой человек, если только он не принял аскетизм и не живёт жизнью отшельника, является частью социума. Он взаимодействует с другими людьми и выполняет свою социальную роль. И, как правило, общение разных людей друг с другом всегда различается. Все люди разные и они могут относиться к различным социальным группам, занимать разное социальное положение, иметь разный статус и т.д.

На общение и отношения людей влияют многие факторы и нашей задачей, как людей, стремящихся к саморазвитию и лучшему пониманию природы человека, является разобраться в том, что же это за факторы и каковы вообще особенности взаимодействия людей и их поведения. И в этой теме нам поможет разобраться социальная психология, которой мы посвящаем очередной урок нашего курса.

В представленном уроке мы разберёмся в том, что такое прикладная социальная психология, знания из области которой мы сможем успешно применять на практике. Мы узнаем, на чём основываются взаимоотношения людей, разберёмся в том, каковы задачи и проблемы социальной психологии, поговорим о её предмете, объекте и методах. И начнём мы с объяснения самого понятия социальной психологии.

Содержание:

Понятие социальной психологии

Социальная психология – это раздел психологии, который посвящён изучению поведения человека в обществе и различных группах, его восприятия других людей, общения с ними и влияния на них. Знание основ социальной психологии представляется очень важным для психологически правильного воспитания человека и организации взаимодействия личности и коллектива.

Социальная психология является наукой, которая находится на стыке психологии и социологии, поэтому и изучает социальная психология аспекты, характерные для этих обеих наук. Если быть конкретнее, то можно сказать, что социальная психология изучает:

• Социальную психологию личности
• Социальную психологию групп людей и общения
• Социальные отношения
• Формы духовной деятельности

Социальная психология имеет и свои разделы:

По мнению Галины Андреевой – человека, с именем которого связывают развитие социальной психологии в СССР, данная наука разделяется на три основных раздела:

• Социальная психология групп
• Социальная психология общения
• Социальная психология личности

Исходя из этого, можно описать круг проблем социальной психологии.

Проблемы, предмет и объект социальной психологии

Социальная психология, рассматривая, главным образом, личность в социуме, ставит своей задачей определить, в каких условиях личность усваивает социальные влияния и в каких условиях она реализует свою социальную сущность. Выявляется то, каким образом формируются социально-типические черты, почему в одних случаях они проявляются, а в других появились какие-то новые.

При изучении в расчёт берётся система межличностных отношений, поведенческая и эмоциональная регуляция. Кроме этого, поведение и деятельность личности рассматриваются в конкретных социальных группах, изучается вклад отдельного человека в деятельность всей группы и причины, влияющие на величину и ценность этого вклада. Главным ориентиром в исследовании личности для социальной психологии является взаимоотношения личности и группы.

Предмет социальной психологии – это закономерности возникновения, функционирования и проявления социально-психологических явлений на микро-, среднем и макроуровнях, а также в разных областях и условиях. Но это больше относится к теоретической стороне науки. Если же говорить о практической стороне социальной психологии, то её предметом будет выступать совокупность закономерностей психодиагностики, консультирования и применения психотехнологий в области социально-психологических явлений.

К объектам социальной психологии относятся сами носители социально-психологических явлений:

✔	Личность в группе и системе отношений.
✔	Взаимодействие человека с человеком (родственники, коллеги, партнёры и т.п.)
✔	Малая группа (семья, класс, компания друзей, рабочая смена и т.п.)
✔	Взаимодействие человека с группой (лидеры и ведомые, начальники и подчинённые, учителя и ученики и т.п.)
✔	Взаимодействие групп людей (соревнования, дебаты, конфликты и т.п.)
✔	Большая социальная группа (этнос, социальный слой, политическая партия, религиозная конфессия и т.п.)

Чтобы было понятнее, чем занимается социальная психология и что она изучает, вы можете задаться вопросами на тему того, почему, например, одни ученики в классе ведут себя одним образом, а другие – другим? Как влияет на становление личности человека, к примеру, то, воспитывают его родители-алкоголики или родители-спортсмены? Или почему одни люди склонны давать указания, а другие склонны их выполнять? Если вам интересно узнать психологические детали общения людей или взаимодействия групп людей друг с другом, то ваши потребности в этом вопросе как нельзя лучше удовлетворит именно социальная психология.

И, конечно же, чтобы изучение предмета и объекта социальной психологии было наиболее эффективным, и чтобы исследования давали максимальные результаты, социальная психология, как и любая другая наука должна иметь в своём арсенале определённый набор методов. О них мы и побеседуем ниже.

Но прежде чем перейти к теории давайте попробуем испытать на себе один эксперимент из области социальной психологии.

Методы социальной психологии

Вообще, о конкретных методах социальной психологии нельзя сказать, что они являются независимыми от общих методов психологии. Поэтому, использование любого метода должно быть обусловлено спецификой представленной науки, т.е. любой метод должен применяться в определённом «методологическом ключе».

Сами же методы социальной психологии имеют свою классификацию и подразделяются на четыре группы:

1	Методы эмпирического исследования (наблюдение, эксперимент, аппаратурные методы, социометрия, анализ документов, тесты, опрос, групповая оценка личности).
2	Метод моделирования.
3	Методы управленческо-воспитательного воздействия.
4	Методы социально-психологического воздействия.

Рассмотрим каждую группу методов вкратце.

Методы эмпирического исследования

Метод наблюдения. Под наблюдением в социальной психологии подразумевается сбор информации, который осуществляется путём непосредственного, целенаправленного и систематического восприятия и регистрирования социально-психологических явлений в лабораторных или естественных условиях. Основной материал по вопросу наблюдения содержится в нашем втором уроке, из которого вы можете узнать о том, какие виды наблюдения существуют и чем они характеризуются.

О том, как работает метод наблюдения, вы можете узнать, проверив его на своём личном опыте. Например, вы хотели бы узнать, что вызывает наибольший интерес у вашего подрастающего ребёнка в процессе обычной жизни. Чтобы это выяснить, нужно всего лишь наблюдать за ним, его поведением, настроением, эмоциями, реакциями. Более всего внимание стоит обращать на речевые акты, их направленность и содержание, физические действия и их выразительность.

Наблюдение поможет вам выявить какие-то отдельные интересные черты в своём ребёнке или, наоборот, увидеть, что происходит закрепление каких-либо тенденций. Главной задачей во время организации наблюдения является точное определение того, что вы хотите увидеть и зафиксировать, а также умения выявить факторы, оказывающие на это влияние. При необходимости наблюдение можно проводить систематически, использовать для него определённые схемы, оценивать результаты по каким-либо системам.

Метод анализа документов это одна из разновидностей способов анализа продуктов человеческой деятельности. Документом считается любая информация, зафиксированная на каком-либо носителе (бумага, фотоплёнка, жёсткий диск и т.д.). Анализ документов позволяет составить достаточно точную психологическую характеристику личности человека.

Этот метод очень популярен среди психологов и простых людей. Например, многие родители, замечая некоторые отклонения в развитии своих детей и пытаясь выяснить их причину, обращаются за помощью к психологам. А те, в свою очередь, просят родителей, что бы они принесли рисунки, которые нарисовали их дети. На основе анализа этих рисунков психологи приходят к какому-то мнению и дают родителям соответствующие рекомендации.

Есть ещё пример: как известно, многие люди ведут дневники. На основе изучения этих дневников опытные специалисты могут составить психологический портрет их владельцев и даже определить, какие факторы повлияли на то, что личность человека сформировалась конкретным образом.

Метод опроса, а в частности, интервью и анкетирование, широко распространены в современном обществе. Причём, не только в психологических кругах. Интервью берутся у людей из совершенно разных социальных слоёв с целью получения разного рода информации. Анкетирования проводятся аналогично. Если вы, к примеру, являетесь руководителем отдела в какой-нибудь организации и стараетесь найти возможность улучшить показатели работы своего отдела или сделать обстановку в коллективе более дружественной, вы можете провести среди своих подчинённых анкетирование, предварительно составив список вопросов.

А подвидом интервью можно смело назвать собеседование при трудоустройстве на работу. Как работодатель, вы можете составить список вопросов, ответы на которые дадут вам объективную «картинку» соискателя, которая поможет принять верное решение. Если же вы соискатель, претендующий на серьёзную (и не только) должность, то это повод подготовиться к интервью, для чего сегодня есть множество полезной информации в Интернете.

Метод социометрии относится к способам социально-психологического исследования структуры малых групп и человека, как члена группы. С помощью данного метода изучают отношения людей между собой и внутри группы. Социометрические исследования могут быть индивидуальными и групповыми, а их результаты обычно представляют в виде социометрических матриц или социограмм.

Метод групповой оценки личности (ГОЛ) заключается в получении характеристики человека в определённой группе, основанной на опросе членов этой группы относительно друг друга. Используя этот метод, специалисты оценивают уровень выраженности психологических качеств человека, которые проявляются в его появлении, деятельности и взаимодействии с окружающими.

Метод тестов. Как и некоторые другие методы психологии, тесты уже рассматривались нами в одном из первых уроков и подробно ознакомится с понятием «тесты» вы можете там. Поэтому, коснёмся лишь общих вопросов. Тесты – это краткие, стандартизированные и, в большинстве случаев, ограниченные по времени испытания.

При помощи тестов в социальной психологии определяют различия между людьми и группами людей. Во время выполнения тестов испытуемый (или группа таковых) выполняет определённые задания или выбирает из перечня ответы на вопросы. Обработка и анализ данных выполняются в соотнесении их с определённым «ключом». Результаты выражаются в тестовых показателях.

Шкалы, измеряющие социальные установки, относятся к числу тестов, которым всё же уделяется особое внимание. Шкалы социальных установок применяют с самыми разными целями, но чаще всего их используют для характеристик следующих направлений: общественное мнение, потребительский рынок, выбор эффективной рекламы, отношение людей к работе, проблемам, другим людям и т.д.

Эксперимент. Ещё один метод психологии, которого мы касались в уроке «Методы психологии». Эксперимент подразумевает создание исследователем определённых условий взаимодействия между испытуемым (или группой таковых) и определёнными ситуациями с целью восстановления закономерностей этого взаимодействия. Хорош эксперимент тем, что позволяет моделировать явления и условия для исследования и воздействовать на них, измерять реакции испытуемых и воспроизводить результаты.

Моделирование

В предыдущем уроке мы уже касались метода моделирования в психологии и ознакомиться с ним вы можете, перейдя по ссылке. Стоит лишь заметить, что в социальной психологии моделирование развивается в двух направлениях.

1	Первое – это техническая имитация процессов, механизмов и результатов психической деятельности, т.е. моделирование психики.
2	Второе – это организация и воспроизведение какой-либо деятельности, посредством искусственного создания среды этой деятельности, т.е. психологическое моделирование.

Метод моделирования позволяет получить множество самых разных достоверных социально-психологических сведений о человеке или группе людей. Например, для того, чтобы узнать, как сотрудники вашей организации будут действовать в экстремальной ситуации, будут под воздействием панического состояния или станут действовать сообща, смоделируйте ситуацию возникновения пожара: включите тревогу, оповестите сотрудников о возгорании и наблюдайте за происходящим.

Полученные данные позволят вам определить, стоит ли уделить внимание работе с сотрудниками по поведению на рабочем месте в чрезвычайных ситуациях, понять, кто является лидером, а кто – ведомым, а также узнать о тех качествах и чертах характера ваших подчинённых, о которых вы, возможно, не знали.

Методы управленческо-воспитательного воздействия

Под управленческо-воспитательными методами подразумевается совокупность действий (мыслительных или практических) и приёмов, выполняя которые можно достигнуть нужных результатов. Это своеобразная система принципов, которая даёт установку на организацию продуктивной деятельности.

Влияние методов воспитания проявляется через непосредственное воздействие одного человека на другого (убеждение, требование, угроза, поощрение, наказание, пример, авторитет и т.п.), создание специальных условий и ситуаций, вынуждающих человека проявить себя (выразить мнение, сделать какое-то действие). Также влияние оказывается через общественное мнение и совместную деятельность, передачу информации, обучение, получение образования, воспитание.

Среди методов управленческо-воспитательного воздействия выделяют:

✔	Убеждения, формирующие определённые психические проявления (взгляды, понятия, представления).
✔	Упражнения, организующие деятельность и стимулирующие позитивные мотивы.
✔	Оценку и самооценку, определяющие поступки, стимулирующие деятельность и оказывающие помощь в регуляции поведения.

Отличным примером управленческо-воспитательного воздействия является воспитание ребёнка его родителями. Именно посредством воспитания в человеке зарождаются и формируются основные черты и свойства его личности. Нетрудно догадаться, что, если вы желаете, чтобы ваш ребёнок вырос самостоятельным, уверенным в себе и успешным человеком, обладающим набором положительных качеств (ответственность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, позитивность мышления и т.п.), то и воспитывать его следует должным образом.

Это, конечно, лишь несколько примеров. Но важно понять, что только в случае правильного управленческо-воспитательного воздействия на личность человека становится возможным оказать на него положительное и конструктивное влияние.

И последней группой методов социальной психологии являются методы социально-психологического воздействия.

Методы социально-психологического воздействия

Методы социально-психологического воздействия это совокупность приёмов, оказывающих воздействие на потребности, интересы, склонности человека, его установки, самооценку, эмоциональное состояние, а также социально-психологические установки групп людей.

При помощи методов социально-психологического воздействия можно оказывать влияние на потребности людей и их мотивацию, изменять их желания, стремления, эмоции, настроение, поведение. Умело используя данные методы можно менять взгляды людей, мнения и установки, а также создавать новые.

Оказывая правильное социально-психологическое воздействие на человека, можно обеспечить максимально благоприятное положение человека в обществе, сделать его личность более устойчивой к воздействию различных факторов, сформировать у него здоровое мировоззрение и отношение к людям, миру, жизни. Иногда методы социально-психологического воздействия применяются с целью разрушения уже имеющихся свойств личности, остановки какой-либо деятельности, мотивации к поиску новых целей и т.п.

Как мы видим, методы социальной психологии – это одна из наиболее сложных тем в психологической науке. Чтобы детально разобраться в этих методах, нужно провести за их изучением не один месяц. Но, несмотря на это, можно сделать один точный вывод: учитывая все методологические трудности, в любом социально-психологическом исследовании должно присутствовать умение чётко обозначать и разграничивать решаемые задачи, выбирать объект, формулировать исследуемую проблему, уточнять используемые понятия и систематизировать весь спектр применяемых для исследования методов. Только так можно сделать социально-психологические исследования максимально точными и результативными.

Некоторые законы социальной психологии

Но для того, чтобы вы могли уже сейчас начать внедрять полученные знания в свою жизнь, не занимаясь углублённым изучением специализированных материалов, следует знать несколько важных законов и закономерностей социальной психологии, которые оказывают влияние на жизнь человека в обществе и его взаимодействие с этим обществом и другими людьми.

1

Люди всегда тем или иным образом воспринимают находящихся рядом людей.

Обычно мы приписываем людям, с которыми контактируем, определённые свойства, которые относятся к социальным стереотипам. Стереотипы могут приписываться людям по антропологическому признаку, т.е на основе особенностей той расы, к которой принадлежит человек. Есть также социальные стереотипы – это образы, приписываемые людям, занимающим определённые должности, имеющие разный статус и т.п. Стереотипы могут быть и эмоциональными, т.е. связанными с физиологическими свойствами людей.

Поэтому, общаясь с разными людьми, вы должны понимать, что ваше их восприятие может быть подсознательно основано на стереотипах. Так, например, красивый человек может оказаться тем, с кем лучше не связываться, а непривлекательный внешне может поразить вас красотой и глубиной своей души. Если вы предвзято относитесь к людям определённой расы, это совсем не значит, что они таковы, как вы о них думаете. Ведь люди любого цвета кожи, пола, вероисповедания, мировоззрения могут быть как хорошими, так и плохими. Важно научиться воспринимать людей, не основываясь на стереотипах, а только на личном опыте. Как говорится, не судите по одёжке, а судите по уму.

2

Люди легко присваивают навязанные им социальные роли.

Человек, находящийся в постоянном взаимодействии с обществом, выстраивает своё поведение согласно тому, какую социальную роль присвоило ему это общество. Это легко прослеживается на примере человека, которого вдруг повысили в должности: он становится очень важным, серьёзным, общается с людьми с высока, те, кто ещё вчера были с ним на равных, сегодня ему уже не под стать и т.д. Навязанные социумом социальные роли могут сделать человека и слабовольным, бессильным что-то изменить. Люди, на которых оказано такое воздействие, могут «опуститься» до самых скверных поступков (даже убийства) или сами вознести себя до высот.

 

3

Лучший собеседник – это тот, кто умеет слушать.

Беседа – это неотъемлемая часть человеческого общения. Встречаясь с другими людьми, мы начинаем разговор: о том, как у кого дела, о новостях, о переменах, интересных событиях. Беседа может быть дружеской, деловой, интимной, официальной или ни к чему не обязывающей. Но многие люди, если обратить на это внимание, гораздо больше любят говорить, чем слушать. Практически в каждой компании есть человек, который постоянно перебивает, хочет высказаться, вставить своё слово, никого не слушает. Согласитесь, это не очень приятно. Но это ярко выраженная потребность в разговоре. У других людей она может быть менее выражена, но, в любом случае, всегда существует.

Если человеку дать возможность говорить без умолку, то попрощавшись с вами, он будет испытывать только самые приятные эмоции от общения. Если же постоянно говорить будете вы, то ему, вероятнее всего, станет скучно, он будет кивать головой, зевать, и общение с вами станет для него непосильной ношей. Сильная личность – это человек, способный управлять своими эмоциями и желаниями. А лучший собеседник – это тот, кто умеет слушать и не говорить ни слова, даже если очень хочется. Возьмите это на вооружение и попрактикуйтесь – вы увидите, как приятно будет людям с вами общаться. К тому же, это будет тренировкой вашего самоконтроля, самодисциплины и внимательности.

4

Установки людей влияют на их восприятие действительности и окружающих.

Если у человека есть заранее сформированная предрасположенность реагировать на что-то определённым образом, то и делать это он будет в соответствии с ней. Вот, к примеру, вы должны встретиться с каким-то человеком и вам заранее рассказали о нём что-то очень нехорошее. При встрече вы будете испытывать к этому человеку острую неприязнь, нежелание общаться, негатив и отторжение, даже если этот человек на самом деле очень хороший. Любой, даже один и тот же человек, может предстать перед вами в совершенно разном свете, если перед этим вам будет дана определённая установка на его восприятие.

Не стоит брать на веру всё, что вы слышите, видите, узнаёте от кого-то другого. Главное всегда – это доверять только личному опыту и проверять всё самому, беря, конечно, во внимание всё, что вы узнали, но не основываясь на этом. Только личный опыт позволит вам узнать достоверную информацию и вынести объективные суждения по поводу других людей, событий, ситуаций, вещей и пр. В этом случае идеально подходит поговорка: «Доверяй, но проверяй!».

5

Поведение людей часто зависит от того, как их воспринимают другие.

В психологии это называется рефлексией. Это присуще, конечно же, не всем, но очень многим. Есть люди, которые всецело зависят от того, как их воспринимают окружающие. Гипертрофированное чувство важности чужого мнения приводит к тому, что человек начинает чувствовать постоянный дискомфорт, эмоциональное напряжение, зависимость от другого человека, неспособность отстоять свою позицию, выразить своё мнение и множество других довольно неприятных ощущений. Причём, проявляться эти ощущения могут по-разному: от небольших перепадов настроений в течение дня до затяжных и глубоких депрессий.

Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно понимать, что чужое мнение – это всего на всего чужое мнение. Не зря успешные люди говорят, что чужое мнение никогда не накормит вас и ваших близких, не купит вам одежду, не принесёт успеха и счастья. Совсем наоборот, практически всегда чужое мнение заставляет людей опускать руки, переставать к чему-то стремиться, развиваться и расти. То, как вас воспринимают окружающие – это их личное дело. Вы не обязаны ни под кого подстраиваться и всегда должны оставаться самими собой.

6

Люди склонны к осуждению окружающих и оправданию себя.

Ситуации в жизни бывают разные, как и люди, которые в них попадают. Но реакции, вызываемые у людей, попавших в эти ситуации, могут восприниматься нами совершенно по-разному. Например, если вы стоите в очереди, чтобы совершить покупку и перед вами стоит человек, который очень долго что-то покупает, это вызывает негативные эмоции у вас, вы можете начать выражать недовольство, торопить впереди стоящего и т.д. В то же время, если вы по какой-то причине задержитесь на кассе, а стоящий за вами человек начнёт что-то вам выговаривать, вы начнёте приводить вполне разумные доводы по поводу того, почему вы так долго стоите. И будете правы. Люди попадают в подобные ситуации практически каждый день.

Существенным плюсом для вас в плане своего развития будет овладение навыком критической оценки ситуации и людей, в ней оказавшихся (других и себя). Всякий раз, когда вы чувствуете, что начинаете испытывать в силу каких-либо обстоятельств негативные эмоции, раздражение, желание выразить недовольство в сторону другого человека, абстрагируйтесь ненадолго. Взгляните на ситуацию со стороны, критически оцените себя и других, подумайте о том, виноват ли другой в сложившейся ситуации и как бы вы повели и чувствовали себя на его месте. Вероятнее всего, вы заметите, что ваша реакция не совсем верная и следует вести себя спокойнее, тактичнее, осознаннее. Если сделать такую практику систематической, жизнь станет гораздо приятнее, вы будете меньше раздражаться, начнёте испытывать больше положительных эмоций, станете позитивнее и т.д.

7

Люди часто идентифицируют себя с другими людьми.

В социальной психологии это называется идентификацией. Очень часто наша идентификация с другими происходит во время нашего общения с кем-то: человек рассказывает нам какую-то историю или описывает ситуацию, участником которой был, мы же подсознательно ставим себя на его место, чтобы почувствовать то, что чувствовал он. Также идентификация может происходить во время просмотра кинофильма, чтения книги и т.п. Мы отождествляем с себя с главным героем или другими участниками. Таким образом мы глубже погружаемся в ту информацию, которую изучаем (смотрим, читаем), понимаем мотивы поступков людей, оцениваем себя с ними.

Идентификацию можно производить осознанно. Это очень помогает и в нестандартных, сложных жизненных ситуациях, и в процессе обычной жизни.

8

Люди составляют первое впечатление о человеке в течение первых пяти минут.

Этот факт уже давно доказан психологами. Первое впечатление о другом человеке мы составляем в течение первых 3-5 минут общения с ним. Несмотря на то, что первое впечатление может быть обманчивым, этому моменту следует уделять особое внимание. При встрече с человеком впервые, мы смотрим на его внешний вид, осанку, поведение, речь, эмоциональное состояние. Также на первое впечатление влияет то, не чувствуем ли мы, что человек превосходит нас по каким-то параметрам, насколько привлекательна его внешность, какое отношение проявляет человек по отношению к нам. Другие люди составляют впечатления о нас по этим же критериям.

Нужно уметь производить первое впечатление. А для этого необходимо учитывать все вышеизложенные факторы его формирования. Поэтому, всегда, когда знаете, что у вас планируется первая встреча с человеком (собеседование, встреча в дружеской компании, свидание и т.д.), вы должны подготовиться к этому: аккуратно выглядеть, уверенно держаться, уметь найти что сказать, соблюдать манеры приличия и правила этикета, внятно говорить и т.п. Запомните, что первое впечатление – это фундамент для выстраивания всех дальнейших отношений.

9

Человек притягивает в свою жизнь то, что соответствует его мыслям.

Это называют по-разному: законом притяжения, «подобное притягивает подобное» или «мы это то, что мы думаем». Смысл таков: в течение жизни на пути человека встречаются такие люди и происходят такие события, которые находятся с ним в резонансе: соответствуют его мыслям, ожиданиям, убеждениям. Если человек излучает негатив, то и в его жизни происходит больше неприятностей, ему сопутствуют неудачи, встречаются плохие люди. Если же от человека исходят позитивные вибрации, то и жизнь его будет наполнена, по большей части, добрыми вестями, хорошими событиями, приятными людьми.

Многие успешные люди и духовные личности говорят о том, что всё в жизни зависит от того, как мы мыслим. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша жизнь изменилась в лучшую сторону, происходило больше положительных событий, встречались хорошие люди и т.д., то, в первую очередь, вы должны обратить внимание на образ своего мышления. Перестройте его на нужный лад: с негатива на позитив, с позиции жертвы на позицию победителя, с ощущения неудачи на ощущение успеха. Не ждите мгновенных перемен, но старайтесь быть на позитиве через некоторое время вы заметите изменения.

10

В жизни человека часто происходит то, чего он ожидает.

Вы, наверное, не раз замечали такую закономерность: то, чего вы опасаетесь больше всего, происходит с завидной регулярностью. Но дело здесь совсем не в том, что это что-то плохое, а в том, насколько сильную эмоциональную окраску вы этому придаёте. Если вы постоянно думаете о чём-то, переживаете об этом, ожидаете чего-то, то велика вероятность того, что это произойдёт. Любые ваши ожидания могут оказывать влияние и на людей, окружающих вас. Но отрицательные эмоции (страх, боязнь, опасения), как известно, в гораздо большей степени овладевают сознанием людей, нежели положительные. Поэтому и происходит то, чего мы не хотим, чаще, чем то, чего хотим.

Перестройтесь и перестаньте думать о том, чего вы опасаетесь, и ожидать этого, начните ждать от жизни и окружающих только самого лучшего! Но здесь главное не переусердствовать, чтобы не испытывать чувства разочарования. Создайте для себя привычку ждать только хорошего, но не идеализируйте свои ожидания. Отстранитесь от негатива и настройтесь на позитивный лад, но всегда оставайтесь реалистами и трезво смотрите на мир.

Закономерностей, которые действуют в общении между людьми, очень много, ведь психология – это наука, обладающая огромным количеством особенностей. Чтобы сделать свою жизнь лучше, а общение с другими людьми и взаимодействие с обществом приятнее и эффективнее, нужно развивать в себе внимательность ко всему, происходящему вокруг: поведению людей, их реакциям, причинам тех или иных ситуаций и событий. Никакая теория не изменит вас и вашу жизнь сама по себе. Только практическое применение новых знаний, оттачивание навыков своего общения и тренировка личных качеств смогут повлиять на вас и изменить то, что вы хотите изменить.

Что же касается непосредственно самого человека в социальной психологии, то можно с уверенностью заявить, что человек, как сформировавшаяся личность, играет здесь главную роль. Именно социальные и психологические особенности позволяют вообще существовать такой науке, как социальная психология. А знания о ней, которые мы теперь имеем, желаем углублять и стремимся применять на практике, дают нам возможность определить, осознать и понять факторы, влияющие на развитие личности, специфику взаимодействия людей между собой и в группах (а также этих групп).

И уже это позволяет сделать нашу жизнь, как отдельных личностей, так и частей социума, более комфортной и осознанной, а результаты наших поступков и действий лучше и эффективнее. Именно по этим причинам мы должны осваивать азы социальной (и не только) психологии и делать их использование частью своей повседневной жизни.

Литература

Для тех, у кого есть желание глубже погрузиться в изучение темы социальной психологии, ниже мы представляем небольшой, но очень хороший список литературы, к которой есть смысл обратиться:

• Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990
• Андреева Г.М. Социальная психология М., 2003
• Битянова М.Р. Социальная психология М., 2002
• Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком М. МГУ, 1982
• Бодалев А.А. Личность и общение М., 1995
• Донцов А.И. Психология коллектива М., 1984
• Леонтьев А.А. Психология общения М., 1998
• Коломенский Я.Л. «Дифференциация социальной психологии и некоторые проблемы психологии развития» Санкт-Петербург: Питер, 2000
• Мясищев В.Н. Психология отношений Москва-Воронеж,1995
• Основы социально-психологической теории / Под ред. А.А.Бодалева, А.Н. Сухова М., 1995
• Парыгин Б.Д. Социальная психология М., 1999
• Психология личности и образ жизни / Отв. ред. Е.В.Шорохова М. Наука, 1987
• Реан А.А., Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология СПб., 1998
• Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы М., 1988
• Секун В.И. Психология активности. Минск, 1996
• Семенов В.Е. Метод изучения документов в социально-психологических исследованиях Л., 1983
• Современная зарубежная социальная психология Тексты / Под ред. Г.М.Андреевой и др. М., 1984
• Социальная психология / Под ред. А.Н.Сухова, А.А.Деркача М., 2001
• Социальная психология и общественная практика /Под ред. Е.В. Шороховой, В.П. Левкович. М., 1985
• Социальная психология классов / Под ред. Г.Г.Дилигенского М., 1985
• Спивак Д.Л. Измененные состояния массового сознания СПб., 1996
• Станкин М.И. Психология общения Курс лекций М.,1996
• Стефаненко Т.Г, Шлягина Е.И., Ениколопов С.Н. Методы этнопсихологического исследования. М., 1993
• Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. Вып. 1. М., 1998
• Сухарев В., Сухарев М. Психология народов и наций. М., 1997
• Фрейд 3. Групповая психология и анализ «ЭГО» М., 1991
• Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании М., 1996
• Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе М, 1985

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Теперь вам предстоит пройти экзамен по теоретической части курса.

Кирилл НогалесЕвгений Буянов

определение социальной группы; классификация группы.

Социальная группа — любая совокупность людей, рассматриваемая с точки зрения их общности. Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляется через разнообразные социальные группы, значительно различающиеся между собой.

Наиболее широкое понимание социальной группы связано с понятиями общности и совокупности. Наличие общей цели делает людей способными к согласованным действиям, хотя такая согласованность существует только в определенном аспекте их поведения.

Индивиды принадлежат группе не всей своей личностью, а только теми аспектами, которые связаны с социальными ролями, выполняемыми в данной группе. Ни один человек не может функционировать полноценно только в одной социальной группе. Ни одна группа не может обеспечить полностью условия для самореализации личности в различных аспектах.

Классификация социальных групп:

1) По критерию реальности а) реальные — которые существуют в реальной действительности. Общепсихологические исследования часто имеют дело с реальной лабораторной группой, которая создается экспериментатором с целью проведения какого-либо научного исследования, проверки выдвинутой гипотезы. б) условные — это группы, которые объединяют людей, не входящих в состав ни одной малой группы. Иногда выделение таких групп необходимо в исследовательских целях, чтобы сравнить с результатами, полученными в реальных группах, с теми, которые характеризуют случайное объединение людей, не имеющих ни постоянных контактов друг с другом, ни общей цели.

2) По критерию численности а) Малая социальная группа — объединение людей, имеющих непосредственный контакт друг с другом, объединенных совместной деятельностью, эмоциональной или родственной близостью, осознающих свою принадлежность к группе и признанных другими людьми. Подразумевают процессы сплочения или разобщения группы, развитие групповых норм. формирование лидерства, развитие симпатий и антипатий и т.д.

б) Средняя социальная группа — относительно многочисленная общность идей, находящихся в опосредованном функциональном взаимодействии. Непосредственный характер отношений утрачивается, возникает необходимость опосредующего элемента в общении и взаимодействии. Сложнее управлять чем малой группой.

в) Большая социальная группа — многочисленная общность людей, находящихся в социально-структурной зависимости друг от друга. Это  социальные классы, общественные страты, социальные группы и слои населения. Во всяком обществе существуют большие, прежде всего, социально-профессиональные группы,  значительно различающиеся характером и особенностями своей ведущей деятельности. В БСГ наиболее ярко провляются массовидные явления психики.

3) По способу организации а) Официальные группы – созданы формальным официальным путем вышестоящей структурой. Имеют официальный статус

б) Неформальные группы – создаются по собственному желанию входящих в нее людей.

4) По способу общения и взаимодействия а) Формальная группа – социальная группа, структура и деятельность которой рационально организованы и стандартизованы в соответствии с точно предписанными групповыми правилами, целями и ролевыми функциями. В формальных группах социальные отношения носят безличный характер и осуществляются через предварительно определенные роли.

б) Неформальная группа — малая группа, стихийно сложившаяся на основе межличностных отношений, общих интересов, взаимных симпатий и т.д. Такая группа характеризуется:
— относительной независимостью от социальных структур;  — нечетко выраженной целью групповой деятельности;  — не имеет официального, юридически фиксированного, утвержденного статуса.

5) По времени существования  а) Временные – от минут до дней б) Постоянные – сущ-ют годы.

6) По степени автономности  а) Группа членства – человек является формальным участником группы, но данная группа ему не интересна.

б) Референтная группа — реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем поведении и в самооценке.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

7) По степени организованности 1) неорганизованные группы – стихийные диффузные группы, случайные временные группы

2) Организованные группы, но степень их организованности различна:

а) Группа по типу ассоциаций – создается с целью совместного общения, проведения досуга в свободное время. Эта группа является эмоционально привлекательной для ее участников, имеет место и время сбора, характерно полусвободное членство.

б) Кооперация – создается для совместной профессиональной деятельности, существует разделение труда, существуют разные профессиональные обязанности и один работник не может выполнять все виды операций. Поскольку цель профессиональной деятельности – получение прибыли, требуется более высокая степень организованности. С этой целью возникает управленческая структура. Членство ограничено трудовым кодексом. Внутренним уставом.

в) Корпорация – большая социальная группа целью деятельности которой является профессиональная деятельность. Группа преследует свои узкогрупповые цели. В К существует жесткая централизованная система управления по авторитарному принципу.

Г) Коллектив  — Это группа, где межличностные отношения опосредуются личностно значимыми и общественно ценным содержанием групп новой деятельности. К – высшая степень организованности группы. Понятие К используется только в отечественной СП.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Социально-психологические аспекты исследования группы как многоуровневого субъекта Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»

УДК 316.023.4

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ГРУППЫ КАК МНОГОУРОВНЕВОГО СУБЪЕКТА

© 2013 О. А. Мирошниченко

аспирант каф. психологии e-mail: [email protected]

Курский государственный университет

В статье рассматриваются теоретико-методологические проблемы социальнопсихологического исследования группы как многоуровневого субъекта. Проанализированы концептуальные основы изучения группы как субъекта. Намечены пути решения данной проблемы в рамках системного и субъектно-деятельностного подходов.

Ключевые слова: малая группа, групповой субъект, коллективный субъект, уровни субъектности, актуализация группового субъекта, жизнедеятельность, социальнопсихологические условия.

Введение. Малые группы являются одним из основных объектов исследования в социальной психологии. С первых дней своей жизни человек включен в различные малые группы (семья, школьный класс, студенческая группа, объединения по увлечениям и интересам, профессиональные группы и коллективы). Так или иначе, на протяжении всей своей жизни человек осуществляет свою жизнедеятельность как член той или иной группы. Именно малая группа является связующим звеном между личностью и обществом. Значительные изменения, происходящие в социальноэкономической, политической, культурной жизни российского общества на современном этапе его развития, существенно влияют на малые группы и коллективы, в свою очередь малые группы, являясь начальными ячейками общества, оказывают существенное влияние на личность члена группы и, по принципу обратной связи, на общество [Андреева 1988].

В 60-80-х годах прошлого века в социальной психологии был накоплен значительный объем данных о закономерностях и факторах развития и функционирования учебных и производственных групп, от которых зависит активность группы и результативность совместной деятельности. Эти закономерности продолжают действовать и в настоящее время, но применительно к условиям современной действительности требуют дополнения и корректировки.

Разработку проблематики многоуровневого группового субъекта представляется целесообразным осуществлять в рамках сопоставления и сравнительного анализа различных научных подходов к исследованию социально-психологических феноменов. Так, в качестве концептуальной основы исследования выступает системный подход в психологии (В.А. Ганзен, Б.Ф. Ломов, А.Л. Журавлев, А.В. Барабанщиков и др.), позволяющий изучать сложноорганизованные, постоянно развивающиеся системы, каковыми и являются малые группы, и субъектный подход в изучении малой группы (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, А.С. Чернышев и др.). Групповой субъект представляет собой иерархически устроенную систему, элементами которой служат входящие в нее индивиды. Кроме того, о групповом субъекте можно говорить как о целостной системе, которая в результате взаимодействия ее компонентов обнаруживает новые, интегративные, «коллективные» свойства, которыми не обладает ни один из ее элементов.

Как известно, система не равна простой сумме своих составляющих. Каждая новая социальная система, представленная группой или массой, образует новое социально-психологическое явление, которое можно понять через рассмотрение этой системы, но не через исследование отдельных индивидов, являющихся ее элементами. Однако нельзя упускать из вида ни новое возникающее образование, ни его отдельные слагаемые, обладающие собственной психологией.

Групповой субъект относится к разряду социально-психологических явлений, которые способны вбирать в себя огромное количество фактов, представлений и явлений, связанных с жизнедеятельностью группы. Для того чтобы не запутаться в этом потоке, необходимо систематически и целенаправленно изучать и проектировать развитие группы, насколько это возможно, с учетом множества ее субъективных составляющих.

Проблема. В монографии К.М. Гайдар групповой субъект определяется как системное и динамическое качество малой социальной группы, взаимосвязанных и взаимодействующих людей, проявляющееся тогда, когда она действует как единое целое в значимых социальных ситуациях, осуществляя разные виды активности (деятельность, общение, отношения и др.), в том числе преобразовывает эти ситуации и саму себя, осознавая, что именно она является источником этих действий и преобразований [Гайдар 2006].

Наряду с термином «групповой субъект» в литературе часто встречается термин «коллективный субъект», следует отметить неоднозначность толкования данных терминов. В общем смысле, понятие коллективного субъекта используется для обозначения определенной совокупности групповых характеристик. В более частном виде термин «коллективный субъект» может пониматься в трех смыслах:

1) «коллективный субъект» и «коллектив как субъект» используются в одном и том же значении, что дает возможность противопоставить понимание коллектива (группы) как субъекту коллективу (группе) как объекту; 2) «коллективный субъект» — это взаимосвязанная и взаимозависимая группа людей, выполняющих совместную деятельность, тем самым «коллективный субъект» выступает как альтернатива (противопоставление) «индивидуальному субъекту»; 3) содержание «коллективного субъекта» есть определенное качество коллектива (группы) быть субъектом, проявлять свои субъектные качества, эта способность группы определяется как «субъектность».

В настоящее время вопрос о критериях и показателях субъектности реальных групп разработан недостаточно. В теории коллективного субъекта А.Л. Журавлева выделены основные свойства группы, являющиеся, по его мнению, необходимыми и фактически критериальными в описании коллективного субъекта: а) взаимосвязанность и взаимозависимость индивидов в группе, определяющие состояние предактивности и целостности группы; б) способность группы проявлять различные формы совместной активности по отношению к другим социальным объектам и себе самой; в) способность к саморефлексии как фактору формирования чувства принадлежности к группе, формирования групповых социальных представлений о своей группе и настроя индивидов на разные формы социальной активности.

При условии неравномерного развития вышеперечисленных свойств в группе и преобладающей выраженности каждого из них группа может занимать разные уровни субъектности. Эти уровни могут выстраиваться от элементарных форм взаимосвязанности и взаимозависимости (потенциальной субъектности) через многообразные формы совместной активности (реальной субъектности) к различным формам групповой саморефлексии (развитой субъектности), проявляемой не всякой группой [Журавлев 2005].

У истоков субъектного подхода в психологии стоял С. Л. Рубинштейн [Брушлинский 1995]. Можно провести аналогию с разработанным им применительно к личности положением о том, что каждый человек не только отличен от других, но и в различные моменты живет и действует на различных уровнях и достигает различных высот [Рубинштейн 1998]. По его мнению, каждый человек таит в себе и иногда обнаруживает значительные вариации в смысле уровня, высоты функционирования, что обусловлено многообразием и противоречивостью реального единства психического облика личности.

Социально-психологические свойства группового субъекта в различных социальных условиях (оптимальных, стандартных, напряженных, экстремальных) актуализируются в различной степени, в определенном диапазоне показателей совместной деятельности, общения, отношений [Сарычев 2009].

Изучая проблемы трудовых (производственных) и учебных коллективов, А. А. Русалинова выделяет три уровня субъектности применительно к контактной группе, в которой ее члены взаимосвязаны совместной деятельностью. Первый уровень субъектности группы, по ее мнению, можно определить как информационный, проявляющийся в осведомленности членов группы о социально значимых аспектах жизни группы.

Второй уровень субъектности группы достигается тогда, когда на основе определенной степени полноты информированности у ее членов развивается чувство причастности к группе и идентификация с ней, формирование в ней определенной целостности. На этом уровне предлагается внедрение принципов коллективизма, однако при этом необходимо снять некоторые идеологические мифы, связанные с этим термином. Коллективизм на уровне личности, как готовность к включению в групповую жизнедеятельность, дополняет и обогащает индивидуалистические тенденции человека развитием коммуникационных навыков, социальных эмоций, дополнительным жизненным опытом. Кроме того, коллективизм в неидеологизированном понимании представляет собой принцип оптимального взаимодействия человека с социумом, реализация которого, с одной стороны, обеспечивает эффективность совместной деятельности, с другой — является способом удовлетворения потребности человека в причастности к группе, что создает впечатление его социальной защищенности. В современных условиях принцип коллективизма имеет важное значение для создания нормальной рабочей обстановки в группе, развития благоприятного социально-психологического климата. Данный принцип выступает одним из условий формирования субъектности группы, обеспечивая тем самым развитие такой характеристики группы, как сплоченность, которая лежит в основе развития целостности группы.

Третий уровень субъектности связан со степенью активности участия членов группы в обсуждении и принятии управленческих решений, то есть на этом уровне гармонично сочетаются управление руководителя группой и развитие определенной структуры самоуправления. В итоге группа становится полноценным субъектом управления [Русалинова 2011].

Важной проблемой социальной психологии является процесс перехода малой группы на более высокий уровень развития, в нашем случае — приобретение группой статуса коллективного субъекта, достижение ею высшего уровня развития субъектности, «развитой субъектности». Доминирование деятельностного подхода в отечественной психологии объясняет то, что наиболее известные концепции малых групп и коллективов совместную деятельность выделяют в качестве системообразующего фактора развития группы. Так, А.В. Петровский в рамках стратометрической концепции коллектива именно деятельностное опосредование всех

слоев групповой активности считал главным условием перехода группы от низшего уровня (диффузная группа) к высшему уровню развития (коллектив)

[Петровский 1982].

В последнее время появилось большое количество работ, в которых, помимо традиционных учебных, производственных, спортивных групп, изучаются семья, группы, находящиеся в напряженных и экстремальных условиях, управленческие команды и др. В этой связи обнаруживается более широкое поле внутригрупповой и межгрупповой активности, нежели совместная деятельность. Стали выявляться факты, которые свидетельствуют о том, что совместная деятельность не всегда играет ведущую роль в жизни малой группы [Чернышев и др. 2007]. Исходя из этого становится ясно, что совместная деятельность является необходимым, но недостаточным фактором, детерминирующим психологические особенности развития группы, особенно в случаях, когда группа предстает как единый субъект (групповой субъект).

В современной отечественной психологии используется понятие «жизнедеятельности группы», под которым понимается «… любое взаимосвязанное (взаимозависимое, взаимовлияющее) функционирование людей в социальных группах разной численности, то есть в группах действующих, выполняющих свои функции, реализующих свои роли и назначение, что-то осуществляющих, исполняющих и т.п.» [Журавлев 2005: 10].

Нам представляется перспективным исследование социально-психологических аспектов актуализации многоуровневого группового субъекта в различных социальных условиях (оптимальных, напряженных, стандартных). Целью исследования является изучение социально-психологических особенностей и динамики группового субъекта, выявление уровней его актуализации в различных социальных условиях. Объектом нашего исследования выступает группа как субъект совместной деятельности, общения, отношений, а предметом — социально-психологические особенности процесса актуализации группового субъекта.

Отправным пунктом нашего исследования является гипотетическое предположение о том, что в процессе жизнедеятельности социально-психологические особенности группового субъекта в различных условиях актуализируются в различной степени, в том или ином диапазоне совместной деятельности, общения, отношений. Процесс актуализации уровней группового субъекта детерминируется сочетанием внутренних и внешних факторов, к числу которых относятся: личностные особенности членов группы, лидерство в группе, групповая активность, социально-психологическая атмосфера, взаимосвязанность и взаимозависимость членов группы, степень напряженности условий, общая ситуация развития.

Задачи исследования многоуровневого группового субъекта состоят в том, чтобы на теоретическом и эмпирическом уровне проанализировать данный феномен. Новизна проблемы исследования видится в выделении уровней актуализации группового субъекта, выявлении детерминант актуализации, определении их влияния. Представляется необходимым рассмотреть вопрос о том, в какой мере и на каких уровнях группа актуализирует себя как субъект деятельности (проявляется в организованности, целенаправленности, мотивированности, подготовленности, результативности), субъект отношений (выражается в сплоченности, идентификации, референтности), субъект общения (проявляется в психологическом климате, совместимости, эмоциональных отношениях), субъект межгрупповой активности применительно к различным социальным условиям [Сарычев 2009].

По нашему мнению, функционирование многоуровневого группового субъекта наиболее адекватно отражает понятие совместной жизнедеятельности. Термин

«жизнедеятельность» вбирает в себя широкий спектр психологических феноменов, характеризующих группового субъекта, термин «совместность» говорит о том, что группа изучается как единое целое, кроме того, он наиболее уместен при изучении реальных групп, находящихся в естественных условиях существования.

Исходя из того что групповой субъект имеет сложную психосоциальную структуру и является многофункциональной системой [Гайдар 2006], обозначим ряд отправных пунктов в исследовании данного феномена. Основой для интерпетации многоуровневости группового субъекта может стать ряд положений системного подхода к изучению трудового коллектива А.Л. Журавлева [Сарычев 2009], которые описаны нами выше. Кроме того, необходимо принимать в расчет положение об уровневом проявлении субъектности контактной группы, в которой ее члены взаимосвязаны совместной деятельностью [Русалинова 2011].

Положение о разных уровнях проявления группового субъекта можно проанализировать с точки зрения параметрического подхода, разработанного Л.И. Уманским, А.С. Чернышевым и их сотрудниками. В данной концепции становление группы как коллектива оценивалось по степени развития ряда ее социально-психологических параметров. Психологическая структура контактной группы как коллектива актуализируется и реализуется только в ее жизни и деятельности. Именно в жизнедеятельности она реально и динамично функционирует. Предложенная ими структура психологических свойств группы представляет собой модель того идеального случая, когда жизнедеятельность группы сильно и значимо функционирует во всех сферах одновременно. Подобный случай может иметь место в период групповой деятельности, требующей наивысшей степени сознательности, идейной убежденности, организованности, профессионально-деловой

подготовленности и сработанности и в то же время наиболее интенсивной интеллектуальной, эмоциональной и волевой напряженности. Это случаи экстремальные и в повседневной практике редкие, хотя и очень важные. На них, в конечном счете, проверяются максимальные групповые возможности. В условиях обычной жизнедеятельности группы функционируют (в зависимости от социальной значимости и характера групповой деятельности, активности входящих в группу личностей, их межличностных отношений и взаимодействий) лишь некоторые («избранные») сферы и структуры. Эта типичная реальная эмпирическая модель носит парциально-функциональный характер, и в каждой данной конкретной ситуации группа имеет свою структурную конфигурацию, всегда состоящую из некоторого набора тех или иных подструктур. Если группа проявляет те или иные особенности достаточно выраженно, устойчиво, понимать это следует как ее свойство и уже не временный диагноз состояния, а качественный основной диагноз, имеющий большое прогностическое значение. В этом случае мы будем иметь тот или иной уровень развития группы как коллектива [Уманский 1980; Чернышев и др. 2007].

Одним из оснований рассматриваемого нами феномена многоуровневого группового субъекта может служить концепция организованности группы. А. С. Чернышев определяет организованность как структуру иерархических связей, выражающуюся в направленности, самоуправляемости (единстве мнений), лидерстве, единстве действий, стрессоустойчивости, межгрупповом единстве. Данные свойства образуют иерархическую структуру группы и опосредуют взаимоотношения и взаимодействие членов группы. Организованность отражает способность группы как коллективного субъекта к активной перестройке неупорядоченных групповых состояний и действий в упорядоченные, определенные, способность к деловой интеграции для оптимального решения групповой задачи, способность самостоятельно создавать организацию в ситуации неопределенности и сочетать разнообразие мнений

и форм инициативного поведения с устойчивым единством действий членов группы. Изменение иерархического соотношения организационных свойств группы ведет к переходу на новый уровень актуализации социально-психологических свойств группового субъекта [Чернышев 1980].

Были выявлены психологические механизмы, способные запускать те или иные процессы в жизнедеятельности группы, к таким можно отнести методы и средства управления. В связи с этим стали востребованы идеи социального обучения, разрабатываемые в курской социально-психологической школе. Под социальным обучением следует понимать формирование знаний, умений и навыков конструктивного взаимодействия с людьми на межличностном и социальном уровнях, направленного на достижение разнообразных социально значимых целей. Целью социального обучения выступает создание благоприятных условий для обретения личностью качеств субъектности, самостоятельности, активности, ответственности и социабельности. В условиях социального расслоения общества, неоднородности социального окружения, неопределенности социально-экономического развития наиболее актуальным является создание развивающих социальных сред, адекватных субъектной природе развивающегося человека, что будет способствовать становлению группы как коллективного субъекта [Лунев, Чернышев 1999].

Мы также полагаем, что актуализацию многоуровневого группового субъекта возможно интерпретировать в рамках концепции надежности малых групп в различных социальных условиях [Сарычев 2007]. По мнению автора, исследование совместной деятельности и поведения группы в различных ситуациях дает возможность рассмотреть во взаимосвязи и единстве динамические изменения среды, конкретной ситуации совместной деятельности группы и собственно группу. Группа способна проявить себя в полной мере лишь при полной, предельной реализации своих возможностей. Социально-психологическими компонентами надёжности группы в напряженных и экстремальных условиях совместной деятельности являются: групповая мотивация, групповое сознание, общность образа организационных межличностных отношений, социальная установка на обогащение организационных отношений в группе, обогащённая групповая волевая саморегуляция, социальная установка на успешное преодоление ситуации организационной неопределённости, оптимальная психологическая дистанция между индивидами в системе межличностных отношений в группе. Большая или меньшая представленность указанных компонентов в структуре социально-психологических свойств группы детерминирует различные уровни актуализации этих свойств. Сочетание субъектности, организованности и надежности обеспечивает группе эффективность жизнедеятельности в различных проявлениях [Сарычев 2009].

В любом виде совместной деятельности люди объединяются в малые социальные группы и достигают успеха на основе взаимопонимания и согласованности усилий. Важным регулятором здесь является социально-психологический климат, в который входят: психологическая совместимость, социальные нормы, ценности, традиции и привычки, стиль руководства и авторитет руководителя, групповой опыт, удовлетворенность работой, взаимоотношение, отношение к деятельности, групповое настроение, психологическая дистанция, доверие в группе. Одним из условий внутригрупповой и межгрупповой интеграции и важным фактором групповой субъектности является представление личности об общей судьбе, о своем будущем и будущем других индивидов и групп. По мнению К. Левина, социальная группа, обладающая протяженной временной перспективой, включающей в себя позитивное прошлое и будущее, более устойчива к социальным признакам, способна к выживанию в трудных условиях [Левин 2000]. О необходимости перспективы в своих работах

писал А. С. Макаренко. По его словам, человек не может жить на свете, если у него нет впереди ничего радостного. Истинным стимулом человеческой жизни выступает завтрашняя радость [Макаренко 1981]. В организационной психологии и психологии малых групп коллективный образ будущего можно рассматривать в контексте более сложного психологического феномена — организационной временной перспективы.

Выводы. При исследовании актуализации многоуровневого группового субъекта в различных социальных условиях одним из наиболее сложных и важных вопросов является вопрос о методах исследования, соответствующих предмету, объекту, цели, задачам исследования.

В соответствии с вышеизложенным, необходимо определить основные параметры исследования: экспериментальные и неэкспериментальные переменные, способы их контроля и измерения. Предмет экспериментального исследования -актуализация многоуровневого группового субъекта, которая в нашем исследовании является зависимой экспериментальной переменной. В качестве независимой экспериментальной переменной выступают ситуации совместной жизнедеятельности. Основным методом исследования социально-психологических аспектов актуализации многоуровневого группового субъекта в различных социальных условиях является социально-психологический эксперимент, поскольку он объясняет причины и детерминацию поведения, устанавливает причинно-следственные связи, дает возможность исследователю воздействовать на объект исследования. В соответствии с задачами исследования на отдельных его этапах планируется использовать комплекс методов: тестовый (тест-опросники), опросный (анкетирование, интервьюирование), проективный методы, контент-анализ, фокус-группы, экспертные оценки, анализ продуктов деятельности, наблюдение и др.

Формой организации исследования является лабораторный и естественный эксперимент. Естественный эксперимент позволит изучить реальные группы в реальных ситуациях и условиях, лабораторный — позволяет уточнить данные, полученные в естественном эксперименте и выделить изучаемые психологические явления в «чистом виде» [Сарычев, Чернышев 2010]. В лабораторном эксперименте в качестве ведущего метода следует использовать моделирование совместной деятельности группы с помощью аппаратурных методик.

Поиск ответа на вопрос, почему в одних условиях группа достигает высоких результатов, а в других демонстрирует нечто противоположное, требует системного подхода к изучению данного феномена. На том или ином этапе своего развития, в той или иной сфере жизнедеятельности, в различных условиях группа как субъект актуализирует себя по-разному, достигает тех или иных результатов. Для раскрытия психологической картины этих проявлений необходимо изучить как групповой субъект в целом, так и «индивидуальность» каждого группового субъекта с целью оптимизации их жизнедеятельности. Важным является раскрытие особенностей реальных групп, что позволит оказывать эффективную психологическую помощь, ориентированную как на индивидуального, так и на группового субъекта.

Таким образом, анализ позволяет сформулировать следующие исследовательские задачи:

1) раскрыть содержание феномена групповой субъектности, с уточнением категории «актуализация многоуровневого группового субъекта»;

2) разработать методический блок и осуществить экспериментальное исследование указанного феномена;

3) определить детерминанты и социально-психологические механизмы актуализации многоуровневого группового субъекта в оптимальных, стандартных и напряженных социальных условиях;

4) выделить уровни актуализации многоуровневого группового субъекта и

обосновать их социально-психологическое содержание;

5) выявить социально-психологические условия, способствующие становлению

группового субъекта, и спроектировать технологию, обеспечивающую

успешную актуализацию многоуровневого группового субъекта.

Библиографический список

Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1988. 432 с.

Брушлинский А.В. Проблема субъекта в психологической науке // Сознание личности в кризисном обществе. М., 1995. С. 28-41.

Гайдар К.М Субъектный подход к психологии малых групп: история и современное состояние. Воронеж: Изд-во Воронеж. ун-та, 2006.160 с.

Журавлев А.Л. Коллективный субъект: основные признаки, уровни и психологические типы // Психологический журнал. 2009. Т.30. №5. С. 72-80.

Журавлев А. Л. Совместная деятельность как объект социально-

психологического исследования // Совместная деятельность: методология, теория, практика. М., 1988. 238 с.

Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2005. 628 с.

Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб.: Сенсор, 2000. 368 с.

Лунев Ю.А., Чернышев А.С. Социальное обучение молодежи: оптимальные условия, принципы, технологии. Курск, 1999. 137 с.

Макаренко А.С. Педагогическая поэма. М.: Педагогика, 1981. 165 с.

Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982. 255 с.

Русалинова А.А. Уровневый подход к изучению субъектности производственной группы и условий ее актуализации // Малая группа как объект и субъект психологического влияния: материалы всеросс. науч. конф. (с международным участием). Курск, 21-22 октября 2011 г. Ч. 2. Курск, 2011. С. 100-105.

Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. М., 1957. 256 с.

Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. Спб., 1998. 705 с.

Сарычев С. В. Социально-психологические факторы надежности малых групп в различных социальных условиях: автореф. дисс. … докт. психол. наук. Курск, 2008. 42 с.

Сарычев С.В. Социально-психологические аспекты актуализации многоуровневого группового субъекта в различных социальных условиях // Психология человека в современном мире : материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения С.Л. Рубинштейна. Т. 4. С. 71-78.

Сарычев С.В Надежность группы в напряженных и экстремальных ситуациях совместной деятельности (социально-психологические основы). Курск, 2007. 155 с.

Сарычев С.В., Чернышев А.С. Экспериментальное исследование совместной деятельности и группового поведения в различных социальных условиях // Теоретическая и экспериментальная психология. Т. 3 № 1. 2010. С. 49-63.

Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. М.: Просвещение, 1980. 160 с.

Чернышев А.С. Социально-психологические основы организованности первичного коллектива (на материалах исследования молодежных групп и коллективов): дисс. … докт. психол. наук. М., 1980. 385 с.

Чернышев А. С., Сарычев С. В., Лунев Ю. А. Аппаратурные методики психологической диагностики группы в совместной деятельности. М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2005. 189 с.

Чернышев А.С., Лобков Ю.Л., Сарычев С.В., Скурятин В.И. Социально одаренные дети: путь к лидерству (экспериментальный подход). 2-е изд., испр. и доп. Воронеж: Кварта, 2007. 210 с.

Глава 8. Социальная психология групп — Мегаобучалка

Виды групп и их функции.Каждый из нас значительную часть своего времени проводит в различных группах: дома, на работе или в учебном заведении, на занятиях спортивной секции, среди дорожных попутчиков в купе железнодорожного вагона и т. д. Люди ведут семейную жизнь, воспитывают детей, трудятся и отдыхают. При этом они вступают в определенные контакты с другими людьми, так или иначе взаимодействуют с ними — помогают друг другу или, наоборот, конкурируют. Порой люди в группе переживают одни и те же психические состояния, и это определенным образом влияет на их деятельность.

Различного рода группы издавна являются объектом социально-психологического анализа. Однако далеко не всякую совокупность индивидов можно называть группой в строгом смысле этого термина. Несколько человек, столпившихся на улице и наблюдающих за последствиями дорожно-транспортного происшествия, представляют собой не группу, а агрегацию — соединение людей, случайно оказавшихся здесь в данный момент. Эти люди не имеют общей цели, между ними нет взаимодействия, через минуту — другую они разойдутся навсегда и ничто не будет их соединять. Если же эти люди начнут предпринимать совместные действия, чтобы помочь пострадавшим при аварии, то тогда на короткое время они станут группой. Таким образом, для того, чтобы какая-либо совокупность индивидов считалась группой в социально-психологическом смысле, необходимо, как в драматических произведениях классицизма, наличие трех единств — места, времени и действия. При этом действие обязательно должно быть совместным. Важно также, чтобы взаимодействующие люди считали себя членами данной группы. Такая идентификация (отождествление) каждого из них со своей группой приводит в итоге к формированию чувства «мы» в противоположность «им» — другим группам. Указанные признаки характеризуют группы, включающие в свой состав сравнительно небольшое число членов, так что взаимодействие осуществляется «лицом к лицу». В социальной психологии такие группы называются малыми.Малая группа — это совокупность индивидов, непосредственно взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной совокупности.

Наряду с малыми группами, в качестве объектов социально-психологического анализа могут выступать также совокупности индивидов, насчитывающие от нескольких десятков до нескольких миллионов людей. Это группы большие,к которым относят этнические общности, профессиональные объединения, политические партии, различные крупные по своей численности организации. Порой к социальным группам относят также совокупности лиц, имеющих какие-либо общие характеристики, например, студенты вузов, безработные, инвалиды труда. Подобные группы нередко называют социальными категориями.

Все разнообразие человеческих групп в обществе можно подразделить также на первичные и вторичные группы, как это сделал в начале прошлого века американский психолог Кули. Первичные — это контактные группы, в которых люди не только взаимодействуют «лицом к лицу», но и тесно объединены эмоциональной близостью. Первичной группой Кули назвал семью, потому что это первая для любого человека группа, в которую он попадает. Семья играет первостепенную роль и в социализации личности. Позднее психологи стали называть первичными группами все те, которые характеризуются межличностным взаимодействием и солидарностью. В качестве примеров подобных групп можно назвать компанию друзей или узкий круг коллег по работе. Принадлежность к тем или иным первичным группам сама по себе является ценностью для ее членов и не преследует никаких других целей.

Вторичные группы характеризуется безличным взаимодействием их членов, которое обусловлено теми или иными официальными организационными отношениями. Такие группы по своей сути противоположны первичным. Значимость членов вторичных групп друг для друга определяется не их индивидуальными свойствами, а умением выполнять определенные функции. Люди объединяются во вторичные группы прежде всего стремлением к получению каких-либо экономических, политических или иных выгод. Примерами таких групп являются производственная организация, профессиональный союз, политическая партия. Возможно, что во вторичной группе личность находит именно то, чем она была обделена в первичной группе. На основе своих наблюдений Верба заключает, что обращение личности к активному участию в деятельности какой-либо политической партии может быть своеобразным «ответом» личности на ослабление привязанностей между членами своей семьи. При этом силы, побуждающие индивида к такому участию, являются не столько политическими, сколько психологическими.

Группы подразделяются также на формальные и неформальные.В основе такого деления лежит характер структуры группы. Структура группы — существующее в ней относительно постоянное сочетание межличностных отношений. Структура группы может определяться как внешними, так и внутренними факторами. На характер отношений между членами группы могут влиять решения другой группы или какого-то лица извне. Внешняя регламентация определяет формальную (официальную) структуру группы. В соответствии с такой регламентацией члены группы должны взаимодействовать друг с другом определенным, предписанным им образом. Так, характер взаимодействия в производственной бригаде может зависеть как от особенностей технологического процесса, так и от административно-правовых предписаний. То же самое относится и к любому подразделению лечебного учреждения. Специфика деятельности людей в официальной организации зафиксирована служебными инструкциями, приказами и другими нормативными актами. Формальная структура создается для того, чтобы обеспечить выполнение определенных официальных задач. Если из нее выпадает какой-либо индивид, то освободившееся место занимает другой, такой же специальности, квалификации. Связи, составляющие формальную структуру, безличны. Группа, основанная на подобных связях, поэтому и называется формальной.

Если формальная структура группы определяется внешними факторами, то неформальная — внутренними. Неформальная структура является следствием личного стремления индивидов к тем или иным контактам и отличается большей гибкостью по сравнению с формальной. Люди вступают в неформальные отношения друг с другом для того, чтобы удовлетворить свои потребности в общении, объединении, привязанности, дружбе, получении помощи, доминировании, уважении. Неформальные связи возникают и развиваются спонтанно, по мере того, как индивиды взаимодействуют друг с другом. На основе таких связей образуются неформальные группы, например, компания друзей или единомышленников. В этих группах люди совместно проводят время, занимаются спортом, охотой и т. п.

Возникновению неформальных групп может способствовать пространственная близость индивидов. Подростки, живущие в одном дворе или близлежащих домах, могут составить неформальную группу, потому что постоянно встречаются друг с другом, имеют общие интересы и проблемы. Принадлежность индивидов к одним и тем же формальным группам облегчает неформальные контакты между ними и также способствует образованию неформальных групп. Рабочие, выполняющие одни и те же операции в одном и том же цехе, чувствуют психологическую близость, потому что имеют много общего. Это приводит к зарождению солидарности и соответствующих неформальных взаимосвязей.

Образуя группы, люди нередко очень дорожат своим членством в них. Группы обеспечивают удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности. Американский социолог Смелзер выделяет следующие функции групп: 1) социализации; 2) инструментальную; 3) экспрессивную; 4) поддерживающую.

Социализацией называется процесс включения личности в определенную социальную среду и усвоение ее норм и ценностей. Человек, подобно высокоорганизованным приматам, только в группе может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений. Именно в группе, прежде всего в семье, индивид овладевает рядом необходимых социальных умений и навыков. Первичные группы, в которых пребывает ребенок, способствуют его включению в систему более широких социальных связей.

Инструментальная функция группы состоит в осуществлении той или иной совместной деятельности людей. Многие виды деятельности невозможны в одиночку. Конвейерная бригада, отряд спасателей, хореографический ансамбль — все это примеры групп, играющих инструментальную роль в обществе. Участие в таких группах, как правило, обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации.

Экспрессивная роль групп состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии. Эту роль выполняют часто первичные неформальные группы. Будучи их членом, индивид получает удовольствие от общения с психологически близкими ему людьми.

Поддерживающая функция группы проявляется в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях. Они ищут психологической поддержки в группе, чтобы ослабить неприятные чувства. Ярким примером этого могут служить эксперименты американского психолога Шахтера. Сначала испытуемых, в качестве которых выступали студенты одного из университетов, разделили на две группы. Членам первой из них сообщили, что они будут подвергнуты сравнительно сильному удару электрического тока. Членам второй группы сказали, что их ожидает очень легкий, похожий на щекотку, удар электрического тока. Далее всем испытуемым задавали вопрос, как они предпочитают ожидать начала эксперимента: в одиночку или вместе с другими его участниками? Обнаружилось, что примерно две трети испытуемых первой группы высказали желание находиться вместе с другими. Во второй группе, наоборот, примерно две трети испытуемых заявили, что им безразлично, как ожидать начала эксперимента, — в одиночку или с другими. Итак, когда человек встречается с каким-либо угрожающим фактором, то группа может предоставить ему ощущение психологической поддержки или утешения. К такому выводу пришел Шахтер. Перед лицом опасности люди стремятся психологически приблизиться друг к другу. Поддерживающая функция группы может ярко проявляться в ходе сеансов групповой психотерапии. При этом иногда человек психологически настолько сближается с другими членами группы, что его вынужденный уход (по окончании курса лечения) тяжело им переживается.

Размер группы и ее структура. Одним из важных факторов, определяющих свойства группы, является ее размер, численность. Большинство исследователей, говоря о численности группы, начинают с диады — соединения двух лиц. Иную точку зрения высказывает польский социолог Щепаньский, который полагает, что группа включает в себя не менее трех человек. Диада, действительно, представляет собой специфическое человеческое образование. С одной стороны, межличностные связи в диаде могут отличаться большой прочностью. Возьмем, например, влюбленных, друзей. По сравнению с другими группами, принадлежность к диаде вызывает гораздо более высокую степень удовлетворенности ее членов. С другой стороны, диаде, как группе, свойственна и особая хрупкость. Большинство групп продолжает существование, если лишается одного из своих членов, диада в этом случае распадается. Взаимоотношения в триаде — группе из трех человек также отличаются своей специфичностью. Каждый из членов триады может действовать в двух направлениях: способствовать укреплению этой группы или стремиться к ее разъединению. Экспериментально обнаружено, что в триаде проявляется тенденция к объединению двух членов группы против третьего.

При классификации групп по их численности обычно специальное внимание уделяют малым группам. Они состоят из небольшого числа лиц (от двух до десяти), имеющих общую цель и дифференцированные ролевые обязанности. Изучение структуры и динамики малых групп является важным направлением исследований современной социальной психологии. Нередко термины «малая группа» и «первичная группа» используют в одном и том же смысле. Однако различие между ними есть. Основой использования термина «малая группа» является ее численность. Первичная группа характеризуется особенно высокой степенью групповой принадлежности, тесной эмоциональной привязанностью. Это же можно наблюдать и во многих малых группах. Однако далеко не всегда. Все первичные группы являются малыми, но не все малые группы оказываются первичными.

Любая группа имеет ту или иную структуру — определенную совокупность относительно устойчивых взаимосвязей между ее членами. Особенности этих взаимосвязей обусловливают всю жизнедеятельность группы, включая продуктивность и удовлетворенность ее членов. На структуру разных групп влияют различные факторы. Прежде всего — это цели группы.Рассмотрим, например, экипаж самолета. Для того, чтобы самолет долетел до пункта назначения, необходимо, чтобы каждый член экипажа вступал в контакты с каждым из остальных его членов. Таким образом, в соответствии с целью группы возникает необходимость тесной интеграции действий всех ее членов. В группах другого типа характер взаимосвязей выглядит иным образом. Так, в каком-либо административном отделе служащие могут нести специфические обязанности, при выполнении которых они друг от друга не зависят и согласовывают свою деятельность только с руководителем отдела. Для достижения общей цели обмен информацией между рядовыми членами группы в данном случае не является необходимым (хотя наличие неформальных товарищеских контактов может благотворно влиять на деятельность этой группы). Отметим также роль такого фактора, как степень автономности группы. Все функциональные взаимосвязи между членами бригады поточного производства заранее четко определены. Рабочие не могут внести изменения в существующую структуру этих связей без согласования с руководством. Степень автономности такой группы незначительна. Напротив, члены киносъемочной группы, степень автономности которой высока, обычно сами определяют характер внутригрупповых взаимосвязей. Структура такой группы отличается большей гибкостью.

К числу существенных факторов, влияющих на структуру группы, относятся также социально-демографические, социальные и психологические особенности ее членов. Высокая степень однородности группы по таким признакам, как пол, возраст, образование, уровень квалификации и потому наличие общности интересов, потребностей, ценностной ориентации является хорошей основой для возникновения тесных связей между работниками.

Разнородная по указанным признакам группа обычно распадается на несколько неформальных групп, каждая из которых сравнительно однородна по своему составу. Например, в каком-либо подразделении учреждения в отдельные неформальные группы могут объединяться мужчины, женщины, пожилые люди, молодые, болельщики футбола, любители садоводства. Структура такого подразделения будет существенно отличаться от структуры другого, состоящего только из мужчин примерно одного возраста, имеющих одинаковый уровень квалификации и к тому же болеющих за один и тот же футбольный клуб. В этом случае есть все предпосылки для возникновения постоянных и прочных контактов между членами данной группы. На основе такой общности рождается чувство спаянности, чувство «мы». Структура группы с высокой степенью чувства «мы» характеризуется более тесными взаимосвязями ее членов, по сравнению со структурой группы, не отличающейся таким единством. В последнем случае контакты ограничены и носят преимущественно официальный характер. Неформальные связи при этом менее значительны и не объединяют всех членов данной группы.

Степень сплоченности группы зависит также от того, насколько принадлежность к ней удовлетворяет потребности ее членов. Факторами, привязывающими человека к группе, могут быть интересная работа, сознание ее общественной важности, престиж группы, наличие друзей. Структура группы зависит также от ее величины. Связи между членами групп, состоящих из 5-10 человек, обычно прочнее, чем в больших по численности. Структура небольших групп чаще складывается под влиянием неформальных взаимоотношений. В этом случае легче организовать взаимозаменяемость, чередование функций между ее членами. Но вряд ли возможны постоянные неформальные контакты всех членов группы, состоящей из 30-40 человек и более. Внутри такой группы чаще всего возникает несколько неофициальных подгрупп. Структура группы в целом по мере ее увеличения все в большей степени будет характеризоваться формальными взаимосвязями.

Психологическая совместимость в группе.В процессе совместной деятельности членам малой группы необходимо вступать в контакты друг с другом для передачи информации и координации своих усилий. От уровня такой координации всецело зависит продуктивность группы, каким бы видом деятельности в ней ни занимались. В свою очередь, этот уровень есть величина, производная от той или иной степени психологической совместимости членов группы. Это понятие можно определить как способность членов группы к совместной деятельности, основанную на их оптимальном сочетании. Совместимость бывает обусловлена как сходством каких-либо одних свойств членов группы, так и различием их других свойств. В итоге это приводит к взаимодополняемости людей в условиях совместной деятельности, так что данная группа представляет собой определенную целостность.

Известно, что любая реальная группа не является просто суммой входящих в ее состав индивидов. Поэтому оценку деятельности группы необходимо давать с учетом выдвинутого Горбовым и Новиковым принципа интегративности, то есть взгляда на группу как на единый неразрывно связанный организм. При изучении психологической совместимости основное внимание уделяют таким группам, которым приходится выполнять свои задачи в условиях относительной изоляции от социальной среды (космонавты, полярники, участники различных экспедиций). Однако роль психологически совместимых групп важна во всех без исключения сферах совместной деятельности людей. Наличие психологической совместимости членов группы способствует их лучшей срабатываемости и в итоге — большей эффективности труда. В соответствии с данными исследований Обозова, можно выделить следующие критерии оценки совместимости и срабатываемости: 1) результаты деятельности; 2) эмоционально-энергетические затраты ее участников; 3) их удовлетворенность этой деятельностью. Выделяют два основных вида психологической совместимости: психофизиологическую и социально-психологическую. В первом случае подразумевается определенное сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональных и поведенческих реакций, синхронизация темпа совместной деятельности. Во втором случае имеется в виду эффект оптимального сочетания типов поведения людей в группе, общности их социальных установок, потребностей и интересов, ценностных ориентаций.

Далеко не каждый вид совместной деятельности требует психофизиологической совместимости членов группы. Возьмем, например, сотрудников кафедры вуза, каждый из которых выполняет свою работу в одиночку: читает лекции, проводит семинары, принимает экзамены и зачеты, руководит научной работой аспирантов и студентов. Для того, чтобы деятельность кафедры в целом была успешной, имеет значение только социально-психологический аспект совместимости. В то же время эффективный труд на конвейерном производстве невозможен без наличия психофизиологической совместимости членов бригады. При поточной работе каждый человек должен совершать свои движения в определенном темпе, необходима четкая согласованность действий людей. Если члены конвейерной бригады к тому же совместимы и в социально-психологическом плане, это еще более способствует ее успешной работе.

В современных условиях (в сферах труда, спорта) существует ряд видов деятельности, требующих как психофизиологической, так и социально-психологической совместимости, например, групповая работа операторов в автоматизированных системах управления. С целью оптимального комплектования подобных групп может применяться так называемая гомеостатическая методика, предложенная Горбовым и его сотрудниками. Их исследования показали, что учет требований психологической совместимости способствует повышению продуктивности и удовлетворенности испытуемых в экспериментальных группах. В качестве примера использования этой методики сошлемся на работу, проведенную в 60-е годы в лаборатории социальной психологии Санкт-Петербургского университета Голубевой и Иванюком. Установка «гомеостата» представляет собой устройство, с помощью которого можно моделировать групповую взаимозависимую деятельность людей в процессе решения задачи. Данное устройство включает в себя три или четыре одинаковых прибора, каждый из которых имеет стрелочный индикатор и рукоятку управления. Перед этими приборами располагаются испытуемые (соответственно три или четыре человека). Их общая задача — установить стрелки всех приборов в заданном экспериментатором положении. При этом приборы взаимосвязаны таким образом, что если кто-либо из членов экспериментальной группы будет манипулировать рукояткой сам по себе, игнорируя действия остальных, задачу невозможно решить. Эксперименты показали, что можно выделить четыре следующих типа коммуникативного поведения:

1) поведение людей, стремящихся к лидерству, которые могут решать задачу, лишь подчиняя себе других членов группы;

2) поведение индивидуалистов, пытающихся решить задачу в одиночку;

3) поведение людей, приспосабливающихся к группе, легко подчиняющиеся приказам других ее членов;

4) поведение коллективистов, которые стараются решить задачу совместными усилиями; они не только принимают предложения других членов группы, но и сами выступают с инициативой.

Успешно решить задачу удавалось далеко не каждой группе. Например, когда человек, стремящийся к лидерству, не мог заставить остальных следовать его приказам, он нередко совсем отказывался участвовать в эксперименте, а если и оставался, то вел себя очень пассивно. Если же группа состояла в основном из индивидуалистов, то каждый из них стремился действовать обособленно от других, сам по себе. Только определенные сочетания различных типов поведения оказывались удачными. В экспериментах быстрее всего решали свою задачу те группы, члены которых были достаточно активны и обменивались информацией, действуя коллегиально. При работе на более простом гомеостатическом устройстве, где было достаточно понимания задачи лишь одним из трех членов группы, эффективную деятельность демонстрировало также следующее сочетание: один член группы активен, а двое других целиком подчиняются ему. Хотя эксперименты проводились в лаборатории, полученные данные имеют прямое отношение к условиям деятельности различных групп.

Следовательно, психологическая совместимость в группах формируется за счет действия разнообразных факторов. Степень такой совместимости членов одной и той же группы может быть различной на разных этапах ее жизнедеятельности в силу динамики межличностных отношений. Комплектование групп с учетом требований психологической совместимости способствует повышению уровня их продуктивности и оптимизации социально-психологического климата.

Групповой подход к принятию решений.В практической деятельности нередко встречаются ситуации, когда все члены группы так или иначе принимают участие в выработке и принятии решений. С точки зрения здравого смысла, совместный подход к принятию решений может казаться более эффективным, чем единоличное решение. Вспомним поговорку: «Ум хорошо, а два лучше». Действительно, то, чего не знает один член группы, может знать другой. В тех случаях, когда решение подразумевает один-единственный определенный ответ, разумно предположение, что чем больше людей в группе, тем больше вероятность того, что, по крайней мере, один из них найдет этот ответ. Однако нередко специалисты в разных областях высказывают скептическое отношение к групповым решениям, приводя другую, более современную поговорку: «Верблюд — это лошадь, спроектированная комиссией».

Психологи в течение последних десятилетий заняты сопоставлением эффективности индивидуальных и групповых решений. Процесс группового принятия решений во сути сходен с процессом индивидуального принятия решений. В том и другом случаях присутствуют одни и те же стадии — уяснение проблемы, сбор информации, выдвижение и оценка альтернатив и выбор одной из них. Однако процесс группового принятия решений является более сложным в социально-психологическом плане, так как каждая из этих стадий сопровождается взаимодействием между членами группы и соответственно столкновением различных взглядов.

Само по себе взаимодействие членов группы может характеризоваться, как отмечает американский психолог Митчелл, следующими проявлениями:

1) некоторые индивиды склонны говорить больше, чем другие;

2) индивиды с высоким статусом оказывают большее влияние на решение, чем индивиды с низким статусом;

3) группы часто тратят значительную долю времени на устранение межличностных разногласий;

4) группы могут упустить из виду свою цель и отделаться несообразными выводами;

5) члены группы часто испытывают исключительно сильное давление, побуждающее их к конформности.

Групповое обсуждение порождает в два раза больше идей, по сравнению с ситуациями, когда те же самые люди работают единолично (Холл, Моутон, Блейк). Решения, принятые группой, отличаются большей точностью, чем индивидуальные решения. Это объясняется тем, что группа в целом обладает большим количеством знаний, чем один индивид. Информация является более разносторонней, что обеспечивает большее разнообразие подходов к решению проблемы. Однако группы обычно не способствуют проявлению творческих сил при принятии решений. Чаще всего группа подавляет творческие порывы отдельных ее членов. Принимая решения, группы могут следовать привычным образцам в течение долгого периода, хотя группы лучше отдельных индивидов могут оценить новаторскую идею. Поэтому группу порой используют для того, чтобы вынести суждение о новизне и оригинальности той или иной идеи. При групповом принятии решений возрастает приемлемость принятых решений для всех членов группы. Известно, что многие решения не удается воплотить в жизнь, потому что люди не согласны с ними. Но если люди сами участвуют в принятии решений, они охотнее поддерживают их и побуждают других согласиться с ними. Участие в процессе принятия решений налагает на индивида соответствующие моральные обязательства и повышает уровень его мотивации, если ему предстоит выполнять эти решения. Важное достоинство групповых решений состоит в том, что они могут восприниматься более легитимными по сравнению с решениями, принятыми единолично.

Хоффман изучал роль такой характеристики, как состав группы. Полученные данные показали, что гетерогенные (разнородные) группы, члены которых различались по квалификации и опыту, обычно принимали решения более высокого качества, чем гомогенные (однородные) группы. Однако гомогенные группы, члены которых имели сходство по квалификации и опыту, отличались другими преимуществами. Такие группы способствовали удовлетворенности их членов и уменьшению конфликтности. Отмечалась большая гарантия того, что в процессе данной деятельности группы ни один из ее членов не будет доминировать.

Исследовалась также роль особенностей группового взаимодействия при принятии решения. На этом основании выделяют интерактивные и номинальные группы. Обычная дискуссионная группа, например, та или иная комиссия, члены которой непосредственно взаимодействуют друг с другом в целях принятия решения, называется интерактивной. В номинальной группе, наоборот, каждый из членов действует сравнительно изолированно от остальных, хотя порой все они находятся в одном помещении (но бывают и пространственно разобщены). На промежуточных стадиях работы эти лица обеспечиваются информацией о деятельности друг друга и имеют возможность менять свои мнения. В этом случае можно говорить о косвенном взаимодействии. Как отмечает Дункан, номинальные группы превосходят интерактивные на всех этапах решения проблемы, кроме этапа синтеза, когда высказанные членами группы идеи сопоставляются, обсуждаются и комбинируются. В итоге сделан вывод о необходимости комбинирования номинальной и интерактивной форм, поскольку это приводит к выработке групповых решений более высокого качества.

При рассмотрении проблем группового принятия решений следует обратить внимание на явление деиндивидуализации личности.Утрата индивидом чувства идентичности в группе часто приводит к растормаживанию нравственных начал, сдерживающих личность в определенных моральных рамках. Вследствие такой деиндивидуализации отдельные индивиды в группе могут иногда принимать решения, которые являются весьма консервативными или слишком рискованными. Порой групповые решения оказываются даже аморальными в такой степени, в какой это не свойственно большинству членов группы, рассматриваемых в отдельности.

Значительное внимание уделяется проблеме уровня риска в групповых решениях. Полученные результаты разноречивы. Так, имеются экспериментальные данные, свидетельствующие об усреднении крайних позиций в процессе принятия группового решения. В итоге решение оказывается менее рискованным, чем возможное индивидуальное. В соответствии с другими исследованиями, групповые решения отличаются большей долей риска, по сравнению с решениями, предпочитаемыми «средним» членом этой группы (Бем, Коган, Уоллах). Принимая решения, группа стремится к альтернативам, обеспечивающим более высокий конечный результат, но меньшую вероятность его достижения. Наряду с этим были обнаружены и значительные совпадения между распределениями групповых и индивидуальных решений: групповое решение несет в себе большую степень риска, чем решение «среднего» члена группы, однако любое групповое решение не рискованнее индивидуальных решений отдельных членов данной группы. Явление увеличения уровня риска в решениях, принимаемых группой, получило название «сдвига риска». Это явление представляет следствие деиндивидуализации личности в группе и называется «диффузией» ответственности, поскольку ни один из членов группы не наделен всей полнотой ответственности за окончательное решение. Индивид знает, что ответственность возлагается на всех членов группы.

Порой группа может склоняться к самым необоснованным решениям. Особенно это характерно для групп с большой степенью сплоченности. Иногда члены группы в такой степени стремятся к консенсусу (полному единогласию при принятии группового решения), что игнорируют реалистические оценки своих решений и их последствий. Члены подобных групп могут обладать высоким социальным статусом и значимость их решений бывает исключительно велика для многих людей. Единодушие нередко торжествует победу над взвешенным критическим подходом к проблеме. В итоге, достигая консенсуса, члены группы принимают неэффективное решение. Американский психолог Джанис назвал это явление «огрупплением мышления». Среди его симптомов — иллюзия неуязвимости членов группы и анонимности решения, чрезмерный оптимизм, склонность к риску. При этом группа обсуждает минимальное число альтернатив. Возможный риск последствий решения, к которому склоняются в группе, не рассматривается. Экспертные мнения совсем не принимаются в расчет. Игнорируются также все факты и мнения, не поддерживающие групповую точку зрения. Члены группы проявляют самоцензуру в отношении любого отклонения от явного консенсуса. Таким образом, чем больше проникнуты члены группы духом единства, тем сильнее опасность, что независимое, критическое мышление будет замещено «огрупплением».

Решения, принятые той или иной реальной группой, на практике всегда имеют социальный характер. В этих решениях неизбежно отражаются цели, ценности и нормы соответствующих социальных групп.

Руководство и лидерство.Одной из сторон разделения труда в любой организации являетсяналичие руководителей и руководимых. В любой сравнительно сложной организации можно обнаружить целую иерархию руководителей различных управленческих рангов. В простой организации — на уровне малой группы — имеется по крайней мере один руководитель. Понятие «руководство» широко используется в литературе по управлению организациями. Этот термин образован из двух слов: «рука» и «водить». Но его смысл совсем не в том, что руководить — это «водить рукой» (например, подписывая документы). «Собирающая» — вот первоначальное значение слова «рука» в славянских языках. Руководить — это значит собирать, объединять людей и направлять их движение к определенной цели. Успешный труд совместно работающих людей невозможен без соответствующей организации и направления их действий.

Термин «лидерство» происходит от английского слова «leadership», что означает и руководство, однако отечественные авторы иногда выделяют руководство и лидерство как два различных явления, присущих организованным (в той или иной степени) общностям. Основное их различие состоит в следующем. Взаимодействие руководителей и руководимых ими людей осуществляется в системе административно-правовых отношений той или иной официальной организации. Что касается взаимодействия лидеров и ведомых, то оно может происходить как в системе административно-правовых, так и морально-психологических связей между людьми. Если первые являются необходимым признаком любой официальной организации, то вторые возникают спонтанно как следствие взаимодействия людей и в официальных, и в неофициальных организациях. Таким образом, в одном и том же акте взаимодействия двух сотрудников какой-либо организации или учреждения иногда можно наблюдать одновременно и отношения руководства, и отношения лидерства, а иногда только один из этих видов отношений.

Явление лидерства привлекает внимание исследователей с незапамятных времен. К наиболее ранним попыткам построения теории лидерства относятся поиски специфических черт личности, присущих лидерам. При этом считается, что человек проявляется как лидер вследствие своих исключительных физических или психологических характеристик, дающих ему определенное превосходство над другими. Сторонники указанного подхода основываются на предпосылке о том, что некоторые люди «рождаются лидерами», в то время как другие, оказавшись даже в роли официальных руководителей, никогда не смогут достигнуть успеха. Истоки таких теорий можно найти еще в трудах философов Древней Греции и Рима, которые рассматривали исторический ход событий как результат действий выдающихся людей, призванных руководить массами в силу своих природных качеств.

В XX в. психологи, находившиеся на позициях бихевиоризма, стали склоняться к мысли о том, что черты лидера нельзя считать всецело врожденными и потому некоторые из них можно приобрести посредством обучения и опыта. Проводились эмпирические исследования с целью выявления универсальных черт, которые должны быть свойственны лидерам. Анализу подвергались как психологические черты лидеров (интеллект, воля, уверенность в себе, потребность в доминировании, общительность, способность к адаптации, сенситивность и др.), так и конституциональные (рост, вес, телосложение). К началу 1950 г. было проведено более 100 подобных исследований. Обзоры этих работ показали широкое разнообразие «черт лидера», обнаруженных разными авторами. Лишь 5% черт оказались общими для всех.

Неудачные попытки определить черты личности, которые были бы постоянно связаны с успешным

1.Социальная психология. Введение(1) Место социальной психологии в системе знания слова песни

1.Социальная психология. Введение(1) Место социальной психологии в системе знания (исполнитель: Андреева Г.М.)

Московский Государственный Университет им. М.В.Ломоносова. Факультет психологии.
Курс лекций "Социальная психология".1997 год.
Читает доктор философских наук, заслуженный деятель науки РФ, академик РАО, профессор Галина Михайловна Андреева 
(13 июня 1924, Казань — 31 мая 2014, Москва) 

Лекция 1/15. Введение. Раздел I. Тема 1
Во введении к курсу "Социальная психология" рассмотрены такие темы, как "Место социальной психологии в системе знания".

Содержание цикла лекций:

Лекция 1/15. Введение. Раздел I. Тема 1
Во введении к курсу "Социальная психология" рассмотрены такие темы, как "Место социальной психологии в системе знания".

Лекция 2/15. Введение. Раздел I. Тема 2, 3
Во введении к курсу "Социальная психология" рассмотрены такие темы, как "Вехи истории и социальной психологии", "Методологические методы исследования".

Лекция 3/15. Общение и взаимодействие. Раздел II. Тема 4, 5
В этой лекции рассмотрены темы: "Место общения в системе отношений человека и структуры общения", "Коммуникативная сторона общения"

Лекция 4/15. Общение и взаимодействие. Раздел II. Тема 5
В этой лекции рассмотрены темы: "Коммуникативная сторона общения".

Лекция 5/15.Общение и взаимодействие. Раздел II. Тема 6, 7. В продолжении лекции раздела II "Общение и взаимодействие" раскрываются темы: "Интерактивная сторона общения", "Перцептивная сторона общения".

Лекция 6/15.Общение и взаимодействие. Раздел II. Тема 7. В продолжении лекции раздела II "Общение и взаимодействие" раскрываются темы: "Перцептивная сторона общения".

Лекция 7/15. Социальная психология групп. Раздел III. Тема 8, 9. В этой лекции рассмотрены темы: "Проблема группы в социальной психологии", "Психология больших социальных групп".

Лекция 8/15. Социальная психология групп. Раздел III. Тема 9. В этой лекции рассмотрены темы: "Психология больших социальных групп".

Лекция 9/15. Социальная психология групп. Раздел III. Тема 10, 11. В этой лекции рассмотрены темы: "Малая группа как предмет социально-психологического исследования", "Динамические процессы в малой группе"

Лекция 10/15. Социальная психология групп. Раздел III. Тема 11. В этой лекции рассмотрены темы: "Динамические процессы в малой группе".

Лекция 11/15. Социальная психология групп. Раздел III. Тема 11, 12. В рамках раздела III "Социальная психология групп" рассмотрены такие темы, как "Динамические процессы в малой группе", "Развитие группы"

Лекция 12/15. Социальная психология групп. Раздел III. Тема 13. Социальная психология личности. Раздел IV. Тема 14. В рамках раздела III "Социальная психология групп" рассмотрены такие темы, как "Психология межгрупповых отношений". В разделе IV "Социальная психология личности" раскрывается тема "Личность как предмет социально-психологического исследования".

Лекция 13/15. Социальная психология личности. Раздел IV. Тема 16, 17. В продолжении раздела IV "Социальная психология личности" рассмотрены темы "Социальная установка", "Личность в группе. Социально-психологические качества личности".

Лекция 14/15. Социальная психология личности. Раздел IV. Тема 16, 17. В продолжении раздела IV "Социальная психология личности" рассмотрены темы "Социальная установка", "Личность в группе. Социально-психологические качества личности".

Лекция 15/15. Практические приложения социальной психологии. Раздел V. В разделе рассказывает о практическом применении социально-психологического знания в разных областях деятельности.

Групповое поведение в социальной психологии: определение и влияние — видео и расшифровка урока

Социальная психология — это наука о групповом поведении, которая рассматривает то, как другие люди влияют на наше поведение. Как группы влияют на поведение и каковы наши роли в этих группах?

Производительность

Сначала давайте рассмотрим, как групповая динамика влияет на производительность. Вы когда-нибудь замечали, что аудитория может увеличить вашу производительность? Страх перед оценкой и сравнением с другими в группе может быть мотивирующим.

Представьте, что вы бежите марафон вдали от дома, где уровень конкуренции выше, чем вы привыкли. Вероятно, вы улучшите свою производительность и закончите за меньшее время, чем ожидали. Эта тенденция известна как социальная фасилитация , когда даже простое присутствие других конкурентов побуждает вас работать лучше, чем если бы вы проходили тот же курс самостоятельно.

С другой стороны, социальная леность может возникнуть, когда ответственность за неудачи и успехи распределяется между группой.Это освобождение от индивидуальной ответственности приводит к тому, что некоторые участники снижают производительность и не работают над групповыми проектами так усердно, как в одиночку.

Допустим, вы и ваши коллеги пытаетесь установить рекорд продаж в масштабах всего офиса. Пока вы работаете над достижением этой общей цели, ежедневные подсчеты показывают, что в середине месяца целевое число почти достигнуто благодаря вашей отличной команде по продажам. Вы все выиграете поездку на Гавайи на корпоратив. Вы расслабляетесь, уверенные в уверенной победе своей команды? Как вы думаете, вы бы работали на более высоком уровне, если бы оценивались отдельные показатели продаж и только десять лучших продавцов собирались на Гавайи?

Зайонц разработал теорию привода

Социальный психолог Роберт Зайонц объяснил социальную помощь и социальную леность как две разные реакции на групповое влияние как вариации индивидуальных реакций на физиологическое возбуждение.Теория привода Зайонца утверждает, что если задача проста и вы уже хорошо с ней справляетесь, присутствие других, как правило, повышает вашу производительность. Однако, если задача трудна и бросает вызов вашим способностям, более вероятно, что наличие групповой конкуренции приведет к социальной бездеятельности.

Групповое поведение | Введение в психологию

Цели обучения

• Проиллюстрируйте, когда присутствие других может привести к групповому мышлению, социальной фасилитации или социальному безделью

Групповое мышление

Когда мы находимся в группе, на нас часто влияют мысли, чувства и поведение окружающих нас людей.Независимо от того, связано ли это с нормативным или информационным социальным влиянием, группы имеют возможность влиять на людей. Еще одно явление группового соответствия — групповое мышление. Групповое мышление — это модификация мнений членов группы в соответствии с тем, что они считают групповым консенсусом (Janis, 1972). В групповых ситуациях группа часто предпринимает действия, которые отдельные люди не стали бы выполнять за пределами группы, потому что группы принимают более экстремальные решения, чем отдельные люди. Более того, групповое мышление может препятствовать противоположному движению мыслей.Это устранение различных мнений способствует ошибочному решению группы.

Копать глубже: групповое мышление в правительстве США

В правительстве США было несколько случаев группового мышления. Один пример произошел, когда Соединенные Штаты возглавили небольшую коалицию стран для вторжения в Ирак в марте 2003 года. Это вторжение произошло потому, что небольшая группа советников и бывший президент Джордж Буш были убеждены, что Ирак представляет собой серьезную террористическую угрозу с большим запасом оружия. оружия массового поражения в его распоряжении.Хотя у некоторых из этих лиц могли быть некоторые сомнения в достоверности информации, доступной им в то время, в конце концов группа пришла к единому мнению, что Ирак обладает оружием массового уничтожения и представляет собой серьезную угрозу национальной безопасности. Позже выяснилось, что у Ирака не было оружия массового уничтожения, но только после того, как вторжение было в самом разгаре. В результате погибло 6000 американских солдат и еще больше мирных жителей. Как администрация Буша пришла к своим выводам? Вот видео, в котором Колин Пауэлл обсуждает имеющуюся у него информацию спустя 16 лет после своего знаменитого выступления в Организации Объединенных Наций, в котором он говорил о том, что у Ирака наверняка есть материалы для создания оружия массового уничтожения («Колин Пауэлл говорит, что презентация ООН по Ираку провалилась обо мне», 2017).Вы видите доказательства группового мышления?

Почему возникает групповое мышление? Есть несколько причин группового мышления, что делает его предотвратимым. Когда группа очень сплочена или имеет сильное чувство связи, поддержание групповой гармонии может стать для группы более важным, чем принятие правильных решений. Если лидер группы директивен и высказывает свое мнение, это может отбить у членов группы охоту не соглашаться с лидером. Если группа изолирована от альтернативных или новых точек зрения, групповое мышление может быть более вероятным.Как узнать, когда происходит групповое мышление?

Существует несколько симптомов группового мышления, включая следующие:

• воспринимать группу как неуязвимую или непобедимую — верить, что она не может сделать ничего плохого
• полагая, что группа морально правильна
• самоцензура со стороны членов группы, например, сокрытие информации во избежание нарушения группового консенсуса
• аннулирование несогласных мнений членов группы
• ограждение лидера группы от инакомыслия
• восприятие иллюзии единодушия среди членов группы
• наличие стереотипов или негативное отношение к чужой группе или другим людям с иными точками зрения (Janis, 1972)

Учитывая причины и симптомы группового мышления, как его избежать? Существует несколько стратегий, которые могут улучшить процесс принятия групповых решений, включая поиск мнений со стороны, голосование наедине, воздержание лидера от заявлений о позиции до тех пор, пока все члены группы не выскажут свои взгляды, проведение исследования всех точек зрения, взвешивание затрат и выгод всех вариантов и разработка плана на случай непредвиденных обстоятельств (Janis, 1972; Mitchell & Eckstein, 2009).

Групповая поляризация

Другим явлением, возникающим в рамках групповых настроек, является групповая поляризация. Групповая поляризация (Teger & Pruitt, 1967) — это усиление первоначального группового отношения после обсуждения взглядов внутри группы. То есть, если группа изначально поддерживает точку зрения, после обсуждения групповой консенсус, вероятно, станет более сильным одобрением точки зрения. И наоборот, если группа изначально была против точки зрения, групповое обсуждение, скорее всего, привело бы к более сильному противодействию.Групповая поляризация объясняет многие действия, предпринятые группами, которые не были бы предприняты отдельными людьми. Групповую поляризацию можно наблюдать на политических съездах, когда платформы партии поддерживаются отдельными лицами, которые, находясь вне группы, отказались бы их поддерживать. В последнее время некоторые теоретики утверждают, что групповая поляризация может быть частично ответственна за крайнюю политическую приверженность, которая кажется повсеместной в современном обществе. Учитывая, что люди могут самостоятельно выбирать средства массовой информации, которые наиболее соответствуют их собственным политическим взглядам, они с меньшей вероятностью столкнутся с противоположными точками зрения.Со временем это приводит к усилению их собственных взглядов и враждебного отношения и поведения по отношению к тем, кто придерживается иных политических идеалов. Примечательно, что политическая поляризация приводит к открытым уровням дискриминации, которые находятся на одном уровне с расовой дискриминацией или даже превосходят ее (Iyengar & Westwood, 2015). Более повседневный пример — групповое обсуждение того, насколько кто-то привлекателен. Изменится ли ваше мнение, если вы находите кого-то привлекательным, а ваши друзья не согласны? Если ваши друзья будут громко соглашаться, может быть, вы найдете этого человека еще более привлекательным?

Социальные ловушки относятся к ситуациям, возникающим, когда отдельные лица или группы лиц ведут себя не в своих интересах и могут иметь негативные долгосрочные последствия.Однако однажды созданную социальную ловушку очень трудно вырвать. Например, после Второй мировой войны Соединенные Штаты и бывший Советский Союз вступили в гонку ядерных вооружений. Хотя наличие ядерного оружия не отвечает интересам ни одной из сторон, как только началась гонка вооружений, каждая страна почувствовала необходимость продолжать производство ядерного оружия, чтобы защитить себя от другой.

Социальное безделье

Представьте, что вам только что поручили групповой проект с другими учениками, которых вы едва знаете.Все в вашей группе получат одинаковую оценку. Вы из тех, кто сделает большую часть работы, даже если итоговая оценка будет разделена? Или вы, скорее всего, будете делать меньше работы, потому что знаете, что другие восполнят слабину? Социальное безделье включает в себя снижение индивидуальной производительности по задачам, где вклады объединяются. Поскольку усилия каждого человека не оцениваются, у людей может снизиться мотивация к хорошей работе. Карау и Уильямс (1993), а также Симмс и Николс (2014) проанализировали исследования социальной лености и определили, когда она наименее вероятна.Исследователи отметили, что социальная леность может быть уменьшена, если, среди прочего, люди будут знать, что их работа будет оцениваться менеджером (на рабочем месте) или инструктором (в классе), или если менеджер или инструктор требуют, чтобы члены группы полная самооценка.

Вероятность социального безделья в студенческих рабочих группах возрастает по мере увеличения размера группы (Shepperd & Taylor, 1999). По словам Камау и Уильямса (1993), студенты колледжей были группой населения, наиболее склонной к социальной лени.Их исследование также показало, что женщины и участники из коллективистских культур были менее склонны к социальной лени, объясняя это тем, что их групповая ориентация может быть причиной этого.

Студенты колледжа могли преодолеть социальное безделье или «безбилетник», предложив своим преподавателям использовать метод стада для формирования групп. Хардинг (2018) сравнил группы учащихся, которые самостоятельно отобрались в группы для занятий, с теми, кто был сформирован путем группирования, которое включает распределение учащихся в группы с похожим расписанием и мотивацией.Она не только обнаружила, что учащиеся сообщали о меньшем количестве «безбилетников», но и лучше справлялись с групповыми заданиями по сравнению с теми, чьи группы выбирались самостоятельно.

Интересно, что противоположность социальной лени возникает, когда задача сложная и трудная (Bond & Titus, 1983; Geen, 1989). В групповой обстановке, такой как студенческая рабочая группа, если ваша индивидуальная успеваемость не может быть оценена, на вас оказывается меньшее давление, чтобы вы преуспели, и, следовательно, меньше беспокойства или физиологического возбуждения (Latané, Williams, & Harkens, 1979).Это переводит вас в расслабленное состояние, в котором вы можете проявить себя наилучшим образом, если захотите (Zajonc, 1965). Если задача сложная, многие люди чувствуют мотивацию и считают, что их группа нуждается в их вкладе, чтобы добиться успеха в сложном проекте (Jackson & Williams, 1985).

Деиндивидуализация

Другой способ, которым принадлежность к группе может влиять на поведение, проявляется в случаях деиндивидуализации. Деиндивидуализация относится к ситуациям, в которых человек может испытывать чувство анонимности и, следовательно, снижение ответственности и самоощущения среди других.На деиндивидуализацию часто указывают в тех случаях, когда имеет место поведение, подобное толпе или бунту (Zimbardo, 1969), но исследования по этому предмету и роли, которую деиндивидуализация играет в таком поведении, привели к противоречивым результатам (как обсуждалось в Granström, Guvå, Hylander и Розандер, 2009).

В таблице ниже приведены типы социального влияния, о которых вы узнали в этом модуле.

Таблица 1. Виды социального влияния

Тип социального влияния	Описание
Соответствие	Изменение своего поведения, чтобы присоединиться к группе, даже если вы не согласны с группой
Соответствие	Выполнение просьбы или требования
Нормативное социальное влияние	Соответствие групповой норме, чтобы соответствовать, чувствовать себя хорошо и быть принятым группой
Информационное социальное воздействие	Соответствие групповой норме, вызванное убеждением, что группа компетентна и имеет правильную информацию
Послушание	Изменение своего поведения, чтобы угодить авторитетному лицу или избежать неприятных последствий
Групповое мышление	Склонность отдавать предпочтение групповой сплоченности критическому мышлению, что может привести к принятию неверных решений; более вероятно, когда в группе ощущается единодушие
Групповая поляризация	Укрепление первоначального группового отношения после обсуждения взглядов в группе
Социальная помощь	Улучшенная производительность, когда наблюдает аудитория, по сравнению с тем, когда человек выполняет действие в одиночку
Социальное безделье	Приложение меньших усилий человеком, работающим в группе, потому что индивидуальная производительность не может быть оценена отдельно от группы, что приводит к снижению производительности при выполнении простых задач

Смотри

Рассмотрите примеры социального влияния и группового мышления и повторите понятия, которые вы узнали ранее о соответствии и послушании, в следующем видео CrashCourse:

Вы можете просмотреть стенограмму «Социальное влияние: ускоренный курс психологии № 38» здесь (откроется в новом окне).

Глоссарий

Эффект Аша:  групповое большинство влияет на суждение человека, даже если это суждение неточное

групповая поляризация:  усиление первоначального группового отношения после обсуждения взглядов внутри группы

групповое мышление: членов группы изменяют свое мнение, чтобы оно соответствовало тому, что, по их мнению, является групповым консенсусом

информационное социальное влияние:  соответствие групповой норме, вызванное верой в то, что группа компетентна и обладает правильной информацией

нормативное социальное влияние:  соответствие групповой норме, чтобы соответствовать, чувствовать себя хорошо и быть принятым группой

послушание:  изменение поведения, чтобы угодить авторитетному лицу или избежать неприятных последствий

социальная фасилитация: улучшенная производительность, когда аудитория наблюдает, по сравнению с тем, когда человек выполняет действие в одиночку

социальная леность: приложение меньших усилий человеком, работающим в группе, потому что индивидуальная эффективность не может быть оценена отдельно от группы, что приводит к снижению производительности при выполнении простых задач

Поддержите!

У вас есть идеи по улучшению этого контента? Мы будем признательны за ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Почему люди в группах ведут себя иначе, чем в одиночку?

1. Домой
2. Онлайн-магистерские программы
3. Интернет-магистр психологии
4. Почему люди ведут себя иначе в группах, чем в одиночку?

Ресурсные статьи //

Социальная психология помогает объяснить интересные способы нашего поведения в группе.

Вы когда-нибудь шли за толпой только для того, чтобы в конечном итоге сделать что-то, о чем вы сожалели? Вы когда-нибудь присоединялись к команде и принимали вызовы, с которыми никогда бы не справились в одиночку? В обоих случаях участие в группе изменило способ принятия решений.Но почему?

Клинические психологи, практикующие специалисты в области психического здоровья и специалисты в области социальной психологии потратили годы на углубленное изучение групповой психологии, выясняя, почему наше поведение и принятие решений имеют тенденцию отличаться, когда мы находимся в группе, и когда мы одни. Вот основы того, что мы знаем.

Группы соответствия продукции

Когда мы находимся в группе, у нас есть сильная тенденция соответствовать нормам этой группы. Это может быть связано с тем, что во многих отношениях нас защищают группы.В дообщественном мире нам нужны были группы — или племена — для защиты от хищников и получения достаточного количества ресурсов. В наше время группы защищают нас от одиночества и/или бесцельности. Подчиняясь, мы демонстрируем нашу готовность быть частью группы, тем самым увеличивая вероятность того, что группа защитит нас.

Соответствие может быть положительной силой, если группа поддерживает положительное поведение. Но наш импульс конформизма настолько силен, что может подавить наши здравые суждения. В одном известном исследовании участников объединили в группы и попросили каждого члена группы решить, какая из трех линий имеет ту же длину, что и четвертая линия.Ответ был очевиден, но только один участник был настоящим испытуемым. Все остальные были проинструктированы выбрать неправильный ответ. Столкнувшись с необходимостью идти против группы или соглашаться, около 75% испытуемых согласились с неправильным ответом хотя бы один раз в ходе исследования. ¹

Групповое поведение полиции

Угроза остракизма также играет роль в поддержании группового порядка. Группы часто используют остракизм или угрозу остракизма, чтобы держать всех в соответствии с нормами группы.Хотя вы можете думать о остракизме как о негативном по своей сути действии, на самом деле это может быть полезно, если группа поддерживает позитивное поведение и этику. Недавнее исследование в Стэнфорде показало, что группы, подвергающиеся остракизму, лучше способны перевоспитать хулиганов, защитить менее напористых членов от эксплуатации и добиться конструктивного сотрудничества. ²

Группы нормализуют поведение

Многочисленные исследования показали, что мы часто решаем, как действовать, основываясь на том, как ведут себя окружающие. ³ Другими словами, если группа говорит, что какое-то поведение нормально, мы, скорее всего, поверим, что оно действительно нормальное. Это называется нормализацией, и она идет глубже, чем просто соответствие. С конформизмом мы следуем нормам группы ради того, чтобы ладить. Когда определенное поведение нормализуется в нас, мы считаем его нормальным и правильным, что сильно связывает нас с группами, которые верят в то же самое. В зависимости от того, что нормализуется, нормализация может быть либо положительной (здоровое питание — это нормально), либо отрицательной (употребление наркотиков — это нормально).

Группы усиливают отношение

Если вы присоединитесь к группе людей, мнения которых совпадают с вашими, ваше мнение, скорее всего, усилится. Социологи называют это поляризацией и наблюдали это явление во многих исследованиях. ² Это особенно распространено, когда люди со схожими политическими взглядами собираются вместе, но это может произойти в любое время, когда все члены группы разделяют одинаковое отношение к предмету. Поляризация возникает потому, что, когда наши мнения подкрепляются другими, мы становимся более уверенными в том, что наши мнения верны, и менее осведомлены о контраргументах.

Лидеры меняют мир

В большинстве групп есть лидеры, и эти лидеры могут играть важную роль в том, поддерживает ли группа положительное или отрицательное поведение. Плохие лидеры обретают личную власть, эксплуатируя наше стремление подчиняться, используя страх остракизма (и того хуже) для мотивации действий, нормализуя неэтичное поведение, чтобы оправдать свои проступки, и/или подавляя инакомыслие, чтобы сделать свое мнение единственным мнением. Однако хорошие лидеры могут использовать то, как группы влияют на поведение, чтобы помочь членам группы улучшить себя и помочь группе улучшить организацию или общество в целом.

Как узнать больше о социальной психологии?

Если вы профессиональный психолог, который интересуется групповой психологией и хотите начать или продвинуться по карьерной лестнице в области психологии, ориентированной на групповое поведение, степень магистра психологии может помочь вам достичь ваших целей. В частности, вам следует искать программу магистра психологии со специализацией в области социальной психологии.

Если вы обеспокоены тем, что получение степени магистра психологии помешает вашей работе или другим обязанностям, онлайн-обучение может предложить решение.Когда вы зарегистрируетесь в онлайн-программе магистра психологии, вам не придется ехать в кампус. Вместо этого вы будете проходить онлайн-курсы по психологии прямо из дома или из любого другого места, где есть доступ в Интернет. Кроме того, когда вы получаете онлайн-степень психологии, вы можете посещать занятия в любое удобное для вас время суток.

Онлайн-обучение позволяет работающим специалистам пройти магистерские программы по психологии и начать или продвинуться по карьерной лестнице в психологии.Вы можете присоединиться к ним, когда получите степень магистра психологии со специализацией в области социальной психологии.

Университет Уолдена является аккредитованным учебным заведением, предлагающим онлайн-программу получения степени магистра психологии со специализацией в области социальной психологии. Расширьте возможности своей карьеры и заработайте диплом, используя удобную и гибкую платформу обучения, которая соответствует вашей насыщенной жизни.

1 Источник: www.simplypsychology.org/asch-conformity.html
2 Источник: http://news.stanford.edu/pr/2014/pr-upside-of-gossip-012714.html
3Источник: www.psychologytoday.com/blog/after-service/201705/the-science-behind-why-people-follow-the-crowd

Университет Уолдена аккредитован Высшей учебной комиссией, www.hlcommission.org.

Групповая динамика | Психология Вики

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающие | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клинический | Образовательные | промышленный | Профессиональные товары | Мировая психология |

Промышленность и организация  : Введение : Персонал : Организационная психология : Род занятий: Рабочая среда: Индекс : Краткое описание

---

Групповая динамика относится к системе поведения и психологических процессов, происходящих внутри социальной группы ( внутригрупповая динамика ) или между социальными группами ( межгрупповая динамика ).Изучение групповой динамики может быть полезно для понимания поведения при принятии решений, отслеживания распространения болезней в обществе, создания эффективных методов терапии, а также отслеживания появления и популярности новых идей и технологий. ^[1] Групповая динамика лежит в основе понимания расизма, сексизма и других форм социальных предрассудков и дискриминации. Эти области применения изучаются в психологии, социологии, антропологии, политологии, эпидемиологии, образовании, социальной работе, бизнесе и коммуникативных исследованиях.

История

История групповой динамики (или групповых процессов) ^[2] имеет последовательную основополагающую предпосылку: «целое больше, чем сумма его частей». Социальная группа — это сущность, обладающая качествами, которые нельзя понять, просто изучая людей, составляющих группу. В 1924 году гештальт-психолог Макс Вертхаймер определил этот факт, заявив: «Есть сущности, поведение которых нельзя вывести ни из отдельных элементов, ни из того, как эти элементы сочетаются друг с другом; скорее наоборот: свойства любой из частей определяются внутренними структурными законами целого» (Wertheimer 1924, p.7). ^[3]

Как область изучения групповая динамика имеет корни как в психологии, так и в социологии. Вильгельм Вундт (1832–1920), которого считают основателем экспериментальной психологии, проявлял особый интерес к психологии сообществ, которые, как он считал, обладали явлениями (человеческим языком, обычаями и религией), которые нельзя было описать с помощью изучения физическое лицо. ^[2] С социологической точки зрения Эмиль Дюркгейм (1858–1917), находившийся под влиянием Вундта, также признавал коллективные явления, такие как общественное знание.Другими ключевыми теоретиками являются Гюстав Ле Бон (1841–1931), который считал, что толпа обладает «расовым бессознательным» с примитивными, агрессивными и антиобщественными инстинктами, и Уильям Макдугалл (психолог), который верил в «групповой разум», обладающий отдельное существование, порожденное взаимодействием индивидуумов. ^[2]

В конце концов, именно социальный психолог Курт Левин (1890–1947) ввел термин групповая динамика для описания положительных и отрицательных сил внутри групп людей. ^[4] В 1945 году он основал Исследовательский центр групповой динамики в Массачусетском технологическом институте, первый институт, специально посвященный изучению групповой динамики. ^[5] На протяжении всей своей карьеры Левин был сосредоточен на том, как изучение групповой динамики может быть применено к реальным социальным проблемам.

Все больше исследований применяют принципы эволюционной психологии к групповой динамике. Утверждается, что люди развивались во все более сложной социальной среде и имеют множество адаптаций, связанных с групповой динамикой.Примеры включают механизмы работы со статусом, взаимностью, выявлением мошенников, остракизмом, альтруизмом, групповым решением, лидерством и межгрупповыми отношениями. ^[6]

Ключевые теоретики

Гюстав Ле Бон

Основная статья: Гюстав Ле Бон

Гюстав Ле Бон был французским социальным психологом, чье основополагающее исследование «Толпа: исследование общественного мнения» (1896 г.) привело к развитию групповой психологии.

Уильям Макдугалл

Основная статья: Уильям Макдугалл (психолог)

Британский психолог Уильям Макдугалл в своей работе The Group Mind (1920) исследовал динамику групп разного размера и степени организации.

Зигмунд Фрейд

Основная статья: Зигмунд Фрейд

В Групповая психология и анализ эго, (1922) Зигмунд Фрейд основывал свое предварительное описание групповой психологии на работе Лебона, но продолжил развивать свою собственную, оригинальная теория, связанная с тем, что он начал разрабатывать в Тотем и Табу. Теодор Адорно повторил эссе Фрейда в 1951 году в своей Теория Фрейда и модель фашистской пропаганды и сказал, что «не будет преувеличением, если мы скажем, что Фрейд, хотя его едва ли интересовала политическая сторона проблемы, явно предвидел возникновение и характер массовых фашистских движений в чисто психологических категориях. ^[7]

Джейкоб Л. Морено

Основная статья: Джейкоб Л. Морено

Джейкоб Л. Морено был психиатром, драматургом, философом и теоретиком, который ввел термин «групповая психотерапия» в начале 1930-х годов и пользовался большим влиянием в то время.

Курт Левин

Основная статья: Курт Левин

Курт Левин (1943, 1948, 1951) обычно называют основателем движения за научное изучение групп.Он ввел термин групповая динамика для описания того, как группы и отдельные лица действуют и реагируют на меняющиеся обстоятельства. Групповую динамику можно определить как область исследования, посвященную развитию знаний о природе групп, законах их развития и их взаимоотношениях с индивидуумами, другими группами и более крупными институтами. На основе своих чувств и эмоций члены группы формируют общее восприятие. Интерактивные психологические отношения, в которых члены группы формируют это общее восприятие, на самом деле являются «групповой динамикой».

Фраза «Групповая динамика» содержит два слова: (i) Группа – социальная единица, состоящая из двух или более индивидуумов, которые имеют общий набор убеждений и ценностей, следуют одним и тем же нормам и работают для достижения установленной общей цели. Члены группы разделяют набор общих целей, задач или целей. (ii) Динамика – поток последовательных действий, которые, как предполагается, в целом приведут группу к установлению поставленных целей.

Уильям Шутц

Основная статья: Уильям Шутц

Уильям Шутц (1958, 1966) рассматривал межличностные отношения с точки зрения трех измерений: включение, контроль, и привязанность. Это стало основой теории группового поведения, согласно которой группы решают проблемы на каждом из этих этапов, чтобы иметь возможность перейти к следующему этапу. И наоборот, группа также может перейти на более ранний этап, если не может решить нерешенные вопросы на определенном этапе. Он называл эту групповую динамику «межличностным преступным миром», потому что они имели дело с групповыми процессами, которые в значительной степени невидимы, в отличие от «содержательных» вопросов, которые номинально были повесткой дня групповых собраний. ^{[8] [9]}

Уилфред Бион

Основная статья: Уилфред Бион

Уилфред Бион (1961) изучал групповую динамику с психоаналитической точки зрения и заявил, что на него большое влияние оказал Уилфред Троттер, на которого он работал в больнице Университетского колледжа Лондона, как и другая ключевая фигура. в психоаналитическом движении, Эрнест Джонс. Он обнаружил несколько массовых групповых процессов, в которых группа в целом принимала ориентацию, которая, по его мнению, мешала способности группы выполнять работу, которой она номинально занималась. ^[10] Его опыт описан в его опубликованных книгах, особенно Опыты в группах. Институт Тавистока развил и применил теорию и практику, разработанные Бионом.

Брюс Такман

Основная статья: Брюс Такман

Брюс Такман (1965) предложил для группы четырехступенчатую модель под названием «Этапы Такмана». Модель Такмана утверждает, что идеальный групповой процесс принятия решений должен состоять из четырех этапов:

• Формирование (притворение, что ладят или ладят с другими)
• Штурм (снятие барьера вежливости и попытка перейти к делу, даже если гнев вспыхивает)
• Нормирование (привыкание друг к другу и развитие доверия и продуктивности)
• Выполнение (работа в группе для достижения общей цели на высокоэффективной и совместной основе)

Позже Такман добавил пятый этап для роспуска группы под названием , закрывающей .( Отложение может также упоминаться как траур , т.е. оплакивающий отложение группы). Эта модель относится к общему шаблону группы, но, конечно, люди в группе работают по-разному. Если недоверие сохраняется, группа может даже никогда не перейти к стадии нормирования.

М. Скотт Пек

Основная статья: М. Скотт Пек

М. Скотт Пек разработал стадии для более крупных групп (то есть сообществ), которые аналогичны стадиям группового развития Такмана. ^[11] Пек описывает стадии сообщества как:

• Псевдосообщество
• Хаос
• Пустота
• Истинное сообщество

Сообщества можно отличить от других типов групп, по мнению Пека, необходимостью для членов устранять барьеры для общения, чтобы иметь возможность сформировать истинное сообщество. Примеры общих барьеров: ожидания и предубеждения; предрассудки; идеология, контрпродуктивные нормы, теология и решения; потребность исцелять, преобразовывать, исправлять или решать и потребность контролировать.Сообщество рождается, когда его члены достигают стадии «пустоты» или покоя.

Ричард Хэкмен

Ричард Хэкмен разработал синтетическую модель, основанную на исследованиях, для проектирования рабочих групп и управления ими. Хэкман предположил, что группы успешны, когда они удовлетворяют внутренних и внешних клиентов, развивают способности для работы в будущем и когда члены находят смысл и удовлетворение в группе. Хэкмен предложил пять условий, повышающих шансы на успех групп. ^[12] К ним относятся:

1. Быть настоящей командой : это результат наличия общей задачи, четких границ, определяющих, кто находится внутри или вне группы, и стабильности членства в группе.
2. Убедительное направление : которое следует из ясной, сложной и последовательной цели.
3. Вспомогательная структура : которая является результатом наличия разнообразных задач, небольшого размера группы, талантливых членов группы, обладающих хотя бы умеренными социальными навыками, и строгих норм, определяющих соответствующее поведение.
4. Поддерживающий контекст : встречается в группах, вложенных в более крупные группы (например, компании). В компаниях поддерживающий контекст включает в себя а) системы вознаграждения, вознаграждающие за работу и сотрудничество (например, групповые вознаграждения, связанные с групповой работой), б) образовательную систему, которая развивает навыки участников, в) систему информации и материалов, которая предоставляет необходимую информацию и необработанные данные. материалы (например, компьютеры).
5. Экспертный коучинг : это происходит в редких случаях, когда члены группы чувствуют, что им нужна помощь в решении задач или межличностных проблемах.Хэкман подчеркивает, что многие лидеры команд властны и подрывают эффективность группы.

Внутригрупповая динамика

Внутригрупповая динамика (также называемая внутригрупповой, внутригрупповой или обычно просто «групповой динамикой») — это лежащие в основе процессы, порождающие набор норм, ролей, отношений и общих целей, характеризующих конкретную социальную группа. Примеры групп включают религиозные, политические, военные и экологические группы, спортивные команды, рабочие группы и терапевтические группы.Среди членов группы существует состояние взаимозависимости, благодаря которому поведение, отношение, мнения и опыт каждого члена находятся под коллективным влиянием других членов группы. ^[13] Во многих областях исследований существует интерес к пониманию того, как групповая динамика влияет на индивидуальное поведение, отношения и мнения.

Динамика конкретной группы зависит от того, как определить границы группы. Часто внутри более широко определенной группы имеются отдельные подгруппы .Например, можно определить жителей США («американцев») как группу, но можно также определить более конкретный набор жителей США (например, «американцы на юге»). Для каждой из этих групп существует отдельная динамика, которую можно обсудить. Примечательно, что на этом очень широком уровне изучение групповой динамики похоже на изучение культуры . Например, на юге США существует групповая динамика, которая поддерживает культуру чести , которая связана с нормами жесткости, насилия, связанного с честью, и самообороны. ^{[14] [15]}

Формирование группы

Формирование группы начинается с психологической связи между людьми. Подход к социальной сплоченности предполагает, что формирование группы происходит из связей межличностного влечения. ^[2] Напротив, подход социальной идентичности предполагает, что группа начинается, когда группа людей осознает, что они принадлежат к некоторой социальной категории («курильщики», «медсестры», «студенты», «хоккеисты»). и что межличностное влечение лишь вторично усиливает связь между людьми. ^[2] Кроме того, исходя из подхода социальной идентичности, формирование группы включает в себя как идентификацию с некоторыми людьми, так и явную , а не идентификацию с другими. Так сказать, для формирования группы необходим уровень психологической своеобразности . Благодаря взаимодействию люди начинают развивать групповые нормы, роли и отношения, которые определяют группу и усваиваются, чтобы влиять на поведение. ^[16]

Возникающие группы возникают в результате относительно спонтанного процесса формирования групп.Например, при реагировании на стихийное бедствие может сформироваться группа экстренного реагирования . Эти группы характеризуются отсутствием ранее существовавшей структуры (например, членства в группе, распределенных ролей) или предшествующего опыта совместной работы. ^[17] Тем не менее, эти группы по-прежнему демонстрируют высокий уровень взаимозависимости и координируют знания, ресурсы и задачи. ^[17]

Членство в группе и социальная идентичность

Социальная группа является важным источником информации об индивидуальной идентичности. ^[18] Индивидуальная идентичность (или Я-концепция) состоит из двух компонентов: личной идентичности и социальной идентичности (или коллективного Я). Личная идентичность человека определяется более идиосинкразическими, индивидуальными качествами и атрибутами. ^[2] Напротив, социальная идентичность человека определяется его или ее принадлежностью к группе и общими характеристиками (или прототипами), которые определяют группу и отличают ее от других. ^[2] Мы, естественно, сравниваем нашу собственную группу с другими группами, но мы не обязательно делаем объективные сравнения.Вместо этого мы делаем оценки, которые самоутверждаются, подчеркивая положительные качества нашей собственной группы (см. Предвзятость внутри группы). ^[2] Таким образом, эти сравнения дают нам отчетливую и ценную социальную идентичность, которая приносит пользу нашей самооценке. Наша социальная идентичность и членство в группе также удовлетворяют потребность в принадлежности. ^[19] Конечно, люди принадлежат к нескольким группам. Поэтому социальная идентичность человека может иметь несколько качественно различных частей (например, этническая идентичность, религиозная идентичность, политическая идентичность). ^[20]

Теория оптимальной различимости предполагает, что у людей есть желание быть похожими на других, но также и желание отличаться друг от друга, в конечном итоге стремясь к некоторому балансу этих двух желаний (для получения оптимальной отличимости ). ^[21] Например, можно представить себе подростка из США, который пытается сбалансировать эти желания, не желая быть «таким же, как все», но также желая «вписаться» и быть похожим на других.Коллективное «я» может предложить баланс между этими двумя желаниями. ^[2] То есть быть похожим на других (тех, с кем вы разделяете членство в группе), но также и отличаться от других (тех, кто не входит в вашу группу).

Групповая сплоченность

В социальных науках групповая сплоченность относится к процессам, поддерживающим связь между членами социальной группы. ^[4] Такие термины, как привлекательность, солидарность и моральный дух, часто используются для описания групповой сплоченности. ^[4] Считается, что это одна из наиболее важных характеристик группы, и она связана с эффективностью группы, ^[22] межгрупповыми конфликтами ^[23] и терапевтическими изменениями. ^[24]

Групповая сплоченность как научно изучаемое свойство групп обычно ассоциируется с Куртом Левиным и его учеником Леоном Фестингером. Левин определял групповую сплоченность как готовность людей держаться вместе и считал, что без сплоченности группа не может существовать. ^[4] В качестве расширения работы Левина Фестингер (вместе со Стэнли Шахтером и Куртом Бэком) описал сплоченность как «полное поле сил, которые действуют на членов, чтобы они оставались в группе» (Festinger, Schachter, & Back, 1950, стр. 37). ^[4] Позднее это определение было изменено для описания сил, действующих на отдельных членов, чтобы они оставались в группе, называемых притяжением к группе . ^[4] С тех пор было разработано несколько моделей для понимания концепции групповой сплоченности, в том числе иерархическая модель Альберта Каррона ^[25] и несколько двумерных моделей (вертикальная v.горизонтальная сплоченность, задача и социальная сплоченность, принадлежность и мораль, личное и социальное влечение). До Левина и Фестингера были, конечно, описания очень похожего группового свойства. Например, Эмиль Дюркгейм описал две формы солидарности (механическую и органическую), которые создавали чувство коллективного сознания и основанное на эмоциях чувство общности. ^[26]

Эффект паршивой овцы

Убеждения внутри ингруппы основаны на том, как люди в группе видят других своих членов.Люди склонны улучшать симпатичных членов своей группы и отклоняться от неприятных членов группы, превращая их в отдельную чужую группу. Это называется эффектом черной овцы. ^[27] Представления человека о группе могут меняться в зависимости от того, принадлежит ли он к своей или чужой группе.

Новые члены группы должны проявить себя перед полноправными членами или «старожилами», чтобы быть принятыми. Полноправные члены прошли социализацию и уже приняты в группу.У них больше привилегий, чем у новичков, но и больше ответственности за помощь группе в достижении ее целей. Маргинальные члены когда-то были полноправными членами, но потеряли членство, потому что не оправдали ожиданий группы. Они могут воссоединиться с группой, если пройдут ресоциализацию. В исследовании Богарта и Райана изучалось развитие стереотипов новых членов о своих и чужих группах во время социализации. Результаты показали, что новые члены считали себя соответствующими стереотипам своих групп, даже если они недавно обязались присоединиться к этим группам или существовали как маргинальные члены.Они также склонны оценивать группу в целом все менее позитивно после того, как становятся ее полноправными членами. ^[28]

В зависимости от самооценки индивидуума члены «своей» группы могут испытывать различные личные убеждения относительно деятельности группы, но публично выражать противоположное — что они на самом деле разделяют эти убеждения. Один участник может не соглашаться лично с чем-то, что делает группа, но, чтобы избежать эффекта паршивой овцы, он будет публично соглашаться с группой и держать свои личные убеждения при себе.Если человек в частном порядке осознает себя, он или она с большей вероятностью будет подчиняться группе, даже если у него могут быть свои собственные убеждения относительно ситуации. ^[27]

В ситуациях дедовщины в братствах и женских клубах в кампусах колледжей участники могут столкнуться с такой ситуацией и могут внешне выполнять задачи, которые они вынуждены выполнять, независимо от их личных чувств к греческому учреждению, в которое они поступают. . Это делается для того, чтобы не стать изгоем группы. ^[28] Изгои, которые ведут себя так, что могут поставить под угрозу группу, как правило, подвергаются более жесткому обращению, чем симпатичные в группе, создавая эффект паршивой овцы. Полноправные члены братства могут жестко относиться к новым членам, заставляя приверженцев решать, одобряют ли они ситуацию и будут ли они высказывать свое несогласное мнение по этому поводу.

Влияние группы на индивидуальное поведение

Индивидуальное поведение зависит от присутствия других. ^[18] Например, исследования показали, что люди работают усерднее и быстрее, когда другие присутствуют (см. социальную помощь), и что производительность человека снижается, когда другие в ситуации отвлекают или конфликтуют. ^[18] Группы также влияют на процессы принятия решений отдельными лицами. К ним относятся решения, связанные с внутригрупповой предвзятостью, убеждением (см. Эксперименты Аша по конформизму), послушанием (см. Эксперимент Милгрэма) и групповым мышлением. Существуют как положительные, так и отрицательные последствия влияния группы на индивидуальное поведение.Этот тип влияния часто полезен в контексте рабочих условий, командных видов спорта и политической активности. Однако влияние групп на человека также может вызывать крайне негативное поведение, что очевидно в нацистской Германии, резне в Май Лай и в тюрьме Абу-Грейб (также см. Пытки Абу-Грейб и жестокое обращение с заключенными). ^[29]

Межгрупповая динамика

Межгрупповая динамика относится к поведенческим и психологическим отношениям между двумя или более группами.Это включает в себя восприятие, отношение, мнения и поведение по отношению к своей собственной группе, а также по отношению к другой группе. В некоторых случаях межгрупповая динамика является просоциальной, позитивной и полезной (например, когда несколько исследовательских групп работают вместе для выполнения задачи или цели). В других случаях межгрупповая динамика может создать конфликт. Например, Fischer & Ferlie обнаружили, что изначально положительная динамика между клиническим учреждением и его внешними властями резко сменилась «горячим» и неразрешимым конфликтом, когда власти вмешались в его встроенную клиническую модель. ^[30] Точно так же, лежа в основе стрельбы в средней школе Колумбайн в 1999 году в Литтлтоне, штат Колорадо, США, межгрупповая динамика сыграла значительную роль в решении Эрика Харриса и Дилана Клиболда убить учителя и 14 учеников (включая их самих). ^[29]

Межгрупповой конфликт

Согласно теории социальной идентичности, межгрупповой конфликт начинается с процесса сравнения между людьми одной группы (внутренней группы) и представителями другой группы (внешней группы). ^[31] Этот процесс сравнения не является беспристрастным и объективным. Наоборот, это механизм повышения самооценки. ^[2] В процессе таких сравнений индивидуум склонен:

• предпочесть ингруппу аутгруппе
• преувеличивать и чрезмерно обобщать различия между ингруппой и аутгруппой (для усиления групповой самобытности)
• свести к минимуму восприятие различий между членами внутригруппы
• помнить более подробную и положительную информацию о своей группе и более негативную информацию о внешней группе ^[32]

Даже без какого-либо межгруппового взаимодействия (как в парадигме минимальной группы) индивиды начинают проявлять фаворитизм по отношению к своей группе, и негативные реакции на чужую группу. ^[32] Этот конфликт может привести к предрассудкам, стереотипам и дискриминации. Межгрупповой конфликт может быть очень конкурентоспособным, особенно для социальных групп с длительной историей конфликта (например, геноцид в Руанде 1994 года, уходящий корнями в групповой конфликт между этническими хуту и ​​тутси). ^[2] Напротив, межгрупповая конкуренция иногда может быть относительно безобидной, особенно в ситуациях, когда мало конфликтов (например, между студентами разных университетов), ведущих к относительно безобидным обобщениям и умеренному конкурентному поведению. ^[2] Межгрупповой конфликт общепризнан среди расовых, этнических, религиозных и политических групп.

Формирование межгруппового конфликта было исследовано в популярной серии исследований Музафера Шерифа и его коллег в 1961 году под названием «Эксперимент в пещере грабителей». ^[33] Эксперимент «Пещера разбойников» позже был использован для подтверждения реалистичной теории конфликта. ^[34] Другие известные теории, касающиеся межгруппового конфликта, включают теорию социального доминирования и теорию социальной/самокатегоризации.

Снижение межгрупповых конфликтов

Было разработано несколько стратегий для снижения напряженности, предубеждений, предубеждений и конфликтов между социальными группами. К ним относятся гипотеза контакта , классная мозаика и несколько стратегий, основанных на категоризации.

Гипотеза контакта (теория межгрупповых контактов)

В 1954 году Гордон Олпорт предположил, что путем поощрения контактов между группами можно уменьшить предрассудки. ^[35] Далее он предложил четыре оптимальных условия контакта: равный статус между группами в ситуации; общие цели; межгрупповое сотрудничество; и поддержка властей, закона или таможни. ^[36] С тех пор было проведено более 500 исследований по уменьшению предубеждений при различных вариантах контактной гипотезы, и метааналитический обзор предполагает общую поддержку ее эффективности. ^[36] В некоторых случаях, даже без четырех оптимальных условий, указанных Оллпортом, можно уменьшить предубеждения между группами. ^[36]

Высшие личности

В рамках контактной гипотезы было разработано несколько моделей. Некоторые из этих моделей используют вышестоящую идентичность , чтобы уменьшить предубеждение.То есть более широко определенная «зонтичная» группа/идентичность, включающая группы, находящиеся в конфликте. Подчеркивая эту первостепенную идентичность, люди в обеих подгруппах могут разделять общую социальную идентичность. ^[37] Например, если в старшей школе возникает конфликт между белыми, черными и латиноамериканскими учащимися, можно попытаться сделать акцент на «школьной» группе/идентичности, которую разделяют учащиеся, чтобы уменьшить конфликт между группами. Модели, использующие суперординатную идентичность, включают общую модель внутригрупповой идентичности, модель внутригрупповой проекции, модель взаимной межгрупповой дифференциации и модель внутригрупповой идентичности. ^[37]

Взаимозависимость

Существуют также методы уменьшения предубеждений, использующие взаимозависимость между двумя или более группами. То есть члены разных групп должны полагаться друг на друга для достижения какой-либо цели или задачи. В эксперименте «Пещера разбойников» Шериф использовал эту стратегию, чтобы уменьшить конфликт между группами. ^[32] «Класс-головоломка» Эллиота Аронсона также использует эту стратегию взаимозависимости. ^[38] В 1971 году в Остине, штат Техас, бушевала расовая напряженность.Аронсон был приглашен, чтобы изучить природу этой напряженности в школах и разработать стратегию ее снижения (таким образом, чтобы улучшить процесс школьной интеграции, предусмотренный решением Брауна против Совета по образованию в 1954 году). Несмотря на веские доказательства эффективности «класса-головоломки », эта стратегия не получила широкого распространения (возможно, из-за сильных взглядов, существовавших за пределами школ, которые по-прежнему сопротивлялись представлению о том, что группы расовых и этнических меньшинств равны белым и, аналогичным образом, должны быть интегрированы в школы).

Избранные академические журналы

См. также

Ссылки и библиография

Ключевые тексты

Книги

• Бион, В. Р. 1961. Опыты в группах: и другие документы . Тависток. Перепечатано, Рутледж, 1989 г. ISBN 0-415-04020-5
• Форсайт, Д.Р. 2006. Групповая динамика, 4-е издание . Белмонт, Калифорния: Томсон Уодсворт. ISBN 0-534-36822-0 .
• Homans, GC 1974. Социальное поведение: его элементарные формы, Rev.Эд. Нью-Йорк, Харкорт Брейс Йованович. ISBN 0-15-581417-6
• Пек, М.С. 1987. Другой барабан: создание сообщества и мир. Нью-Йорк: Саймон и Шустер. ISBN 0-684-84858-9
• Schutz, W. 1958. FIRO: Трехмерная теория межличностного поведения . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.

Бумаги

• Донельсон Р. Форсайт (ред.) (2000). 100 лет исследования групп. Групповая динамика: теория исследований и практика.Том 4, №1, март 2000 г. Спецвыпуск
• Tuckman, B. 1965. Последовательность развития в малых группах. Психологический вестник, 63, 384-399.

Дополнительный материал

Книги

Бумаги

Внешние ссылки

1. ↑ DOI:10.1145/1150402.1150412
   Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
2. ↑ ^{2,00 2.01 2.02 2.02 2.03 2.04 2.04 2.07 2.07 2.07 2.08 2.09 2.09 2.10 2.11} Doi: 10.1037 / 1089-2699.4.1.81
   Эта цитата будет автоматически завершена в следующие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
3. ↑ DOI:10.1068/p2883
   Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
4. ↑ ^{4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5} DOI:10.1037//1089-2699.4.1.7
   Это цитирование будет автоматически завершено через несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
5. ↑ Шаблон:Cite jstor
6. ↑ DOI:10.1037/1089-2699.12.1.1
   Это цитирование будет автоматически заполнено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
7. ↑ Хаммер, Эспен Адорно и политик , стр.58-9
8. ↑ Шутц, В. (1958). FIRO: Трехмерная теория межличностного поведения . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Райнхарт.
9. ↑ Шутц, В. (1966). Преступный мир межличностных отношений . (Обновленная версия на основе работы 1958 г.). Пало-Альто, Калифорния: Книги по науке и поведению.
10. ↑ Стр. 194–196, Ирвин Д. Ялом, Теория и практика групповой психотерапии , третье издание, Basic Books (1985), твердый переплет, ISBN 0-465-08447-8
11. ↑ Пек, М.S. (1987) Другой барабан: создание сообщества и мир. р. 95-103.
12. ↑ Дж. Ричард Хэкман (2002). Ведущие команды: подготовка к отличным выступлениям . Гарвардская деловая пресса.
13. ↑ Шаблон:Cite jstor
14. ↑ DOI:10.1037/0022-3514.70.5.945
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
15. ↑ DOI:10.1037/0022-3514.75.2.408
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
16. ↑ Шериф, М. (1936). Психология социальных норм. Нью-Йорк: Харпер.
17. ↑ ^{17.0 17.1} DOI:10.1287/orsc.1060.0228
    Это цитирование будет автоматически заполнено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
18. ↑ ^{18.0 18.1 18.2} DOI:10.1037/1089-2699.4.1.68
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
19. ↑ DOI:10.1002/ejsp.248
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
20. ↑ DOI:10.1037/0022-3514.68.2.280
    Это цитирование будет автоматически заполнено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
21. ↑ DOI:10.1177/01461672

    001
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную

22. ↑ DOI:10.1177/1046496495264003
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
23. ↑ DOI:10.1177/002200277602000106
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
24. ↑ Ялом, Ирвин (1995). Теория и практика групповой психотерапии , Нью-Йорк: Basic Books.
25. ↑ DOI:10.1177/104649640003100105
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
26. ↑ Дриджер, Лео (1996). Многоэтническая Канада: идентичность и неравенство , Торонто, Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета.
27. ↑ ^{27,0 27,1} Пинто, И. Р., Маркес, Дж. М. и Абрамс Д. (2010). Статус членства и субъективная групповая динамика: кто запускает эффект паршивой овцы? Журнал личности и социальной психологии.99 (1), 107-119
28. ↑ ^{28,0 28,1} Райан, Кэри С., Богарт, Лаура М. (октябрь 1997 г.). Развитие внутригрупповых и внегрупповых стереотипов новых членов группы: изменения в воспринимаемой изменчивости и этноцентризме. Журнал личности и социальной психологии 73 (4) : 719–732.
29. ↑ ^{29,0 29,1} Аронсон, Эллиот (2008). Социальное животное , Нью-Йорк: Worth Publishers.
30. ↑ Фишер, Майкл Дэниел, Ферли, Юэн (1 января 2013 г.).Сопротивление гибридизации между режимами управления клиническими рисками: противоречие, соперничество и создание неразрешимого конфликта. Бухгалтерский учет, организации и общество 38 (1): 30–49.
31. ↑ DOI:10.1002/ejsp.2420050102
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
32. ↑ ^{32.0 32.1 32.2} DOI:10.1037/1089-2699.4.1.98
    Это цитирование будет автоматически заполнено в течение следующих нескольких минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
33. ↑ Шериф, Музафер (1988). Эксперимент в пещере грабителей , Мидлтаун: Издательство Уэслианского университета.
34. ↑ Левин, Роберт (1971). Этноцентризм: теории конфликтов, этнических отношений и группового поведения , Нью-Йорк: Wiley.
35. ↑ Олпорт, Гордон (1979). Природа предрассудков , Чтение: Addison-Wesley Pub.Ко
36. ↑ ^{36.0 36.1 36.2} DOI:10.1037/0022-3514.90.5.751
    Это цитирование будет автоматически заполнено в течение следующих нескольких минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
37. ↑ ^{37.0 37.1} DOI:10.1177/0146167200264010
    Это цитирование будет автоматически завершено в ближайшие несколько минут. Вы можете пропустить очередь или расшириться вручную
38. ↑ Аронсон, Эллиот (1997). Класс Пазла , Нью-Йорк: Лонгман.

Исследовательская группа социальной психологии — кафедра психологии

Норвежский версия этой страницы

Мы изучаем, как люди, группы и культуры чувствуют и думают друг о друге, влияют друг на друга и взаимодействуют друг с другом. Социальная психология — это область процветающих фундаментальных исследований и множество приложений.

Фотоиллюстрация: Colorbox

Исследовательская группа социальной психологии Университета Осло занимается центральными вопросами: Почему люди любят друг друга? Почему группы воюют друг с другом? Как возникают эмоции? Как чувства влияют на решения и отношения? Почему люди поступают иррационально? Как мы влияем друг на друга? Как мы можем сообщать о результатах науки о климате, даже если они неопределенны? Как отношения передаются невербально и что это говорит нам о связи тела и разума? Что может сказать нам психология о переживании искусства и религии?

О группе

Члены группы входят в число ведущих ученых в своих областях.Они сотрудничают в инновационных исследовательских проектах и ​​преподают в бакалавриате, магистратуре, профессиональных курсах и докторантуре. Группа организует еженедельный коллоквиум с выступлениями группы и приглашенных спикеров.

Презентации гостей в 2017 году:

• Адам Галински (Columbia Business School). DISCriminability: модель для понимания концептуальных различий между статистически коррелированными и теоретически связанными переменными 90 040
• Даниэль Лейкенс (Технический университет Эйндховена). Моделирование данных в R для улучшения статистических выводов

Исследовательская группа объединяет исследователей всех стадий, от бакалавров до заслуженных профессоров.

Члены группы активно применяют свои выводы, например, в маркетинге и дизайне, поведении в отношении здоровья, информировании о рисках, планировании проектов и обучении математике.

Группа приглашает людей, работающих в организациях и студентов, представить нам проектные идеи.

Сотрудничество

Махзарин Банаджи, Гарвардский университет

Сьюзан Кэри, Гарвардский университет

Китти Даймонт, Южно-Африканский университет

Алан Фиск, социальная психология и антропология, UCLA

Штеффен Гисснер, Университет Эразма, Роттердам

Арнольд Хо, Мичиганский университет

Ханс Айзерман, Свободный университет Амстердама

Нур Ктейли, Северо-Западный университет

Сири Лекнес, Центр вмешательства, Университетская больница Осло

Карлос Наваретт, Университет штата Мичиган

Равит Нуссинсон, Открытый университет Израиля

Милан Обаиди, Гарвардский университет

Картик Панчанатан, Университет Миссури

Майкл Бэнг Петерсен, Орхусский университет

Сюзанна Квадфлиг, Бристольский университет

Джим Сиданиус, Гарвардский университет

Свен Вальдзус, Социальная психология, ISCTE-IUL, Лиссабон

Лэй Чжу, Университет Фудань, Шанхай

Лене Ароэ, Орхусский университет

Академические программы и курсы

Ресурсы

Лаборатория с 7 компьютерами для индивидуального экспериментирования и лаборатория психофизиологии для ЭМГ и ЭЭГ.

Опубликовано 11 марта 2015 г., 8:30 — Последнее изменение: 9 ноября 2021 г., 00:26.

Что такое социальная психология? Определение, ключевые термины и примеры

Психология как область научных исследований остается относительно новой; первый формальный курс психологии в Соединенных Штатах был начат в Гарвардском университете Уильямом Джеймсом в 1875 году.

Тем не менее, ее важность как дисциплины очевидна из хорошо известных названий и концепций исследований человеческого поведения начала 20-го века: Павлов и его слюноотделительная собака, иерархия потребностей Маслоу, юнговские архетипы бессознательного.

Эти и другие исследователи хотели выяснить, как человеческое восприятие — самих себя, других и мира в целом — влияет на поведение.

По мере развития области психологии исследователи начали сосредотачиваться на специализированных аспектах разума и поведения. Это породило подкатегории психологии, включая социальную психологию.

Сегодня исследователи и ученые рассматривают почти каждый аспект человеческого существования через призму психологии. Американская психологическая ассоциация (АПА) перечисляет 15 областей психологии, включая клиническую психологию, мозговую и когнитивную психологию, психологию развития, количественную психологию и другие.

Социальная психология — одна из самых широких и сложных подкатегорий, потому что она связана с самовосприятием и поведенческим взаимодействием между людьми, составляющими общество. Далее следует обзор социальной психологии как науки, включая определение, ее происхождение и темы, связанные с этой областью.  

Определение социальной психологии

Социальная психология изучает влияние присутствия и поведения других людей на индивидуальное или групповое поведение.

Главный вопрос, над которым размышляют социальные психологи, заключается в следующем: как и почему на восприятие и действия людей влияют факторы окружающей среды, такие как социальное взаимодействие?

В поисках ответа на этот основной вопрос исследователи проводят эмпирические исследования, чтобы ответить на конкретные вопросы, такие как:

• Как люди меняют свои мысли и решения на основе социальных взаимодействий?
• Является ли поведение человека точным показателем личности?
• Насколько целенаправленно социальное поведение?
• Как социальное восприятие влияет на поведение?
• Как формируются потенциально деструктивные социальные установки, такие как предрассудки?

Например, вы когда-нибудь замечали, что ведете себя и думаете иначе среди знакомых, чем среди незнакомцев? Вы когда-нибудь задумывались, почему это так? Социальные психологи проводят свою карьеру, пытаясь найти ответы на подобные вопросы и то, что они могут означать.

Социальная психология стала формальной дисциплиной с начала 20-го века. Раннее исследование «социальной фасилитации», проведенное в 1898 году исследователем психологии из Университета Индианы Норманом Триплеттом, стремилось объяснить, почему велогонщики, казалось, превзошли свои сольные выступления, когда соревновались напрямую с другими.

Более поздние эксперименты пытались объяснить, как и почему одни художники и исполнители блистали перед публикой, а другие колебались. Во время Второй мировой войны исследователи изучали влияние пропаганды на поведение всего населения.

Взгляд Шекспира на социальную психологию

Социальные психологи исследуют способность мысли и восприятия формировать действия и укреплять эмоциональные связи. Это не новая концепция; Уильям Шекспир представил один из самых ранних известных примеров понимания, достойного социального психолога, в своей самой сложной в психологическом отношении пьесе «Гамлет».

Осажденный принц Дании объясняет, почему родную страну он считает тюрьмой, а не раем: «Почему же… нет ничего ни хорошего, ни плохого, но мышление делает таковым.Для меня это тюрьма».

Представленная ли социальная психология как игра ума («мысль делает это так») или как исследование повседневных мыслей и действий, она занимается объяснением некоторых из глубочайших тайн человеческих отношений и поведения.

Это исследование того, кто мы есть, кем мы думаем мы, и как это восприятие формирует наш опыт как личности и общества.

Социальная психология и социология

Области социальной психологии и социологии иногда смешивают.Это понятно, потому что обе области исследования широко связаны с тем, как человеческое поведение формируется и формируется обществом.

Основное различие между ними заключается в следующем: социальные психологи изучают индивидуумов в группе; социологи изучают группы людей.

Еще в 1924 году, когда обе области исследований только начинали достигать академической зрелости, исследователь из Университета Миссури Чарльз А. Эллвуд стремился упростить различие между ними. Социология, писал Эллвуд, — это «наука о происхождении, развитии, структуре и функционировании групп.

Социальная психология, согласно Эллвуду, — это «изучение [индивидуальных психологических] истоков, участвующих в развитии, структуре и функционировании социальных групп».

Различные взгляды на похожие проблемы

Естественно, работа обоих типов социологов иногда пересекается. Социолог сосредотачивается на том, как взаимодействие между различными группами людей — людьми с общими религиозными убеждениями или этнической принадлежностью — влияет на ход цивилизации.

Эту информацию можно считать отправной точкой для исследования социального психолога, который мог бы использовать ее для формулирования гипотезы о том, как групповая динамика влияет на человека в течение жизни.

Например, социолог может сосредоточиться на потенциальных далеко идущих последствиях для общества нового закона, тогда как социальный психолог может сосредоточиться на том, как новый закон может повлиять на конкретного человека в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Еще один способ осмыслить различия между социальной психологией и социологией — рассмотреть восприятие динамики группы.

Например, социолог может провести исследование того, как группа людей действует как единое целое, в то время как социальный психолог может захотеть исследовать, как и почему группы людей влияют на отдельных людей — и почему поведение отдельных людей может влиять на группы людей.  

Краткий обзор тем социальной психологии

Ранние социальные психологи занимались внутренними и внешними воздействиями на индивидуальное поведение. Публикация британского психолога Уильяма Макдугалла 1908 года «Введение в социальную психологию» была посвящена человеческим инстинктам как движущей силе социального взаимодействия.

Больше тем, собранных под эгидой социальной психологии, связано с работами братьев Флойда Генри Олпорта и Гордона Уилларда Олпорта 1920-х годов. Олпортам приписывают применение строгой научной теории и методов экспериментирования в исследованиях социальной психологии.

Этот динамичный дуэт также провел важные исследования развития взглядов, религиозных верований и многих других тем.

Современные темы социальной психологии

Со временем исследования социальной психологии затронули почти все аспекты человеческой личности в попытке понять психологическое влияние восприятия и человеческого взаимодействия.Сегодняшние социальные психологи освещают следующие темы:

• Лидерство — Какие черты характера определяют лидера? Какова роль лидера в группе? Как лидеры оказывают влияние на группы и отдельных лиц?
• Агрессия — Как определяется агрессивное поведение? Что вызывает привычное агрессивное поведение? Какую роль играет агрессия в самосохранении?
• Социальное восприятие — Как у человека формируется самовосприятие? Как самовосприятие формируется под воздействием факторов окружающей среды? В чем разница между экзистенциальным Я и категориальным Я?
• Групповое поведение — Какие общие характеристики групп? Сколько человек составляют группу? Что определяет структуру группы? Почему люди тяготеют к той или иной группе?
• Невербальное поведение — Какие неязыковые действия передают мысль или значение? Как формируются и интерпретируются невербальные сигналы? Какие эмоции передаются выражением лица, жестами рук и другим невербальным поведением?
• Соответствие — Что побуждает людей изменять свое восприятие, чтобы соответствовать группе или другому человеку? Как человек решает принять влияние другого человека или группы? В чем разница между внешним соответствием и внутренним соответствием?
• Предубеждение — Что заставляет кого-то питать предубеждение против члена другой социальной группы? В чем разница между предубеждением и дискриминацией? Как стереотипы используются для построения восприятия?

  Что такое социальное познание ?

Социальное познание является подтемой социальной психологии.Его внимание сосредоточено на изучении того, как и почему мы воспринимаем себя и других такими, какие мы есть.

Это важно, потому что без понимания нашего самовосприятия невозможно полностью понять, как наши действия интерпретируются другими. Точно так же, чтобы понять, почему другие действуют по отношению к нам именно так, мы должны полагаться на наше восприятие их мыслей и мотивов.

Социальные психологи проводят исследования того, как и почему определенный жизненный опыт влияет на наше восприятие себя и других.В дополнение к другим факторам исследователи стремятся понять, как обрабатывается память и как она влияет на социальное познание.

Раннее развитие когнитивного восприятия

Исследования социального познания часто включают анализ факторов окружающей среды в раннем развитии когнитивного восприятия.

Например, восприятие маленьких детей основано на эгоцентрическом взгляде — их взгляды на себя и мир формируются на основе ограниченного опыта. Они еще не понимают, как интерпретировать свои собственные эмоции и действия, не говоря уже о других.

В зрелом возрасте способность воспринимать эмоции и понимать поведение развивается с опытом. На основе этого опыта формируются представления и принимаются решения.

Взрослый человек может обратиться к опыту, чтобы ответить на такие вопросы, как:

• Почему я так думаю об определенном предмете или человеке?
• Как мои действия влияют на других?
• Как я должен реагировать на действия других?

То, как люди учатся отвечать на эти и другие вопросы о своем самовосприятии, относится к изучению социального познания.Ученые исследуют психические процессы, влияющие на взаимодействие восприятия, памяти и мышления при формировании личности и социальном взаимодействии.

Эта информация, в свою очередь, помогает исследователям понять динамику между групповым поведением и развитием социальной идентичности человека.  

Определение группового поведения

Почему люди объединяются в группы? Как группа влияет на поведение человека и наоборот?

Исследование группового поведения пытается ответить на эти и другие вопросы, связанные с социальным познанием.Он начинается с основного вопроса: что такое группа?

Определенного определения группы не существует, но социальные психологи в целом согласны с тем, что группу можно определить как связную сущность, состоящую из людей, разделяющих определенные убеждения или характеристики.

Примеры групп включают религиозные объединения, научные общества и членов политической партии. Это определение включает большие группы, такие как население района или города, и более мелкие группы, такие как нуклеарная семья.

Наблюдаемые действия группы составляют определение группового поведения. Социальные психологи, изучающие групповое поведение, хотят знать основные мотивы этих действий, как они возникли, как человек действует в группе и роль лидерства в групповой динамике.

Например, как и почему одни группы действуют, руководствуясь коллективным чувством доброты и принятия, в то время как другие движимы предубеждениями и насилием? Как врожденный конфликт между самовосприятием и внешним восприятием влияет на влияние индивида в группе?

Мало того, как и почему иногда индивидуальные интересы, мнения и способности сублимируются до коллективной цели группы?

Групповое поведение можно изучать через призму индивидуального статуса в группе.Модели индивидуальных отношений в группе могут предсказать сплоченность группы и помочь объяснить, как и почему одна группа более продуктивна, чем другая.

Понимание группового поведения помогает объяснить, почему люди могут принимать определенные решения под влиянием группы, которые они не приняли бы в одиночку. Этот вид изменения личности — сдвиг, основанный на членстве в группе — рассматривается в рамках теории социальной идентичности.

  Что такое теория социальной идентичности ?

Польский психолог Анри Тайфель вместе со своим британским коллегой Джоном Тернером изучали влияние членства в группе на самовосприятие.

Они сформулировали теорию социальной идентичности, которая пытается объяснить взаимосвязь между принадлежностью к группе и усилением индивидуальных качеств, таких как гордость и чувство собственного достоинства.

Согласно Тайфелу и Тернеру, люди тяготеют к группам, состоящим из людей, которыми они восхищаются или с которыми они согласны по важным вопросам. Члены группы воспринимают себя, по крайней мере частично, через призму своего членства; они видят свое отражение в других членах.

Люди, принадлежащие к группам, связаны и управляются сходством. Самоидентификация членов группы основана на общих взглядах, убеждениях и моральных стандартах группы.

Это объясняет, почему люди в группе могут действовать иначе, чем если бы они не принадлежали к группе. Они ведут себя так, как, по их мнению, должен вести себя член группы, а не руководствуясь личной мотивацией.

Другим аспектом теории социальной идентичности является тенденция к трайбализму или принятию «своих групп» при отказе от «чужих групп».Групповая социализация индивидуума проходит поэтапно, по Тайфелу и Тернеру:

• Категоризация — Разделение лиц на основе таких характеристик, как этническая принадлежность, род занятий или система убеждений
• Социальная идентификация — Принятие характеристик определенной группы
• Социальное сравнение — Поиск благоприятных контрастов с другими группами

После того, как люди полностью установили свое самовосприятие, основанное на принадлежности к «своей группе», их мышление и поведение начинают отражать ожидания группы.

Таким образом, индивидуальная социальная идентичность сублимируется в группу. Личная идентичность заменяется чувством принадлежности, безопасности и благополучия.  

Продолжайте карьеру в области социальной психологии в онлайн-бакалавриате психологии Университета Мэривилля

Карьера в социальной психологии подпитывает страсть к пониманию того, что мотивирует человеческое поведение, и требует обширной подготовки в области эмпирических методов исследования.

Социальные психологи являются признанными экспертами в области человеческих отношений, развития самовосприятия, групповой динамики, лидерства и многих других областей психологии.Их исследования жизненно важны для многих дисциплин, включая бизнес, здравоохранение, экономику, политологию и образование.

Погрузитесь в изучение человеческого поведения и психологические исследования, получив степень бакалавра искусств в области психологии Университета Мэривилля онлайн.

Рекомендуемые показания

Понимание поведения в обществе: разница между социологией и социальной психологией

Понимание человеческой природы: поведенческая наука vs.Степени психологии

Карьера для выпускников бакалавриата психологии

Источники

Американская психологическая ассоциация, Социальная психология изучает человеческие взаимодействия

«Отношения социологии и социальной психологии», Чарльз А. Эллвуд

Просто психология, «Теория социальной идентичности»

Просто психология, «Социальная помощь»

Verywell Mind, «5 важных концепций социальной психологии»

Verywell Mind, «Обзор социальной психологии»

Verywell Mind, «Социальное познание в психологии: то, как мы думаем о других»

Групповая поляризация в социальной психологии

В современном обществе мы видим примеры растущей день ото дня групповой поляризации в политике, спортивных командах и гражданской гордости.

Групповая поляризация определяется как явление, когда «члены совещательной группы движутся к более экстремальной точке в любом направлении, указанном тенденцией участников к предварительному обсуждению». Групповая поляризация приводит к изменению отношения между людьми внутри группы. Кроме того, групповая поляризация может привести к групповому мышлению, когда неверные решения принимаются группой из-за того, что некоторые ее члены не хотят выражать свое мнение или предлагать новые идеи, с которыми некоторые в группе могут не согласиться.

Люди хотят быть уникальными и иметь мнение, отличное от других, что может привести к более радикальным взглядам на определенный предмет. Это может иметь опасные последствия для общества в целом.

Почему это происходит?

Существует пара теорий, помогающих объяснить, как работает групповая поляризация. Теория социального сравнения касается людей, сравнивающих взгляды с другими, в то время как теория информационного влияния фокусируется на человеке, пытающемся убедить другого.

Теория социального сравнения

Эта теория групповой поляризации, также известная как нормативное влияние, утверждает, что люди часто меняют свое мнение, находясь в группе, чтобы соответствовать или быть принятыми, и чтобы на них смотрели более благосклонно. Будучи аутсайдерами, новые члены группы могут продвигать более экстремальные взгляды на тему, чем остальные члены группы ранее. Это может подтолкнуть всю группу к более радикальной точке зрения или позиции, которая лучше всего соответствует взглядам лидера группы.

Информационное влияние

Эта концепция гласит, что «люди, как правило, вступают в дискуссию с информацией, благоприятной для обеих сторон в споре, а затем меняют свое мнение в пользу той стороны, которая предоставляет больше информации в своих аргументах». В основном это происходит, когда человек не уверен в том, во что он или она верит, и этот человек будет склонен следовать той точке зрения, которая имеет больше всего подтверждающей ее информации.

Примеры групповой поляризации

Важность групповой поляризации в социальной психологии значительна в наше время, потому что она помогает объяснить групповое поведение в различных ситуациях реальной жизни.Некоторые примеры этого включают обсуждения и решения, касающиеся государственной политики, терроризма, студенческой жизни и всех видов насилия.

Одним из примеров информационного воздействия внутри групповой поляризации являются вердикты присяжных. Многочисленные исследования показали, что члены присяжных в гражданских процессах как группа часто выносили решения о размере штрафных санкций, больших или меньших, чем они выбрали бы индивидуально. Исследования показали, что люди, которые выступали за более низкие штрафные санкции, в конечном итоге голосовали за еще более низкие штрафы после групповых обсуждений; аналогично для более высоких сумм.

Другие современные примеры групповой поляризации демонстрируются во время спортивных мероприятий. Как личности, люди с меньшей вероятностью будут враждебно относиться к спортивным чиновникам. Но с толпой партизанских болельщиков, болеющих за свою команду, гораздо проще сигнализировать о недовольстве официальных лиц, когда болельщики воспринимают плохой сигнал.

Совсем недавно групповая поляризация наблюдалась в случаях расовых и половых предрассудков, как это наблюдается в группах расовой ненависти, таких как Ку-клукс-клан, а также наблюдается на онлайн-форумах и дискуссиях.

Получите лучшее понимание групповой поляризации

Понимание групповой поляризации и ее влияния на общество никогда не было более важным, особенно учитывая то, как люди находят группы в своих сообществах и в Интернете. Вы можете узнать гораздо больше о групповой поляризации и других социальных явлениях с полностью онлайн-программой бакалавра наук в области психологии Университета Алверны. Имея степень бакалавра онлайн-психологии, вы можете помочь людям преодолеть свои проблемы в качестве защитника психического здоровья и консультанта по злоупотреблению психоактивными веществами или получить право продолжить обучение в аспирантуре.